目标管理在图书馆应用特点.docVIP

目标管理在图书馆应用特点 　　[提要] 目标管理是一种先进的管理思想和方法。本文对目标管理在图书馆应用中体现出来的特点进行分析。 　　关键词：目标管理；应用特点 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 　　目标管理是一种先进的管理思想和方法，在图书馆的应用中体现了一系列的特点。 　　一、目标的层次性 　　组织目标具有层次性，形成一个有层次的体系。这个体系的顶层是组织的远景和使命陈述；第二层次是组织的任务。在任何情况下，组织的使命和任务必须要转化为组织总目标并且为组织的未来提供行动框架。但在执行过程中，这些行动框架必须要进一步地细化为更多具体的目标和方案，即在目标体系的基层，有分部的目标、部门和单位的目标、特定的个人目标等。 　　在组织的层次体系中，不同层次的主管人员参与不同类型目标的建立。最高层主管人员主要参与确定组织的使命和任务目标，并且也参与在关键成果领域中更多具体的总目标。对于图书馆而言，组织使命可看作是充分发挥图书馆的服务作用和实现其社会职能，也可以更深一步理解为图书馆对馆员、读者、书商、出版社甚至所服务区域产生的影响。总目标可以是馆长在年度报告会中列出或在某个会议中宣布的大而化之的目标，用以引导全体馆员合力打造一个和谐、高效率的图书馆，是员工向同一个方向前进的动力。中层主管人员如各部门主管等，主要是建立关键成果领域的目标、分部门的目标。如图书馆在文献更新率、电子资源利用率、参考咨询有效回复率等这些可以具体量化的指标。基层主管人员主要关心的是部门和单位的目标以及他们下级人员目标的制定，如接待总人次等与个人相关的工作量。对于组织任何层次的人员来说，都应该有个人目标，包括业绩和个人发展目标。 　　二、目标网络 　　如果说目标体系是从整个组织的整体观来开展制定组织目标的话，那么，目标网络则是从某一具体的实施规划的整体协调方面来进行工作。如果各种目标不互相关联、不互相协调且也不互相支持，则组织成员往往出自于自利而采取对本部门看似有理而对整个组织却不利的途径。 　　通过目标管理使图书馆的整体目??和各分目标的方向一致，相互配合，从而使图书馆内所有目标连成了一个有机的整体。如在图书馆中，采编与流通互相支撑与联系，共同构成为读者借阅服务的总目标服务。信息咨询与电子阅览部各自分担不同但又联系紧密的的工作，共同为读者提供文献检索服务。由于目标在时间和空间两个维度同时展开，各部门从事和开展的工作、要取得的目标和成果，都互相紧密联系在一起，形成网络的一个部分。目标网络同时也为组织在一定时期内的各部门工作提供了行动的依据。 　　目标网络中目标和计划很少是线性的，即并非当一个目标实现后接着去实现另一个目标。目标和规划形成一个互相联系着的网络，同时展开；主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分互相协调，不仅执行各种规划要协调，而且完成这些规划在时间上也要协调；组织中的各个部门在制定自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调，使得目标既适合自己的部门，又不与组织中的其他部门产生矛盾；组织制定各种目标时，必须要与许多约束因素相协调。 　　三、目标的多样性 　　组织的主要目标在一般情况下具有多样性。同样，在目标层次体系中的每一个层次的具体目标，也可能是多种多样的。在图书馆，阅览、流通、咨询，各司其职。除了日常性的事务性工作，把原本单一的馆藏变为视听、缩微、磁带、磁盘、光盘等多样载体，根据实际需求，开展参考文献咨询与情报服务工作，提供多媒体数据库服务等，这些都需要建立分目标并分配给与之对应的部门主管，来改进图书馆的服务方式，实现为读者提供资料的目的。目标是授权的依据，而授权则是实现目标的保证。在每个层次内，员工尽可能按照多专业、多知识层次的原则分配，以适应各种新技术在图书馆的应用，满足业务、管理工作的需要。同时，在馆内积极进行图书馆学、文献学和情报学理论、技术方法、图书馆管理等方面的研究，以便适应目标管理多样性的需要。 　　但应注意，过多的目标会使主管人员应接不暇、顾此失彼，有效性大打折扣；同时可能由于专注于细小的目标而忽视了总目标的实现。如果目标的数目过多，其中不论哪一个都没有受到足够的注意，则计划工作是无效的。因此，在考虑追求多个目标时，必须对各目标的相对重要程度进行区分。图书馆既是收藏和传递文献情报的机构，又是人类社会不断创造物质财富与精神财富的有机体，实施目标管理的多样性极其必要。 　　四、目标的可考核性 　　想要目标可以考核，一个途径是将目标量化。目标定量化往往会损失组织运行的一些效率，但是对组织活动的控制、成员的奖惩会带来很多方便。 　　在制定目标系列时，主管人员和下级应该一起行动，而不应该不适当地强制下级制定各种目标。组织里的每个成员都在做各不相同、但是又互相关联的工作，都在为实现组织的目标贡献自己的力量，因此组织必须有一个经过上下共同协