2017人际沟通和交流题库附答案.docVIP

1、特殊患者沟通时，下述做法错误的是 ?A、倾听 ?B、重构:代患者说话，现身说法 ?C、尽量让患者少说话，医护人员多说话 ?D、尽可能提供各种交流的机会 ?E、可以借助其它媒介：图片、实物等 ? 2、下列不属于门诊医患沟通中可以的语言为 ?A、安慰性语言 ?B、鼓励性语言 ?C、公事公办语言 ?D、劝说性语言 ?E、积极的暗示性语言 ? 3、告知的目的是 ?A、要帮助、要启迪、要合作、要协力 ?B、避免医患之间的误解与矛盾 ?C、减少医患纠纷的发生 ?D、免责 ?E、普及医学知识 ? 4、下列关于住院诊疗医患沟通的说法中，错误的是 ?A、办理入院手续时的沟通 ?B、入院初期的沟通 ?C、入院三天内的沟通 ?D、住院期间可不沟通 ?E、出院时的沟通 ? 5、护患沟通特点为 ?A、沟通的发生不以人的意志为转移 ?B、沟通信息需要内容与关系相统一 ?C、沟通是循环往复的动态过程 ?D、沟通是整体信息的交流 ?E、沟通应该用真情感化 ? 6、最受欢迎的笑是 ?A、轻笑 ?B、微笑 ?C、浅笑 ?D、含笑 ?E、大笑 ? 7、下列医疗行为说法错误的是 ?A、对于患者医生应当问清楚之前有无医生给其看过病，如果发现有不当情形，也应当委婉告知病人，耐心的解释，而不应当全盘否认 ?B、医护人员在接诊过程中，态度生冷，硬，卡。 ?C、患者及家属对治疗不满时，医务人员应在第一时间告知病人其相关权利 ?D、一般检查与特殊检查应尽告知义务 ?E、严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料 ? 8、在医疗服务中，医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是 ?A、斜眼看患者 ?B、面对面坐着 ?C、正视患者 ?D、目光柔和 ?E、流露出关怀 ? 9、下列与支配型的人沟通时的注意事项，说法错误的是 ?A、可问一些封闭式的问题 ?B、要讲究实际情况，有具体依据和大量创新思想 ?C、支配型的人强调效率 ?D、用较多准确的专业术语 ?E、不要感情流露太多 ? 10、据有关资料统计显示，在大多数人际沟通中，人们使用媒介情况描述正确的是 ?A、30%为语言沟通；70%为非语言沟通 ?B、70%为语言沟通；30%为非语言沟通 ?C、20%为语言沟通；80%为非语言沟通 ?D、80%为语言沟通；20%为非语言沟通 ?E、60%为语言沟通；40%为非语言沟通 11、医患沟通中应回避的表达方式是 ?A、鼓励，促进对方表达意愿 ?B、重述，用于讨论结束时，确定是否误解对方意思 ?C、反应，告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思 ?D、命令，对于不好表达但是初衷良好的行为强制实施 ?E、询问，探索获得更多有用的信息 ? 12、对医生与患者的语言沟通的一般要求的内容是 ?A、医生语言的语调 ?B、医生语言的语气与语速 ?C、从见面问候和称谓开始的语言沟通 ?D、医患沟通中特殊的问候与称谓 ?E、以上都是 ? 13、下列属于沟通艺术的是 ?A、相互尊重，共同交流 ?B、虚心听取，认真回应 ?C、开诚布公，实话实说 ?D、相互尊重，共同探讨 ?E、以上都是 ? 14、医患沟通的目标是 ?A、相互理解，及时进行科普教育 ?B、治病 ?C、减少医患纠纷 ?D、建立感情 ?E、以上都不对 ? 15、下列沟通属于有效沟通的是 ?A、病人就是这样，越跟他近乎，他越黏糊你 ?B、我明白您的心情，但是您的血型不匹配 ?C、什么提意见，不就是挑毛病嘛 ?D、又不是我一个人管，为什么不找别人 ?E、这个患者没法交流，什么都不懂 ? 16、下列哪项不属于医务人员禁忌行姿 ?A、瞻前顾后 ?B、左顾右盼 ?C、八字步态 ?D、体不正直 ?E、声响过小 ? 17、下列属于正确医疗行为的是 ?A、未取得执业注册的人员独立行医 ?B、异地会诊，办理了相关手续 ?C、熟人看病，简化程序，不严格遵守诊疗常规 ?D、开假的请假条 ?E、开假的诊断证明 ? 18、医疗行为的判断标准为 ?A、是否以治疗矫正为目的 ?B、是否以预防为目的 ?C、是否有诊察诊断及治疗行为 ?D、是否有用药或处分行为 ?E、以上都是 ? 19、下述关于护患的语言沟通说法错误的是 ?A、注意语言的修饰，加强语言修养 ?B、根据不同对象、环境、时间，运用不同的语言，有效表达自己的意图 ?C、良好的语言习惯，恰当使用解释性语言、鼓励性语言、安慰性语言和积极的暗示性语言 ?D、护士做好自己的本职工作即可，尽量少说话。 ?E、重视反馈你表达的信息与对方接受的信息是否相同 ? 20、医患交流中，医护人员应具备的技巧包括 ?A、同情病人、信任病人、尊重病人等情感和贴近性语言 ?B、愉快的、积极的暗示语言 ?C、温和的目光注视，认真的倾听等形体性语言 ?D、主动交流医患双方意图和需求的沟通性语言 ?E、以上都是 21、下列关于医疗纠纷增加的说法，正确的是 ?A