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营销中民间商业情报 　　商业情报不可避免地带有民间传统的因素，一些传统民间信仰、民俗习惯、民族文化、民间语言等等都可能直接导致商贸的成败。 　　孙子提出“不战而屈人之兵”的全胜战略为古今中外军事家所推崇备至。我国古代兵书《兵家领要·先声篇》中也讲：“兵有先声而后实者，谓以先声夺敌之魄，故敌不烦兵而服也。……故张我军实，张我先声，俘敌闻之，或恐惧投降，或未战自溃，皆兵之机，所谓用力逸而成功多也……”这就是情报信息重要性的古老写照。 　　很多人对“情报”这个字眼并不陌生。可是什么是商业情报呢？在中国或许很多人没有听说过，更加谈不上如何利用了。通俗的说，商业情报是指通过合法渠道获取竞争性的贸易交易信息，通过专业的数据整理和加工、科学的分析，用于指导交易决策的依据。我们一般考察商业情报都从政府、企业或产品、市场入手，着眼于生产和销售两个渠道。 　　商业情报不可避免带有民间性。民间信仰、民俗习惯、民族文化、民间语言等等其实都是商业情报的有机组成部分。而这方面的内容却很少有人涉及，对其重要性更是认识不足。 　　一般而言，商业情报具有“三性”，即：秘密性、价值性、保密性。然而，民间商业情报却带有明显的民族性和行业性特点，它不为某一企业所拥有，具有更为普遍的应用价值。尽管民间商业情报是非秘密的，但也要善于捕捉并适当加以利用。 　　民间商业情报的重要作用 　　营销的成败往往难以意料，因为偶然的因素很多，而谙熟民间商业情报并适当运用它们，有时也是赢利的关键之一。我国新疆的塔吉克族，每逢星期三和星期日不出售牲畜，不偿还欠下别人的债务，别人也不来买牲畜和还债。如果你不懂这一民间商业情报而登门做买卖，那就会从此失去与他们的商业联系。前几年香港房地产商盖了一栋“伊利莎白”大厦，据说差点无法出售。因为当地另有一家有名的伊利莎白医院，住进大厦有如在医院养病。如果是欧洲人，则根本不存在这种心理，但粤语群落却视为严重的禁忌。有一位美国广告商在泰国首都曼谷开了一个公司，别人告诉他买卖不会好，他不信。他知道一些欧美广告???司在远东开的公司都很赚钱。别人告诉他说：“你不能把你置于佛祖之上。”原来，这个美国商人开的公司对面的一排台阶下有一尊大佛的塑像，公司的地势高于佛像的位置。美国商人没有理会，可他的公司始终无人问津。广告商只得妥协，把公司迁到一个没有神像的地区，生意很快兴隆起来。 　　国内外这类与当地习俗有关的民间商业情报还有很多，诸如动物、植物、色彩等等，每一个国家和民族都有自己的爱憎观念。因此，在商品的商标和图案设计、着色方面，都应注意这方面的民间商业情报知识。否则，违反这些俗规，买卖交易就会受阻。如中国民间崇拜的现实中的凤凰——孔雀，在印度却认为是“淫荡”的象征。美国人忌用珍贵的动物的头部做商标图案，因为这样会招致野生动物保护协会的抗议和抵制；也不喜欢在商标图案中出现一般人不熟悉的古代神话人物形象。英国人忌用大象或人物肖像作商标图案。日本人则忌用荷花。人有好恶，国有禁忌，如果经营的商品的商标或包装违背了这些风俗习尚，就会失去其竞争能力，买卖必然以惨败而告终。 　　1985年3月30日，一贯与我国人民友好的埃及政府突然查抄了我国出口的布鞋。这一事件，使中外人士莫不感到震惊。后来，追查其原因，原来是我国出口的布鞋后跟上的防滑图案花纹，与阿拉伯文中的“真主”字样十分相似，严重触犯了他们的禁忌，造成了极大的误会。此外，如我国出口的芬芳爽身粉，汉语拼音恰巧是英文“毒蛇的牙齿”，出口销售给英语国家，使人一看即毛骨悚然，谁还敢用？白象牌电池的商标，拼音意思为“累赘”，其在国际市场上的命运也就可想而知了。这些问题，不仅仅是出口商品的图案设计、商品商标等问题，更重要的是设计者没有“出国问禁”，缺乏应有的民间商业情报知识。 　　美国的消费品以其质量的精良与款式的新颖，几乎征服了整个世界，但却很难打入日本市场，日本因此被美国商人称为攻不下的“富士山”。其重要原因在于，美国的商人缺少日本民间商业情报，而一味地走上层路线，盲目将适合本国消费者需要的消费品不加改造地输入日本。比如，日本女人忌讳皮肤变黑，喜欢能使皮肤变白的化妆品，因为在日本民间信仰中，黑色是一种品位低劣及不吉利的色彩，而美国女性则认为偏黑的皮肤是健康的标志。美国商人一旦把适用本国女性的化妆品销往日本，自然是铩羽而归。 　　由于传统信仰的缘故，有些事物会被认为是不吉祥的。这些事物显然不宜制成商品出售或作为商标图案，否则，同样会招致不幸。1983年11月9日，《人民日报》上曾报道了这样一则新闻：山西省土畜产公司运城地区外贸局，在1981年底收购了老鼠皮一万一千余张，其中一半已制成了鼠皮褥子。当地外贸领导还高兴地说：“真是好东西，是咱们省裘皮业务上一个拳头产品。”但是，却一直打不开销路，加上工艺落后，连削价都卖不出去。结果，