员工纪律行为规范.docVIP

员工纪律与行为规范 员工守则 热爱祖国，热爱公司； 严守法规，遵守司纪； 诚信求实，服务至上； 服从大局，团结协作； 勤奋敬业，务实高效； 严于律已，廉洁奉公； 积极进取，开拓创新； 艰苦奋斗，厉行节约。 员工礼仪 1．着装 1、员工着装应当整洁、大方、得体； 2、配备司服的员工，周一至周五按公司规定着司服，无司服的新员工，也需着正装； 3、男员工系领带，穿深色皮鞋，不穿背心或运动式短裤；不赤足或穿拖鞋；头发不盖住耳朵、眉毛、衬衫领子，不染彩发，不蓄胡须或长鬓角； 4、女员工衣着整洁卫生，可化工作淡妆，但不浓妆艳抹；不染艳丽的彩发，不烫怪异发型；不穿低胸、露背、露脐或无袖上衣和高于膝盖以上的短裙；不着紧身装、牛仔装；不佩戴大耳环、手链、手镯、脚链； 5、男女员工在工作区之外，亦要衣着得体，美观大方，符合行业特点，符合职业身份，符合场合要求，符合银联商务人的形象。 2．仪表 员工必须仪表端庄、整洁。 3．礼仪 在公司内员工应保持优雅的姿势和动作，具体要求是： 1、在公司内应保持站姿与坐姿端正； 2、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意； 3、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛； 4、进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进； 5、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 4．物品和设备的使用 使用公司的物品和设备具体要求是： 1、公司的物品须爱惜，不能随意损坏，野蛮对待，挪为私用； 2、须及时归还所借阅的公司文件和资料； 3、须征得他人同意后才能借用他人的物品，使用后应及时送还或放还原处。 5．接听电话 1、接听电话时，铃响两声接起电话，通话时先问候，并自报公司、部门； 2、通话简明扼要，不得在电话中聊天； 3、工作时间内，不得打私人电话。 6．接待工作 接待工作基本要求： 1、在规定的接待时间内，不准迟到、不准缺席； 2、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座； 3、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户； 4、因有紧要事项需先接待后来客人的，须向先到客人简要说明原因，并征得同意； 5、接待客户时应主动、热情、大方、微笑。 员工日常行为准则 1、遵守时间与诺言； 2、遵守公司各项规章制度； 3、遵守本岗位所属部门的各项管理细则； 4、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益； 5、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 6、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查； 7、按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务； 8、提倡同事之间相互关心和帮助，发现问题时应及时指出并协助改进； 9、对规章制度、工作流程中存在的不合理之处，除建议公司修改外，还应确保工作高效完成； 10、努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核； 11、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力； 12、根据自身岗位实际情况提出合理化建议； 13、对公司忠实，不得谎报情况，不得散布流言蜚语，不允许报喜不报忧； 14、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。办公期间，员工应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天，需要暂时离开岗位时，也应知会部门同事； 15、所有来访的客人须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈尽可能在洽谈室或会议室进行。 办公室管理规定 1、上班时间须佩带工作牌； 2、工作场所提倡讲普通话，不大声喧哗，不影响他人办公，未经他人同意不得翻阅他人的文件和物品等； 3、中午用餐不准饮酒，以免影响下午的正常工作； 4、员工应该保持办公室的整齐、干净、卫生； 5、不要在办公区域进食，不要在非吸烟区吸烟； 6、爱惜公物，公用纸张文具用品不可浪费，更不可充为私用；下班前必须将所有文稿放置妥当，以防遗失和泄密； 7、上班时间不得看与工作无关的报刊、杂志或书籍，不得进行与工作无关的上网，更不可坐在岗位上闲聊、伏在桌上睡觉或在电脑上打游戏等； 8、为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所； 9、适时调整手机铃声，办公区域内适当调低，会议中取消铃声； 10、在下班后离开时，请注意关闭自己的计算机、电灯等办公设施，以减少没有必要的消耗； 11、注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即处理，消除隐患。