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物联网科普展馆中项目管理研究与应用 　　摘要：近些年来随着人们对科学知识的需求程度日渐增高，科普展馆作为向公众展示科普教育的一个重要场所得到了迅速发展。但是由于科普展馆建设缺乏相应的项目管理理论，其建设过程存在很大的问题。目前这块领域比较空白，很少有学者做过深入的研究。本研究首先介绍了科普展馆建设的意义和建设过程中存在的一些问题，然后通过系统研究将项目管理理论引入科普展馆的规划、设计和实施的全面建设中，提出了科普展馆建设流程模型，并结合无锡感知中国博览园综合馆序厅的建设实例阐述这一建设流程模型，为科普展馆中教育质量的提高和展示效果的增强提供了一定的理论和现实依据。 　　关键词：项目管理；流程管理；科普展馆 　　中图分类号：C40 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2012.07.017 　　引言 　　现代科技的高速发展，使得知识总量急剧增加。由于知识更新的周期缩短，人人都需要随时补充新知识，进行科普教育是让民众了解科学的最有效的途径。任何科技进步都离不开人民的参与，因为科学技术只有被人们理解，科学应用才能真正发挥作用。科普教育能使科学工作者的劳动成果被社会认同，使科学发明被社会应用，同时能向社会公众讲解科学的原理和应用方法，从而提高社会公众的科学素养。 　　科普展馆是我国实施科教兴国战略的基础设施，是面向社会、面向公众宣传科普教育的重要机构，也是我国科普事业的重要组成部分。其最主要的功能就是展示科学技术的发展水平，向社会大众传播科学知识，提升全民科学素质。尽管科普展馆的建设对科学普及具有重大的意义，然而科普展馆建设是近几年才在国内兴起的一个新兴产业，其规划、设计、开发、验收等过程是仍一个全新领域。在实际科普展馆建设过程中缺乏科学合理的管理流程可循，整个环境布展工程和以及各个展项工程的设计、施工和制作往往处于一种非专业化、非程序化和非规范化的运作状态。 　　本研究将从项目管理者的角度出发，并将项目流程管理理论知识应用于科普展馆建设过程中，结合无锡感知中国博览园综合馆这一科普展馆的实际案例，针对科普展馆项目管理中的最薄弱环节——流程管理，运用现代项目流程管理的思想，分析科普展馆工程实际中存在的问题以及如何解决这些问题；在此基础之上，系统性总结出科普展馆建设的总流程以及各个阶段建设流程。该研究旨在利用项目管理提高科普展馆的教育质量和展示效果，为以后科普展馆的建设提供一定的理论参考依据。 　　1.项目管理流程的引入 　　1.1科普展馆建设存在的问题 　　科普展馆的建设在目前来说仍是一个比较新的工程领域，其建设和管理过程存在如下问题： 　　1.1.1规范的缺乏性 　　科普展示工程是全新的工程领域，缺乏科学合理的工作流程可循，如：整个展示工程的建设流程、展项的制作流程、展项内容设计流程、科普展馆的验收流程都没有统一的规范。 　　1.1.2过程的不明确性 　　科普展示工程主要由环境布展和展项工程组成。由于展项常是为一个特定的展馆设计的，每个展项涉及的学科广泛且都需要创新设计（这些创新设计大都是非标准化的设计），展项创新设计的这一特性给施工和制作带来了很大的不明确性。 　　1.1.3信息的不对称性 　　展项设计制作是一个科技、艺术、生产知识的投入产出过程，展项设计制作的特殊性表现在科技展项设计制作的一次性、成果价值的难测性、过程的研发性、创新性展项的首创性等方面。这些情况使得项目管理人员对展项设计制作的相关主体信息掌握不充分，从而导致信息的不对称。信息的不对称很容易使项目管理工作面临很多困难。 　　1.2科普展馆的项目管理理论 　　项目管理从根本上改变了科普展馆传统的管理概念，更新了工作流程和思维方式，提升了科普展馆整体的教育效果。因此，在科普展馆的建设中引入项目管理的方法和经验具有积极的理论和现实意义。 　　本文将从项目管理知识体系中的流程管理的角度出发，阐述项目流程管理的重要性，具体说明如下：1）缺乏流程，管理脱节：项目在实施过程中缺乏流程管理，其内部管理人员对于参建各方的工作关系是迷惑的。2）流程缺乏，沟通不畅：没有流程管理各专业无法进行必要的沟通，参建各方也不知按何种程序进行工作，相互之间的关系只停留在合同限定的情形之中，而没有深入去挖掘和理顺合同界定的各种关系的真正含义。3）流程管理是推动岗位履行的有效机制：职责的履行需要具体的操作程序，流程管理正是推动岗位职责被履行的有效机制。 　　2.现代科普展馆的建设流程 　　2.1现代科普展馆建设总流程 　　本模型参照柯少敏——现代科技馆展示工程项目管理流程的分析，在项目识别和启动、设计变更、项目验收三个方面进行了改进。 　　科普展馆建设的总流程：首先对展馆建设进行项目的识别和启动，然后进行相应的项目立项；立项通过以后，项目团队要进行相应的概念设计