公共关系实务-天津教育招生考试院.DOC

天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：公共关系实务 课程代码：0562 第一部分 课程的性质与设置目的 课程性质与特点 本课程是高等教育自学考试公共关系专业所开设的专业课之一，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。本课程立足于发展市场经济和知识经济的需要，系统阐述了公共关系工作的操作机制与策略，为公共关系的处理提供方法论指导，同时又为具体的公关实践提供经验和借鉴。 课程设置的目的和要求 设置本课程，为了使考生能够牢固掌握公共关系中的基本概念、基本原理和实用的策划艺术，能够运用所学理论知识进行公共关系形象策划，并在此基础上做好公共关系工作。 通过本课程的学习，要求学生掌握公共关系的基本原理和方法，掌握公共关系实践的学习方法及理论联系实际的方法，提高分析问题和解决问题的能力。 与本专业其他课程的关系 公共关系实务是公共关系专业学生必修的专业基础课程，它与法学、经济学、社会学、心理学等学科有很密切的关系。 第二部分 课程内容与考核目标 公共关系的现代化 一、学习的目的和要求 通过本章的学习，了解公共关系工作的宗旨、目标、内容、对象、途径，了解公共关系的价值方位，与CI战略、商务促销以及商业文化的关系，了解公共关系发展的新态势以及公共关系的现代化，从而了解公共关系的概貌。 二、考核知识点与考核目标 （一）公共关系的实质（次重点） 理解：公共关系的工作宗旨 公共关系的工作目标 公共关系的工作内容 公共关系的工作对象 公共关系的工作途径 （二）公共关系的价值方位（重点） 识记：CI战略的科学含义 理解：公共关系和CI战略的关系 公共关系和商务促销的关系 公共关系和商业文化的关系 （三）公共关系的现代化（次重点） 理解：公共关系发展的新态势 公共关系的现代化 公共关系的调查艺术 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解公共关系的调查指标，对公共关系的调查过程有确切的理解，从而为理解公共关系提供方法论。 二、考核知识点与考核目标 （一） 公共关系的调查指标（一般） 理解：生产信息的调查指标 产品信息的调查指标 行业信息的调查指标 商业信息的调查指标 市场营销环境的调查指标 市场营销行为的调查指标 市场消费行为的调查指标 （二）公共关系的调查艺术（重点） 应用： 确立调查选题 设计调查指标 进行调查决策 制定调查工作方案 实施公共关系调查工作方案 整理公共关系调查资料 分析、开发调查资料 总结调查工作 公共关系的创意艺术 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解公共关系创意的实质、类型和基本过程，掌握公共关系的创意技巧。 二、考核知识点与考核目标 （一）公共关系创意的实质（重点） 识记：公共关系创意的实质 公共关系意境的类型 理解：公共关系创意的基本过程 （二）公共关系创意的技巧（重点） 应用：公共关系创意的基础 公共关系创意的前提 公共关系创意的关键 公共关系的具体方法 公共关系的策划艺术 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解公共关系策划的思维和意识，掌握公共关系策划的技巧和过程，了解公共关系的宣传实施和效果评估。 二、考核知识点与考核目标 （一）公共关系的策划思维（次重点） 理解：公共关系的策划思维 公共关系的策划意识 （二）公共关系的策划艺术（重点） 应用：进行目标决策 创作宣传文案 设计宣传作品 制定宣传计划 撰写项目策划书 （三）公共关系的宣传实施与效果评估（次重点） 应用：公共关系的宣传实施 公共关系的效果评估 公共关系与企业经营战略形象策划 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解企业经营战略形象的实质，掌握企业经营战略形象的管理和策划技巧。 二、考核知识点与考核目标 （一）企业战略形象的实质（重点） 识记：企业经营战略的基本含义 企业经营战略的构成要素 企业经营战略的内容 理解：企业经营战略的类型 （二）企业经营战略形象的管理（次重点） 应用：制定原则 策划程序 理解： 企业经营战略的管理 （三）企业经营战略形象的策划（重点） 理解：企业扩张战略的策划技巧 市场促销战略的策划技巧 技术革新战略的策划技巧 公共关系与企业文