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财经管理 江西财经大学信息学院 第10章 电子商务 10.1 电子商务概述 10.2 电子商务的体系结构 10.3 电子商务中的关键技术 10.4 电子商务应用实例 10.1 电子商务概述 电子商务概念 电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。 电子商务产生和发展 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。 电子商务的功能与效益 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 10.2 电子商务的体系结构 系统至少应对下面的几个方面有所保证： 可伸缩和可扩展的Web及应用互联解决方案 分布式 安全 良好的集成性 电子商务框架 电子商务的分类 按参与交易的对象分类 企业与消费者之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务 企业与政府方面的电子商务 按电子商务交易过程划分 交易前电子商务 交易中电子商务 交易后电子商务 电子商务的分类 按交易涉及的商品内容分类 间接电子商务 直接电子商务 按电子商务使用的网络类型分类 EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）网络电子商务 因特网电子商务 内联网络电子商务 实现电子商务的步骤 商情发布阶段 建立客户网络，掌握用户群体 提供企业相关信息 提供24小时服务 建立企业Intranet 在网上开展商务交易活动 市场和售前服务 销售活动 客户服务 电子购物及电子交易 10.3 电子商务中的关键技术 网站构建技术 电子商务系统的构建中最核心的部分是电子商务站点的建设，它是企业实施电子商务的物质基础。 Web技术概述 Web的主要特点 Web是一种超文本信息系统 Web与平台无关 Web是分布式的 Web是动态的和交互的 网站构建技术 Web系统设计的基本技术 服务器技术 HTML技术 动态网页技术 VRML技术 HTML XML ASP PHP JSP EDI技术 EDI概述 EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文译为“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输定单、发票等商业文件的电子化手段。 EDI标准 EDI的标准包括EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准等。 EDI标准经历了产业标准阶段、国家标准阶段和国际通用标准阶段等三个时期。 我国的EDI标准问题 EDI软件结构 电子支付技术 电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分，它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务 客户的开户行是指客户在其中拥有账户的银行 商家开户行是商家在其中开设账户的银行 支付网关是公用网和金融专用网之间的接口 金融专用网则是银行内部及银行间进行通信的网络 认证机构则负责为参与商务活动的各方（包括客户、商家与支付网关）发放数字证书，以确认各方的身份，保证电子商务支付的安全性 电子支付工具 电子现金 电子现金支付系统的特点是不直接对应任何账户，持有者事先预付资金，便可获得相应货币值的电子现金（智能卡或硬盘文件），因此可以离线操作，是一种“预先付款”的支付系统 电子信用卡／电子钱包 电子信用卡支付系统的特点是：每张卡对应着一个账户，资金的支付最终是通过转账实现的 电子支票 电子支票系统包含三个实体：购买方、销售方及金融中介 电子支付的有关协议 1、SSL安全协议 SSL协议是由Netscape开发出来的一种在可持有证书的浏览器软件和WWW服务器之间构造的安全通道中传输数据的协议 SSL协议包括两个子协议，即SSL记录协议和SSL握手协议 SSL记录协议制定了传输数据的格式 SSL握手协议用来实现： 在客户端验证服务器 允许客户端和服务器选择双方都支持的加密算法、密钥算子 在服务器端验证客户（可选的） 用公钥加密算法产生“共享秘密” 建立加密SSL连接 电子支付的有关协议 2、SET安全协议 SET协议是MasterCard和Visa同IBM、Microsoft、Netscape等公司联合在网络应用层开发的安全电子交易协议 SET能达到以下在线交易目标： 信息在Internet上安全传输 订单信息和信用卡信息的隔离 持卡人和商家相互认证，以确定通信双方身份 SET的结构包括四种成份：持卡人系统、商家系统、银行网关系统和认证管理系统 交易各方之间的信息传送均通过SET协议以保证其安全性