讲稿礼仪课-自我提升和人际交往.ppt

* 自我提升与人际交往 自我提升与人际交往的核心价值及核心内容 自我提升的基本前提的认识 对社会的认识 对社会的认识 对社会的认识 对人生和人性的认识 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识——人生十字架 对人生和人性的认识 对人生和人性的认识 对人生和人性的认识 对人生和人性的认识 对人生和人性的认识 对人生和人性的认识 对人生和人性的认识 对人际关系的认识 对人际关系的认识 对人际关系的认识 对人际关系的认识 社交规则之约会技巧 婚恋心理及技巧 婚恋心理及技巧 婚恋心理及技巧 婚恋心理及技巧 婚恋心理及技巧 婚恋心理及技巧 婚恋心理及技巧 婚恋心理及技巧 婚恋心理及技巧 社交仪表 社交仪表 社交仪表 社交仪表 社交仪表 社交仪表 交往及交往形象 交往及交往形象 交往及交往形象 政务、商务酒文化 政务、商务酒文化 政务、商务酒文化 政务、商务酒文化 政务、商务酒文化 接待工作方法及技巧 接待工作方法及技巧——决定因素 接待工作方法及技巧——对接待人员的素质要求 接待工作方法及技巧——对接待人员的素质要求 接待工作方法及技巧——对接待人员的素质要求 接待工作方法及技巧——对接待单位的素质要求 接待工作方法及技巧——接待方针 接待工作方法及技巧——日程、规格、人员 接待工作方法及技巧——宴请安排 接待工作方法及技巧——宴请安排 接待工作方法及技巧——宴请安排 接待工作方法及技巧——实例 座次排列——会议主席台座次排列 座次排列——会议主席台座次排列 座次排列——会议主席台座次排列 领导为奇数时： 领导为偶数时： 座次排列——宴请座次排列 一般设一到两个主陪： （一）两个主陪 （圆桌） （二）一个主陪（圆桌） 座次排列——宴请座次排列 （三）方桌，西餐桌（对角线法） 座次排列——宴请座次排列 （四）当桌数较多时： 1.以右为上。以面门为参照物，居右之桌为上。 座次排列——宴请座次排列 3.三桌以上，结合居中为上、以右为上、以远为上。 座次排列——宴请座次排列 三桌以上，上述排列办法交叉使用。 座次排列——会晤、签字仪式座次排列 （一）会晤国际惯例：主人居左、客人居右。 座次排列——会晤、签字仪式座次排列 （二）谈判： （三）签字仪式（《中哈二十一世纪合作战略》）： 座次排列——轿车座次排列 见面之礼 见面之礼 见面之礼 见面之礼 见面之礼 赞美的技巧 送礼的技巧 接待场合的酒文化 善于安排座位： 4 接待场合的酒文化 善于安排座位： 4 接待场合的酒文化 第二，熟练掌握劝酒技巧。 6.如何拒酒。 7.有关经验。 4 诚心 贴心 细心 接待态度 接待水平 接待工作质量 接待人员素质高不高： 包括： 1.仪表形象、交往形象； 2.对接待规则的了解及表现力。 接待单位计划细不细： 包括： 客人来了坐什么车？客人来了住什么店？ 客人来了吃什么菜？客人来了喝什么酒？ 客人来了观什么景？客人走了送什么礼？ 一、容貌。 1.发型。三个适应（适应脸型、适应体型、适应场合）。 2.面部。 3.口部。无异味儿、无异物。 二、着装。 1.符合身份。 2.扬长避短。 静态仪表 一、克服社交恐惧。 1.自信不自卑。 2.不要求过高。 3.淡化紧张反应。 4.勿逃避。 二、会笑。微笑的规则。 三、举止美观、规范。 动态仪表 一、语言表达形式要规范。 二、端正态度、接受