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浅谈施工企业质量管理中进行QC小组活动意义和作用 　　摘要： QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，不仅包括领导、技术、管理人员，而且更注重吸引在生产服务一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术、学管理，群策群力分析问题，解决问题。QC小组的活动效应，将伴随一个又一个现场质量和管理问题的解决，在稳定和提高产品质量、改善管理和服务、增强企业竞争力的同时，也对促进企业小社会的和谐发展中发挥其独具特色的作用。 　　关键词：QC小组活动；创新；素质；管理；质量；作用 　　QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。开展QC小组活动作是企业质量管理的一项重要工作，越来越受到??界各国的重视。1962年，日本首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。世界著名的质量管理专家美困朱兰博士曾说：“QC小组活动的开展，使日本的产品质量跃居领先地位。”这就充分说明了质量管理小组的作用巨大，越来越多的国家引入这一活动。随着经济的发展，质量含义不断延伸，企业的质量意识不断提高，各地开展QC小组活动更加普及，其内容也更加广泛、更加丰富，世界各地QC小组活动逐步向多行业和全社会发展。下面就QC小组活动在施工企业质量管理工作中发挥的作用，作以粗浅的论述。 　　一、QC小组活动有利于激发广大员工的积极性和创造性,提高员工的素质 　　人是企业最宝贵的资源,也是企业发展的动力,企业的管理活动必须由人来完成,而影响质量最重要的因素也是人的因素。因为只有人的责任心强、技术业务能力高，又有极大的积极性和创造性，才会千方百计地提高质量，降低消耗，提高经济效益。QC小组围绕质量、技术、效益等开展活动,是一个通过发挥集体智慧、运用科学方法解决问题的过程,充分体现了“以人为本”的管理思想,有利于营造一个员工自发钻研技术,提高自身素质的氛围,对企业和个人来说都是有好处的。QC小组活动使??一个职工都关心自己的工作和周围的环境，努力把工作做好，并不断改善周围环境。QC小组活动还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪，增加工作的乐趣，进行富有创造性的劳动。小组成员自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥。通过开展小组活动， 小组成员在工作中共同探讨，团结协作，还能在工作中改善人与人之间的关系，有利于增强人的团结协作精神。 　　二、QC小组活动有利于改善和加强管理工作，提高管理水平 　　QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，使管理工作具有严密的科学性及规范性。小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题、解决问题，在活动中坚持用数据说话，用科学的方法解决问题，通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进，使管理水平不断得到提高。通过不断改进和提高各环节管理工作质量，使管理水平得到全方位的提高。由于QC小组活动参与人员、岗位的广泛性，程序、步骤的严密性，成果评价的科学性、实效性，有效促进企业各方面管理工作的改进，从而改善企业管理，提高企业素质。 　　三、QC小组活动有利于改进质量，降低消耗，提高经济效益 　　解决本企业管理或施工现场中存在的问题，不断进行质量改进是QC小组活动的基本特征。QC小组活动是实现全过程质量控制及持续改进的重要手段。QC小组活动遵循PDCA循环理论，运用各种统计方法，如排列图、因果图、直方图、调查表、关联图、系统图等质量控制及质量改进工具，对存在的质量问题进行分析，制定对策，以实现质量改进，预防质量问题。 　　QC小组活动的目标之一就是提高质量，降低消耗。减低消耗，既包括物资资源的消耗，也包括人力资源的消耗。它是降低成本的主要途径，也是提高经济效益的最大潜力所在。通过开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约物资消耗，提高物资资源的利用率，不仅带来直接降低消耗的效果，而且能增强人们的效率意识与节约意识，提高人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性，从而提高经济效益。 　　今年，公司QC小组针对吉图珲客专项目部负责的新建吉林至珲春铁路客运专线Ⅳ标段敦化站的部分软基处理工程，开展了QC成果功关，遵循PDCA循环，对CFG桩桩长进行质量控制。 QC小组活动实现了小组设定的目标，一次验收合格率100%。同时经过论证，CFG桩基施工，比原计划时间提前了3天，节约总费用包括人工费、柴油费、