电子商务9--电子商务和物流.pptVIP

第九章 电子商务物流系统; 案例前瞻：世界第一大零售商沃尔玛的物流配送; 迅速的运输系统：沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可比拟的优势。 在1996年的时候，沃尔玛就已拥有了30个配送中心，2000多辆运货卡车，保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时，相对于其他同业商店平均每两周补货一次，沃尔玛可保证分店货架平均每周补两次。快速的送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大节省了存贮空间和费用。; 由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85％的商品 通过自己的配送中心运输，其结果是沃尔玛的销售成本因此 低于同行业平均销售成本2％～3％，成为沃尔玛全年低价 策略的坚实基石。 先进的卫星通讯网络：沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系 统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供 应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短数小 时内便可完成“填妥订单一各分店订单汇总一送出订单”的整个 流程，大大提高了营业的高效性和准确性。 ; 物流（Physical Distribution）最早由美国学者阿奇·萧于1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出。 在20世纪初，西方一些国家正处于经济危机，存在着较严重的生产过剩和需求不足的问题，企业界为了扩大销售，提出了销售和物流的问题，着重研究在销售过程中的物流。 后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）”理论，并在战争活动中加以实践和应用。 ; “Logistics”的核心是将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。实践证明，这一理论的应用取得了很好的效果。 战后， “Logistics”的理论被应用到企业界，并且其内涵得到了更进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，从生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流。 ; 9.1.2 物流的定义 美国??流管理协会：物流（Logistics）是有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 中国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。;9.1.3 物流的发展阶段 ⑴ 第一阶段 物流形成阶段（20世纪50年代以前） 此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和 销售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在 努力控制和降低物资采购及销售成本。 ⑵ 第二阶段 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代） 物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提 供优质服务的重要内容。;⑶ 第三阶段 综合物流阶段（20世纪70年代到80年代） 此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管 理开始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组 合，可以实现物流总成本的最低化。 MRP、MRPⅡ、JIT等先进管理方法的出现和在物流管理中 的应用，丰富了物流理论。 ⑷ 第四阶段 供应链管理阶段（20世纪90年代以来） 企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供应商、制 造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体形成了 供应链。（一体化物流、供应链物流）; 1、 第三方物流：生产经营企业将物流运输以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。 2、 第三方物流提供的服务内容 （1）? 开发物流策略/系统 （2）? 电子数据交换能力 （3）? 管理表现汇报 ;（4）? 货物集运 （5）? 选择承运人、货代、海关代理 （6）? 信息管理 （7）? 仓储 （8）? 咨询 （9）? 运费支付 （10） 运费谈判;3、特点 （1）TPL是合同物流（contract logistics）：通过签定合同提供多功能甚至全方位一体化服务，时间较长。（外包物流Outsourcing Logistics) （2） TPL在企业间充分共享信息，建立共担风险，共享收益的物流伙伴关系。 （3）TPL是个性化服务的物流