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泰安市人力资源和社会保障局信息系统维保 服务项目政府采购需求报告书 一、项目概况 1、项目编号：SDTASJ2017-0540-00 2、项目名称：泰安市人力资源和社会保障局信息系统维保服务项目 3、招标控制价：45万元 4、采购方式：公开招标 5、项目概述：为保障全市各项业务的正常运行、保证全市各项人力资源社会保障数据安全，需购买核心设备的系统维护及数据库服务。 二、资格要求 1、基本条件：符合政府采购法第二十二条规定的相关条件； 2、资格条件： 2.1在中华人民共和国境内注册的独立法人或组织，具备本次招标服务的相应经营范围（以营业执照为准），具备丰富的HP小型机核心系统维护、诊断和优化经验； 3、其他要求：本项目不接受联合体投标。 三、商务要求 1、付款方式：采用季度支付方式，无预付款，按照服务期分四次付款，前三次付款周期为90日，每个付款周期的最后10日内支付合同价款的25%，服务完成后10个工作日内付至合同价款的100%。 2、服务期限：一年。 3、售后服务要求：提供全年每周7天、每天24小时的全天候到场服务和每天24小时热线电话服务，节假日照常工作，到场时间小于4小时。 四、技术标准 1、采购货物清单： 序号 维保项目 参数描述 维保数量 备注 1 HP小型机 机型1：HP RX8640，8*1.6GHZ CPU,32GB内存，2*146GB硬盘，磁带机，其余标准配； 机型2：HP RX6600，8*1.6GHZ CPU,32GB内存，2*146GB硬盘，磁带机，其余标准配； 4台 2 IBM小型机 IBM P740，2*8core4.2GHZ Poweer7+处理器、256G内存、4*300G15K SAS硬盘，其余标准配 2台 3 Oracle exadata数据库一体机 Oracle Exadata X4-2 Eighth RACK数据库一体机：84核CPU，288G控制器总缓存，512G内存，36*1.2T 10KrpmSAS硬盘。 1台 4 磁盘阵列 机型1：HP EVA4400，22*146GB/15k容量，其余标准配； 机型2：HDS 9570V，3TGB磁盘，其余标准配 机型3：华为S2600磁盘阵列（含12块2T硬盘） 3台 5 交换机 机型1：SAN存储交换机 机型2：华三6506 机型3：华为7706 6台 6 磁带库 MSL2024（提供16盘磁带） 1台 7 系统软件 HP-UX,MC SERVICE GUARD DISK MIRROR,FIRMWARE 5套 8 ORACLE ORACLE 10G 含ORACLE容灾软件，ORACLE原厂实时在线维护 3套 9 SQLSERVER SQLSERVER 2008 3套 10 备份软件 HP DP备份软件和地纬专业数据备份软件 1套 11 服务器 机型1：IBM X3650 机型2：IBM X3850 41台 12 入侵防护 网神IPS 2台 13 机房空调 艾默生机房空调 2台 14 UPS 艾默生UPS 2台 15 技术培训 主机、数据库各2人5天原厂标准培训(含材料费、食宿费用) 2套 2、维护服务方案和技术要求 维护服务方案必须包含但不限于如下技术要求： 各服务商必须根据自己公司的服务经验和服务实力编写技术方案和技术文档，维护服务方案必须包含但不限于如下技术要求。 2.1维护服务原则 (1) 确保泰安市人力资源社会保障信息系统的安全和正常运行； (2) 维护保修设备范围包括：信息系统主机系统、存储系统、网络系统、PC服务器系统、ORACLE数据库系统、容灾备份系统以及与主机系统相关的软硬件接口等； (3) 支持业务系统正常运行； (4) 投标人对维护范围内的设备的所有损坏部件，包含硬件和软件4小时内免费更换；要求投标人有充足的备件（尤其是CPU、内存、电源、硬盘、模块、引擎等），当机器发生故障或机件损坏时，服务商保证能及时提供现场更换服务，所提供备件必须原装（含原厂1年保修，接受原厂查询），并且是免费的。当用户整机崩溃时，服务商保证能迅速提供备机替代以保证业务不致停止。 2.2维护服务主要内容 (1) 备件保修和技术服务 A、如果发生硬件系统宕机故障，在接到保修电话后10分钟内响应，并以最快方式赶至现场提供维修服务； B、如果发生硬件系统非宕机故障，将在接到保修电话后半小时内响应，并根据客户要求和实际情况到现场提供维护服务； C、维修及换件服务：4小时内到达现场提供维修及换件服务。 (2) 预防性维护服务 为使机器正常运行，服务商将定期为客户提供一年4次预防性维护服务。 A、指派专责服务人员对系统依照服务方案进行维护 C、定期对机器进行例行检查、做预防性维护保养，