2013年年度总结2014-1-20.docVIP

六合上城销售部 二 0 一 三 年 度 总 结 二0一四年一月一日内容提要 一、概述 二、2013年的销售业绩情况 2013年销售数据汇总 全年重点工作完成情况 五、部门管理 六、总结 概述 2013年即将逝去，通过这一年的历练，学习并且积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力。六合上城项目销售部全体工作人员都经历了激动、喜悦、悲伤，最重要的是都增加了一份人生阅历，共同见证了这一年的成长。 二、2013年的销售业绩情况 总体回款情况 2013 年 销售合同额（元） 实际回款（元） 1月份19011859 2月份11558946 3月份23986036 4月份16030591 5月份20530637 6月份20415308 7月份17138220 8月份17519905 9月份19748802 10月份17184772 11月份 8969772 9143455 12月份 3617003 合计 183706102 217175039 来电来访及新增的情况 月份 来电 来访 住宅新增 商业新增 地下车位 地下室 1月份 43 249 32 1 0 14 2月份 73 270 28 0 0 6 3月份 81 361 46 0 0 14 4月份 61 200 25 0 0 10 5月份 82 189 25 0 0 5 6月份 35 135 34 2 0 0 7月份 24 143 29 1 0 18 8月份 11 136 39（再售1套） 0 0 6 9月份 14 174 29 2 0 5 10月份 18 144 26 2 0 9 11月份 7 79 14（再售2套） 1 0 7 12月份 8 85 7 0 183 7 合计 457 2165 331 9 183 101 住宅销售比例 （1）1#—7#楼销售比例 楼号 总户数 已售套数 未售套数 销售比例 1# 135 132 3 98% 2# 75 74 1 99% 3# 126 117 9 93% 4# 144 141 3 98% 5# 96 64 32 67% 6# 162 162 0 100% 7# 108 73 35 68% 整体销售比例 商业销售比例 楼号 总户数 已售套数 未售套数 销售比例 1# 9 4 5 44% 2# 6 3 3 50% 3# 5 0 5 0% 5# 9 3 6 33% A区 6 1 5 17% B区 7 0 7 0% C区 7 0 7 0% 销售人员销售额及新增排名 排名 销售代表 新增住宅套数 新增商业套数 销售额 1 薛蛟 110 2 2 毕海东 53 4 3 刘琪 60 1 4 耿芳芳 54 1 5 王春艳 42 1 6 宫宇 12 0 5856211 三、2013年销售数据汇总 1、来电 2、来访 3、住宅、商业新增 根据图表以上数据显示：2013年到访客户2165组，来电客户457组，成交住宅331套，商业9套，成交比例占总来访量的15.2%。同比2012年新增上涨5.2%。 5、成交客户年龄结构 49%的购买客户群体主要是80后为结婚准备婚房，为孩子上名牌小学置业。26% 的为70后客户群体，改善居住环境购房置业，70后的客户具有一定购买力。 6、认知途径数据汇总 7、购房客户付款方式 8、退房及退款情况 退房原因：由于资金不到位、家庭原因出现变故、信贷过程出现问题。 全年重点工作完成情况 （一）全年营销策略 1、1-4月份主要以现房发售为重点推出，释放销控房源，增加销售。这四个月的到访数量是全年客户到访最高峰，成交约为130套住宅，一套商业，总回款约为7000万。 2、5月份 住宅价格上调100元/平米 推出购房有好礼活动，凡是购房即送价值2000元礼品 推出来老带新优惠政策，挖掘客户资源 举办答谢老客户抽奖活动 与苏宁电器合作举办“六合上城游园会” 住宅成交25套，总回。 3、6月份 （1）推出特价房优惠活动 （2）商业推出赠送装修大礼包优惠活动 （3）举办答谢老客户抽奖活