公务员形象礼仪和日常办公礼仪.pptxVIP

公务员礼仪中共连州市委党校 陈静133公务员礼仪公务员礼仪的定义及其特点 遵守公务员礼仪的作用和意义 2 公务员形象礼仪与日常办公礼仪 “不学礼，无以立。” ——孔子“世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质就是礼仪。” ——拿破仑·希尔“礼仪是你成功的基石。”——肯尼迪 第一节 公务员礼仪的定义及特点一、定义： 公务员礼仪是国家机关工作人员在政务交往活动中形成的、应当共同遵守的行为规范和准则。它以国家公务员为适用对象，以政府活动为适用范围。什么是公务员礼仪 二、公务员礼仪的特点第一，强调规范性；第二，强调系统性；第三，强调严肃性。第二节 学习遵守政务礼仪的作用和意义1、有助于公务员增进和改善个人素质 礼仪可以净化公务员的心灵、陶冶情操，提高品位。礼仪可以矫正公务员的不良行为和习惯。2、协调与公众的关系解决矛盾，协调政府与大众的关系，应当首先考虑采取“礼仪”的方式。3、塑造政府机关的良好形象政府机关在公务活动中通过讲究礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的社会形象，提升政府在公众中的美誉度，有利于政府行为的顺利实施。学习遵守政务礼仪的作用和意义 牛仔式热情！布什访欧期间举止失当中国乘客大闹亚航不只关乎国人形象 第三节 公务员形象礼仪“三位一体”的塑造法则一、着装礼仪：你的职场名片二、仪容礼仪：永远的焦点三、举止礼仪：举手投足show素养一、着装礼仪的几个要点：公务员着装基本要求：庄重、朴素、典雅（一）区分场合（二）扬长避短（三）西装的游戏规则：三个三（四）男士、女士正式场合规范着装（一）区分场合1.公务场合：庄重保守2.社交场合：时尚个性3.休闲场合：舒适自然（二）扬长避短“优势最大化，缺点最小化”（三）三个三原则：西装的游戏规则1.三色原则 是指一个人在正式场合全身上下的衣着，应当保持在三种颜色之内。2. 三一定律：即男人在穿西装的时候，鞋子、腰带和公文包应该是一个颜色，而且应当首选黑色。 3. 三个禁忌A、穿西装不拆标签；B、穿夹克，穿衬衫，没有穿外套，穿西装不打领带；C、深色西装配白袜子。袜子：应与鞋同色或裤同色。 皮鞋：不能穿白色或其它较浅颜色的皮鞋搭配正装。（四）规范着装1、男士正式场合着装（西装）2、女士正式场合着装（套裙）1、西装的穿着规范 就目前来说，西装是一种国际性服装，是世界公认的男士正统服装。男士在所有社交场合都可以身着西装。因此，经常出入社交场合的男士应自备合体的西装。 西装的款式现可分为欧式、英式、美式和日式四大流派。　　3粒扣 2粒扣男士正式场合着装（西装） 颜色：以藏蓝、黑色、深灰为最正式。 双牌扣：西装要把扣子全部系上以示庄重。 单排扣：有一颗、两颗、三颗纽扣之分，通常一颗纽扣应扣上，两颗应扣上面的那一颗、三颗纽扣应扣中间的那一颗或上面两颗。 长度：应以其下摆垂到手的虎口处，袖口应垂下来到手腕。男士正式场合着装（西服）衬衣：选择白色、浅蓝色为佳，袖口长于西装袖口1-2公分。男士正式场合着装（西服）男士正式场合着装（西服）学会系领带：1、条纹领带适合谈判、主持会议以及演讲等场合2、圆点、方格领带适合初次见面以及回见上司、长辈的场合。3、不规则图案领带适合酒会、宴会或者私人约会，不适合职场。女士正式场合着装(套裙)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。颜色以冷色调为主，总体色彩至多不要超过另种。裙子：以窄裙为主，裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。衬衫：以单色为最佳之选。 女士套裙 女士套装职场着装六忌过分鲜艳过分短小 过分杂乱过分紧身 过分暴露 过分透视二、仪容礼仪眼神面容微笑发型、、、 “面必净、发必理、衣必整、纽必结；头容正、肩容平、背容直；气相勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜庄。” 发型设计及头发、身体的护理 发型：公务人员的发型应自然、简洁，不过分夸张、怪异，发色自然，符合传统的审美标准；头发：清洁健康、有光泽，气味清新；面部：清爽、干净、皮肤护理良好。女士应化淡妆。口腔：牙齿干净、无烟垢、牙垢，口腔气味清新。上班期间最好不吃有大蒜、洋葱、韭菜、生葱之类的食物，建议不抽或少抽烟，以避免口腔气味，让别人感觉不佳。手部：定期修剪指甲，并打磨光滑。男士不留长指甲，女士指甲长度不超过指尖3毫米，并修饰整齐。冬天洗手之后涂一些润肤霜，以滋润手部并减少静电。鼻孔：清洁、无过长鼻毛。眉毛：修饰良好，无杂眉、连眉以及过长的眉毛。耳朵：清洁、耳孔及耳弯无耳垢。身体：干净，清新、无异味。（1）女性仪容发型文雅、庄重，梳理整齐；正式场合长发要用发夹夹好，最好盘起来,不要用华丽的头花装饰品 。指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时不着深色。 （1）女性仪容裙子裙子长度适宜，着肤色丝袜，无破洞（备用袜）鞋子光亮、清洁（2）男性仪容