ERP介绍和个案报告.pptVIP

ERP介紹與個案報告 組員: 資四A郭宣皞 資四A顏文賢 資四A陳宏達 資二A謝翰澤 資三A王群智 報告內容大綱 ----------------------------ERP的基本概念 ----------------------ERP引進的原因與效益 -----------導入ERP系統之關鍵性成功因素 ---------------------------ERP系統導入案例 ERP的定義 為了快速因應市場競爭的需求，企業的管理者為了新型態的經營模式，必須了解企業所有的資源狀況，將資源做最有效的整合和配置，提供有效的資訊，來支援企業決策，成為一套企業經營管理的資訊系統。另外一方面，當BPR的浪潮下，許多企業相信內部存在許多不適當的、不連續、未經整合的錯誤作業程序，急待 改善。 ERP的演進 ERP的內涵-功能面 廣義-支援企業內部決策的交易管理系統 強調企業內部價值鏈上所有功能活 動加以整合 狹義-整合外部資訊的企業經營管理系統 將整合的觸角由企業內部拓展到企 業外部供應鏈上的後端供應商與前 端客戶 ERP基本功能 ERP系統延伸功能 企業資源規劃的內涵-組織面 企業流程再造的落實 技術架構的突破 企業的組織轉型 企業引進ERP的原因 ERP的支援性角色 ERP的策略性角色 資訊科技正在改造這個世界 對未來企業的管理者而言，這是一個最好、也是最壞的時代 資訊系統是協助企業策略實施的最佳工具與觸媒 ERP導入目標與效益假說 我們希望當顧客來電時，能在一通電話內處理好訂單交易，包括：報價、允諾交期、審核顧客信用和安排出貨時間。 我們想把財務結算作業時間縮短一半。 我們想讓供應商能判斷何時該出貨給我們，讓供應商做好產品存貨管理。 當企業收購某個企業時，希望它能在三個月內，採用本公司的顧客訂單處理作業。 ERP的實際效益 量化指標 降低公司庫存金額 減少作業人力 提升作業效率 財務結算時間縮短 訂單處理時效提高 非量化指標 提升資訊品質的透明度 流程的改善 對客戶的回應時間 作業整合性 導入ERP系統之考慮因素 1.ERP能否支援企業獲取重要的企業價值 2.快速提供整合決策資訊對企業存活的重要性 3.企業目前傳統MIS的品質問題 4.企業未來營運的需求 5.合作廠商的需求 6.成本的問題 導入ERP系統之關鍵性成功因素 1.策略因素 2.組織結構因素 3.企業資源支援因素 4.員工因素 5.資訊因素 ERP失敗的主要因素 導入ERP系統之方式 ERP系統導入案例 旺宏電子股份有限公司 Outline 個案公司簡介 旺宏電子階段性導入ERP的過程 ERP導入的組織績效-科技與組織互動觀點 ERP導入的關鍵成功因素 個案公司簡介 旺宏電子股份有限公司是一家積體電路研發、測試、及銷售專業廠商。 旺宏電子於1995年，開始實施一項名為CIS (Corporate Integration System)的計畫，計畫主要分為三個階段，各個階段如右圖所示。 旺宏電子階段性導入ERP的過程 第一階段 前期準備及規劃 顧問公司的選擇 ERP軟體的選擇 ERP軟體顧問公司的選擇 企業資源與運作流程規劃 企業流程改造(BPR) 工作團隊的配置 旺宏電子階段性導入ERP的過程(cont.) 第二階段 自動化訂單管理 訂單部分 生產規劃 產能控制 製造部分 全公司的整合 第三階段 ERP導入的組織績效- 科技與組織互動觀點 ERP預期的成效是什麼? 企業資源整合 創造更佳的經營效率 更佳的控制 良好的系統彈性 旺宏電子導入ERP的成效為何 旺宏電子進行的CIS計畫已經在許多方面展現成效 例如:客戶過去抱怨週期時間不易掌控,導入ERP軟體後,現在可以有效控制在3~5天 ERP導入前與導入後公司企業流程績效的比較 個案資料其他發現 專案目標應與企業目標一致 人員的培訓與教育訓練 由使用單位主導專案 顧問公司的選擇與影響 ERP導入關鍵成功因素 組織因素 高階主管全力支持與否 該專案是否有專門經理人負責 是否經過企業流程再造,還是將建置在舊有流程上? ERP軟體的選擇 人才訓練問題 變革的管理 成本效益問題 ERP導入關鍵成功因素 供應商因素 對供應商的依賴程度 ERP的導入需要顧問來幫忙,顧問的選擇 ERP軟體特性 ERP是一個龐大複雜的系統 牽涉到企業流程再造 軟體改版問題 結論 因為ERP的導入需