企业文化理论和实务 课件.ppt

引言 企业生存和发展的核心命题-----永续经营、持续发展 永续经营、持续发展的核心含义 第一、活下去——做久（企业生命力） 第二、活得健壮——做强、做大（企业的价值增长能力） 可持续发展的两个根本基点 第一、客户——市场 第二、企业的核心价值观——企业文化 中国企业成长和发展的十大问题 1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 企业缺乏持续存在的理念依据 企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力） 通过文化建设：企业完成系统思考，实现战略落地 2）为什么企业内部难以达成共识并存在沟通障碍 企业家与中基层没有文化传递系统 “鸟语”与“人语”之间没有共同语言 通过文化建设：建立共同语言系统，减少沟通障碍 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 组织变革与流程再造的本质是文化变革 组织变革与流程再造缺乏文化支持 ——通过文化建设：驱动组织变革，并减少变革成本 4）为什么企业文化理念与行为严重背离，为什么中国企业的制度成本高。 文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱 心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自律机制（从他律到自律-劳动契约与心理契约） ——通过文化建设：将文化理念融入企业行为之中，形成心理契约，推动企业文化落地。 5）为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量。 高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦 缺乏共享文化及共同的事业平台，高层的“打工心态” ——通过文化建设：从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体，形成以事实和数据为基础的管理、以价值观为基础的领导。 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留人，待遇不是惟一的。 企业内部人际关系复杂，文化心态失常。 在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向。 ——通过文化建设：优化企业人才生态环境，形成多元激励系统（物质与非物质诱因），提高员工满意度、忠诚度。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求。 企业文化源于企业家精神与追求 企业家的投机心态与企业家心态 企业家的境界与抱负封顶 企业家自身的转型是一个痛苦过程 ——通过文化建设：企业家完成自身角色转换与行为转型，提升企业家的境界追求，实现企业家团队的不断超越。 8）为什么对企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 中国企业的计划经济烙印影响深远（假、大、空，重议论不重行动） “官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响（重权力、职位、不重责任） ——通过文化建设：强化优秀传统文化对企业的积极影响，弱化计划经济体制对人的观念和行为方式的影响。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。 成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 文化继承与创新的矛盾 ——通过文化建设：对企业积淀的优秀文化进行提炼、继承和创新，形成自我反思，走出成功陷阱。 10）为什么企业普遍感到员工执行力不足，管理落实不到细节。 上下不同欲，企业上下沟通不畅 执行力需要执行型文化、需要职业化的员工 细节管理需要需要良好的习惯，注意细节是一种功夫，是一种习惯 ——通过文化建设：创建执行型文化，培养员工重视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。 一、企业文化之缘起 企业文化不是突然产生的。福特创始人亨利?福特、IBM创始人汤姆?沃特森的管理理念是企业文化应用的雏形。 企业文化理论的标志性著作：《日本企业管理艺术》、《Z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》、《追求卓越》等。 小案例：世界500强之一日本京都制陶公司在经过员工集体辞职风波后，稻盛和夫反思：“让技术闻名于世是低层次的价值观，公司经营的目的是为全体员工谋求幸福，为人类社会贡献力量。”从此成为企业核心价值观。 中国企业文化的先驱者 胡庆余堂 核心价值观：修合无人见，存心有天知。 经营理念：戒欺。 同仁堂 核心价值观：同修仁德，济世养生。 经营理念：炮炙虽繁必不敢省人工， 品味虽贵必不敢减物力。 企业哲学：但愿天下人无病，不怕架上药蒙尘。 二、企业管理的发展历程 1、