如何实现实践教学人才培养和服务当地经济双重目标.doc

如何实现实践教学人才培养和服务当地经济双重目标 　　摘　要：教学改革的根本目的是适应或促进经济建设,满足经济建设的基本需要。另外，如何使实践性教学与当地的经济建设紧密结合起来还是一个带有普遍性的突出问题。我校酒店管理专业与当地酒店以“产教合作与校企一体的办学模式”，积极探索“酒店房务管理”这门课程产教合作的教学模式改革。以改变实践性教学仍服务于教材为主线的现状，力求在培养高素质技能型人才的同时更好地服务当地经济。 　　关键词：教学改革　产教合作　优势互补 　　近年来，教育部在推进职业教育改革发展工作中，明确提出，要跳出教育看教育。职业教育要随着经济发展方式转变而“动”，跟着产业调整升级而“走”，围绕企业技能型人才需要而“转”，适应市场需求变化而“变”。以服务当地经济为宗旨、以就业为导向是职业教育发展方针。 　　运用以上指导思想，本校酒店管理专业打破常规、突破局限、准确定位，选择“酒店房务管理”这门课程作为实践教学产教合作模式改革的试验田，探索校企一体的实践教学新模式，期待在人才培养和服务当地经济两个方面寻求新的突破。 　　选择“酒店房务管理”这门课程作为课改突破点，是因为在酒店中客房服务与管理是任务型的工作，与客人接触几率小，与餐饮服务质量注重过程不同，客房服务质量比较注重结果，相对来说工作性质更为单一，教改实施难度相对较小。 　　1.本课程产教合作改革实施的大致模式 　　1.1实施的前提条件 　　酒店管理专业成立“酒店房务管理”的教学改革课程组，以有教学和行业经验的双师型专业教师承担本课程的教学和教改任务，修订本专业和该课程的教学大纲、教材和授课计划，报请教务处给予配合，把该课程实施班级的授课时间集中安排，一般为2周，共计3学分，以任务驱动形式完成实践性项目教学。 　　1.2课程教学实施 　　1.2.1主要工作任务产教结合的实践教学 　　课程组专业教师配合酒店房务部门各主要岗位督导人员，安排学生通过以卫生班为主、服务班、PA部、客房服务中心以及礼宾部等各个岗位穿插的跟班实践到顶岗实践，使学生较为全面掌握房务部主要服务工作的标准、规范和流程。 　　1.2.2学习小结 　　每天在跟班或顶岗实践学习后由课程组专业教师组织学习小结，纠正岗上不规范和不妥当的行为，进行该课程相关专业知识的理论学习，并完成实训报告。 　　1.2.3课程考核 　　学生在结束该课程学习后，以课程组教师为主，酒店协作的形式完成对学生的课程考核。考核的原则遵循理论与实践相结合，以平时成绩为参考。平时成绩由顶岗工作表现和实训报告两部分构成，占总评成绩的30%；专业理论知识考核以笔试形式完成，占总评成绩的20%；操作考试以客房清扫和检查为主的项目工作完成情况评分，项目工作考核以量化的考核表为评分标准，占总评成绩的50%。 　　2.实践教学的产教合作改革中酒店与学校哪些优势可以互补？ 　　2.1从酒店角度 　　2.1.1可在降低人力成本的同时保障人力资源 　　近年来，各地的“用工荒”越发严重，当然，该合作酒店也不例外。自此课改实施后，酒店房务部只需保留领班和数量不多的熟练工即可，不断批次的顶岗学生使房务部的人力资源源源不断，显著地降低了人力成本；同时，酒店房务部就像一直运转的生产线，不断培养出熟悉企业的高素质技能型人才，酒店并享有优先录用优秀毕业生的权利，此举可缓解企业及行业实用人才紧张的局面。 　　2.1.2可提高和保持酒店服务质量和接待水平 　　虽然酒店非常注重标准化和规范化，但把工作当成谋生手段的酒店员工，很难自觉的高标准要求自己，凡事勉强合格即可，久而久之，标准与规范不断弱化。而顶岗学生则不同，由于顶岗学习时间很短，有新鲜感，所以大部分学生都会按照标准和规范来严格要求自己，工作主动性和积极性能够保持，潜移默化中对酒店员工是一种督促，服务质量和接待水平提高显著且能持之以恒。 　　2.1.3可帮助合作酒店提高社会知名度和美誉度 　　有一定影响力的旅游院校与酒店合作，成为该院校的挂牌实验实训基地，以及学术成果的宣传作用，都可提高该酒店的知名度和美誉度。 　　2.1.4可帮助酒店改良管理方法和提高管理水平 　　产、学、研的结合就是要把旅游院校专家和教师们的研究成果和先进理念在结合酒店实际情况的前提下付诸实施并进行总结推广；学校要根据酒店的岗位培养目标，设置课程和培训项目，按照行业企业的要求组织教学活动，为企业提供职工培训、技术咨询等服务，这有助于改良酒店现有管理中的弊端进而提高管理水平。 　　2.2从学校角度 　　2.2.1可为学生提供全真性的生产性实训平台 　　与酒店合作，建立稳定的实验实训基地，不为所有，但为所用。酒店必然比实训室设施设备更加齐全，经营管理和对客服务场景完全真实，为实现从消耗性实训到生产性实训的教学方式转变搭建了全真性的实践教学平台。 　　2.