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基于QQ群网络学习共同体社会互动研究 　　[摘 要] QQ群作为一种网络学习共同体已被广泛应用到各类学习中。社会互动是网络学习共同体之所以存在的最为核心的特征，是共同体内成员进行信息交流和知识建构的必要途径。本文阐述了社会互动的概念和基于QQ群的网络学习共同体社会互动的特点，对基于QQ群的网络学习共同体社会互动的机制进行了探讨，从互动频率、互动深度、互动方式和互动信任度等方面对选取的案例进行了分析，给出了相关的结论和建议。 　　[关键词] QQ群； 网络学习共同体； 社会互动； 互动深度 　　[中图分类号] G434 [文献标志码] A 　　一、基于QQ群的网络学习共同体 　　“共同体”一词最早来源于社会学，是指根据地域性和共同性而集结起来的社会集团，共同体概念引入到教育领域形成了“学习共同体”的概念。学习共同体是由学习者、教师和专家等组成的，彼此之间经常在学习过程中进??沟通、交流、分享各种学习资源，共同完成一定学习任务的学习团体。[1]对于网络学习共同体目前还没有一个公认的定义，一般将其认为是由学习者和助学者组成，为完成一定的学习任务，基于互联网而建立的在线学习共同体。 　　QQ群是指相识或不相识的QQ用户通过某一牵头人以网络形式集结而成的一个友好松散型的群体。该群体内成员往往因为具有共同的兴趣或共同目的而集结，所以QQ群属于一个共性群体。QQ群提供了强有力的用户交互工具，整合了多种网络交流方式，具有群体聊天、传送文件、远程协作、资源共享、群社区等多种功能。[2][3] 　　基于QQ群交互功能强大、融合多种网络交流方式的特点，同时由于QQ注册用户数量庞大、操作门槛低，它已成为构建网络学习共同体平台的理想工具。目前QQ群中已存在的网络学习共同体根据其成员类型主要可以分为两种：一种是基于某种共同爱好、兴趣或学习需求而建立起来的网络学习共同体，如“专业交流群”、“技术联盟群”、“学术研讨群”等。这种网络学习共同体的成员多以匿名身份进行交流，交流双方可能无法了解对方的真实身份。另一种是基于某种现实群体而建立起来的网络学习共同体，如“同学群”、“同事群”、“课程学习群”等。[4]这类学习社区的成员往往具有双重身份（真实与虚拟），交流双方相互熟悉、群内关系也比较固定。本文的研究对象是第一种网络学习共同体。 　　二、基于QQ群的网络学习 　　共同体的社会互动及特点 　　社会互动的概念来自于社会学领域。社会互动也可称为社会相互作用或社会交往，它是人们对他人采取社会行动和对方作出反应性社会行动的过程，是发生于个人之间、群体之间或个人与群体之间相互的社会行动的过程。[5]社会互动的形式主要有交换、合作、冲突和竞争。（1）交换。个人或群体采取某种方式彼此交往，交往的目的是获得报酬或回报，这样形成的关系就是交换关系。多数社会交换都遵循一个基本原则——互惠。[6]（2）合作。合作是不同个人或群体之间为了达到共同的目的而互相配合的互动方式。合作需要具备以下条件：目标一致、相互依赖、能力互补、相互信任。（3）冲突。冲突是人与人或群体与群体之间为了各自获得共同的目标而采取的斗争、压制以致破坏对方的互动方式。冲突是一种对立关系，其最明显的特点是破坏性。但冲突同时也有激励作用，它会最大限度地刺激冲突参与能力。（4）竞争。竞争是不同个人或群体为了各自获得同一目标而进行的互动方式。竞争以不同利益群体（个人）的存在和目标物的稀缺为前提。[7] 　　基于QQ群的网络学习共同体本质上是一个虚拟型的在线社区，所以其内部成员之间存在的社会互动也遵循一般社会互动的规律，但是又有其独特性。社会互动是网络学习共同体之所以存在的最为核心的特征，它不仅是共同体内成员进行信息交流和知识建构的必要途径，同时也是共同体成员进行情感沟通以及形成社区归属感和认同感的重要方式。目前网络学习共同体的存在形式除了QQ群之外，还有基于BBS、博客圈、SNS等多种组织形式。BBS主要是提供开放性的分类专题讨论区服务，成员以异步交流为主。博客圈是由相同或相近主题的博客组成的人际关系圈，其成员的互动也主要以异步交流为主。SNS作为Web2.0中最典型的应用形式，由其构建的网络学习共同体能够为成员提供个性化的个人空间以及进行群体互动的公共空间。[8]与以上三种类型的网络学习共同体相比，基于QQ群的网络学习共同体的社会互动兼具有它们的部分特点，具体如下： 　　（一）同步性与异步性相结合 　　共同体内成员在同步即时交流的同时可以将聊天记录保存到本地电脑，还可以保存到群论坛，没有参与群聊讨论的成员可以在某次讨论后自行查看聊天记录以了解聊天过程，从而完成信息的异步传播分享。 　　（二）封闭性与开放性相结合 　　群内开放、群外封闭是基于QQ群的网络学习共同体社会互动的基本特点。群内开放性主要表现在群内成员对信息输