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移动阅读环境下大学图书馆转型创新和合作 　　[摘要]总结国内外图书馆关于移动阅读的理论研究与实践结果，并从用户需求、业务流程和技术环境的变化三个方面，探讨移动阅读环境下大学图书馆新的服务模式和服务内容，包括服务理念的创新、组织结构的转型以及寻找新的合作方式。 　　[关键词]移动阅读　大学图书馆创新转型合作 　　[分类号]G250 　　1　引言 　　随着数字化时代的到来，人类获取知识和信息的途径日趋多样化，基于电子产品的移动阅读以其方便快捷的服务模式越来越受到人们的喜爱。《中国手机阅读市场用户调研报告2010》显示，手机阅读已经成为移动互联网用户使用频率较高的应用之一，每天阅读一次及以上的用户达到45％。以手机阅读为主要代表的移动阅读已成为当代大学生普遍感兴趣的新的学习方式。大学图书馆作为知识传播和文化传承的重要基地，如何尽快适应这种环境和用户需求的新变化，积极探索移动阅读环境下新的服务模式和服务内容，已成为国内外图书馆近几年关注的热点。 　　2　国内外图书馆关于移动阅读的研究与实践 　　移动阅读通常是指人们以手机、MP4、PSP等移动设备为通讯终端，通过无线／移动通信网络进行的口袋化、移动化、个人化的电子阅读行为，阅读的内容包括图书、杂志、动漫及各类互动资讯等。 　　移动阅读具有阅读工具的便携性和可移动性、阅读内容的可检索性和及时获取性、阅读行为的持久性和连续性、阅读效果的低碳性和绿色性、阅读影响的广泛性和社会性等特征。 　　移动阅读，尤其是手机阅读最初兴起于上世纪末的日本。本世纪以来，移动阅读在欧美等国图书馆界受到关注，主要集中在对移动工具或设备的介绍以及对用户移动阅读使用行为的研究。有大量文献通过定性和定量的研究，讨论使用移动阅读工具浏览博客、查询信息、帮助教学和学习，移动图书馆网站的设计，图书馆面对移动阅读需求的应对措施和方案等。 　　其中比较有代表性的如加州数字图书馆发布的《移动策略报告：移动设备用户研究》，运用定性与定量方法对加州大学与移动设备有关的学术行为进行了调查研究。调查发现，用户使用移动设备???网的最常用途包括查找信息和收发电子邮件，很少是出于学术目的，如访问校园网或图书馆网站完成作业；大部分被访谈者对选择移动设备访问图书馆数据库、目录及资源感兴趣；教员中拥有上网移动设备者最多(63％)，其次为研究生(53％)，再次为大学生(41％)；使用最多的移动设备是iPhone(53％)或iPod Touch(20％)，其次为黑莓(10％)，再次为Droid(9％)。 　　纵观国外图书馆移动阅读的研究和实践，可以发现：越来越多的图书馆正在追求移动战略，参与移动设备对信息的存取服务，以满足不同的用户需求，并为未来移动设备成为日常生活的核心做好准备。 　　国内专门研究移动阅读的文献还不是很多，但在研究移动图书馆、手机图书馆的文献中都有所涉及。利用3G技术和手机阅读工具进行手机图书馆的建设和研究、开展手机阅读、拓展图书馆服务功能等是最近几年的热门研究课题。通过文献分析可知，国内的研究和实践主要围绕三个方面：①信息服务商开发的适合中国国情的移动阅读服务，如方正提出的“让阅读无处不在”移动阅读整体解决方案；②移动阅读在图书馆界的研究，包括对移动阅读概念和实现技术的研究、移动阅读工具的研究、移动阅读在图书馆实行的可行性方案等；③移动服务应用于教育信息化的相关研究等。 　　近几年国内著名的图书馆先后尝试开展了移动阅读服务，如上海图书馆在2005年开通首家手机图书馆，北京大学图书馆等已在试用“移动图书馆解决方案”系统。从整体来看，国内大学图书馆都在密切关注移动阅读在图书馆界的最新进展，但从理论上对大学图书馆在移动阅读环境下的应对措施加以研究的不多；在实践方面，移动图书馆(主要指手机图书馆)建设的案例也明显少于国外。 　　3　移动阅读对大学图书馆的新挑战、新要求 　　移动阅读在阅读内容、阅读行为、阅读需求、阅读工具等方面都与传统印刷型阅读有着本质的区别，对大学图书馆的服务提出了全新的挑战和要求。 　　3.1　用户需求的变化 　　移动阅读环境下，用户需求呈现如下特点：①所供阅读的内容应复杂多样。不仅仅要有简单的原始文献、快餐式信息可供快速浏览，还要有经过筛选和挖掘的信息。②信息查询方式应为一站式。用户可以方便地访问图书馆目录、电子资源、开放时间、服务内容等。③信息沟通方式应具有交互性。用户通过界面和平台可以与信息咨询馆员进行实时方式的咨询交流。 　　从用户需求的角度看，移动环境下的阅读在内容上与纸质阅读相比，非严肃性内容增加，内容篇幅倾向于短小精悍；在空间环境上，要求突破时空局限，能随时随地进行阅读；在阅读方式上，更多地表现为快餐式阅读，浏览式、随意性、跳跃性、碎片化的阅读特征突出。 　　所有这些