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工程项目质量管理存在问题及对策研究 　　摘要：工程项目质量管理是工程项目管理的重要内容，质量改进是质量管理的一项重要组成部分或者说支柱之一，但这需要通过质量控制来完成。对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。 　　Abstract: The engineering item quality management is the important contents of engineering item management, the quality improvement is importance of quality management to constitute part or say one of the supports, but this needs to pass quality control to complete.Ensure towards starting construction item but talking, quality controling, being for the sake of contract, norm stipulate of a series of examination adopted by quality standard, supervision measure, means and method. 　　关键词： 工程项目 质量管理 对策 　　Keyword:Engineering item, the quality manages, counterplan 　　 　　中图分类号：O213.1文献标识码：A 文章编号： 　　 　　一、 前言 　　工程项目质量管理是一种全方位的管理，包括必须对工程项目的质量、安全、成本等进行科学、标准、正规的管理。工程项目质量管理受到人为因素、材料因素、环境因素、机械设备因素及方法因素等多个因素的影响。工程项目质量管理是一个较为复杂的管理过程，工程项目规模大，容易出现质量问题。例如公路方面的工程项目，时间长、规模大、影响因素多，具有固定性、复合性、露天性、协作性等特征，出现质量问题的可能性增大。 　　二、工程项目质量管理存在的问题 　　1. 技术方面的问题 　　在工程项目中，大部分人员为农民，虽然他们有认真工作的态度，但没有经过技术培训，容易影响工程项目质量。由于他们不懂技术，可能会违规操作。目前我国缺乏高级管理人才和技术指导人才，影响了管理机制的发展。长期以来，企业注重工程项目的大小，忽略对其投入技术开发和提高科学水平。部分企业不重视技术改造和创新、不更换设备，使得企业的技术水平落后、设备陈旧，影响工程项目质量。一些企业没有认真领会工程项目相关的法律法规、国家规章制度，也会给工程项目埋下隐患。现在工程项目要求的技术水平越来越高，新技术、新工艺???越来越多，一些施工人员不能很好的掌握这些新技术，给工程项目带来质量问题。在工程项目的一些交叉部位的技术处理不到位，会产生较大的质量问题。项目工程中管理人员、技术人员、操作人员水平参差不齐，会给施工生产过程带来难度。技术人员的专业素质和综合水平不高，无法满足工程项目设计的需求。一些厂家生产不合格的材料，企业购入后没有严格检查，存在使用不合格材料的风险。很多施工人员既缺乏建筑的基本知识，又缺乏现场施工的基本操作技能，在施工过程中不能完全按照施工规范或规程进行操作，影响工程项目质量，增加提高工程项目质量的难度。 　　2. 管理方面的问题 　　企业的一些领导缺乏工程项目质量管理意识，没有认识到工程项目出现质量问题后的严重后果。领导人忽略质量的态度会对员工造成影响，员工也会随着产生忽略质量的态度。一些企业质量管理责任不明确，没有严格执行责任追究制度。当工程项目出现质量问题时，管理层会把自身的责任推给技术人员，逃避责任。一些企业的管理层没有制定工程项目的质量目标或质量计划，导致企业工程项目质量管理制度形同虚设，没有任何作用。一些管理人为甚至为了谋取不正当利益，降低工程项目质量的标准。对工程项目没有进行良好的设计分工，缺少对设计过程应有的监督，导致设计工作很难优质的完成。 　　三、完善工程项目质量管理的对策 　　1. 完善企业组织机构管理 　　参与项目的全部企业管理人员、技术人员、服务人员、操作人员都会影响工程的质量。提高企业管理人员、技术人员、服务人员、操作人员的技术水平和责任意识是提高工程质量的前提。施工人员应同时具有质量第一、为顾客服务、预控为主、社会效益与企业效益皆重、用事实说话等观念。服务人员应明确做好技术服务的重要性，确保以出色的工作质量来提高工程质量。管理人员应具有较好的工程管理、质量控制