第六章_群体与团队.doc

第六章_群体与团队 * * * 三、群体的功能 实现群体目标的功能 群体的组合功能 群体的分工协作功能 群体的教化协调功能 群体的平台或手段功能 群体满足个人多种需要的功能 1+1＞2 目标任务分工，层层分配，落实执行 个人实现目标的手段和平台 安全需要、地位需要、权利需要、尊重需要、情感需要、实现目标的需要 * 五、群体的发展阶段 五阶段发展模型 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 执行阶段 中止阶段 * 第二节 群体行为解释 群体行为模型 群体的外界环境 群体成员资源 群体 结构 群体 过程 绩效和满意度 群体任务 * 二.群体成员资源 人员 人格特点 1#990099956年，诺贝尔奖得主威廉·肖克利把八位世界一流的工程师和科学家集中到帕洛阿尔托，组成了他先驱性的半导体公司的智囊团。八个人都是各自领域的杰出人物，其中包括：具有数字天分的工业工程师尤金·克莱纳，活泼敏捷的物理学家罗伯特·诺伊斯，获得物理学和化学博士学位的加利福尼亚人戈登·穆尔。但肖克利反复无常的管理风格很快失去了吸引力。而这八个人已经非常熟悉，建立了融洽的工作关系，于是他们决定找一个能雇佣整个团队的新雇主。 * 绿城总攻杜威 （2010年1月8日）有消息称杭州绿城俱乐部欲出价1000万元打包上海申花杜威、孙吉、孙祥和毛剑卿四大国脚。而从绿城方面反馈回来的信息则表示，杭州绿城的胃口显然没有传说中的那么大，对于四名球员有意不假，但其中重点攻击目标集中在了杜威身上。虽然在近两场国家队比赛中，杜威的表现不能令人满意，但在杭州绿城中吴金贵的存在，却令事情有了一个清晰的定论。对于杜威能力赞不绝口的吴金贵大力促成杜威转会一事，做为上海申花曾经的主帅，对于杜威的能力吴金贵显然有着发言权。而放眼国内，能比肩杜威者确实寥寥无几。因此杭州绿城方面虽然对于四名球员有意，但轻重之别早已显现。 　 * 三.群体结构 群体不是一群无组织的乌合之众，工作群体是有结构的，群体结构塑造着群体成员的行为，使我们有可能解释和预测群体内部大部分的个体行为以及群体本身的绩效。群体结构变量包括哪些内容呢?主要包括：正式领导、角色、规范、地位、群体规模、群体构成。 * 1、正式领导 几乎每个工作群体都有一个正式领导。他们的头衔可以是部门经理、部门主管、工头、项目领导、任务小组领导或委员会主席。群体领导对群体绩效具有巨大影响，这种影响如此之大，使我们准备用一节的篇幅来讨论领导问题。在下一讲中，我们将回顾一下领导方面的研究，并研究群体领导对群体成员和群体绩效的影响。 * 特纳桌上有一句座右铭：“要么服从，要么领导，别无他途”特纳选择了领导，他把一生的精力投入了一次又一次的冒险中，在所有的权威都认为它必败无疑的时候，他却取得了一个又一个的成功。 1#990099963年，特纳24岁的时候，开始经营一家频临倒闭的广告牌企业，短短几年，他就使企业有了转机。随后，他购买了亚特兰大的一家独立的小型电视台，取名为超级电视台，他把最新的卫星转播技术与尚未开发的有线电视市场相结合，从而使超级电视台获得了极大的成功。1#990099981年，特纳认定24小时的新闻直播必有市场，创立了有线电视新闻网，取得了难以置信的效益。 问题：1、特纳的成功使你想起了什么？ 2、从中可见领导者与管理者又哪些区别？ * 2、角色[津巴多(Zimbardo)的模拟监狱实验 ] 角色同一性是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。人们如果清楚地认识到环境条件需要他们作出重大改变，他们就能够迅速地变换自己所扮演的角色。 角色知觉 一个人对于自己在某种环境中应该作出什么样的行为反应的认识。 角色期待 是指别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应。 角色冲突 当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角色冲突。如果个体服从一种角色的要求，那么就很难服从另一种角色要求，这就产生了角色冲突。在极端情况下，可能包含这样的情境：个体所面临的两个或更多的角色期待是相互矛盾的。 * 3.规范 1.群体的规范作用 群体规范是指群体为达到共同的活动目的，所确立的行为标准。 它有以下特征： (1)它是在暗示、模仿、顺从的基础上所形成的一致性，规范不同于规章，更强调自律与默契。 (2)群体规范对群体有维护性功能 * （2）规范的一般类型 群体规范大致上可以分为四种类型 绩效 方面 形象 方面 社会交 往方面 资源分配方面 群体 规范 * 群体压力的四种形式 理智的压力 舆论的压力 感情的压力 暴力的压力 群体对个体压力的几个阶段： * （4）群体规范的形成 (1)群体成员所做的明确的陈述，这名群体成员通常是群体的主管或某个有影响力的人物。 (2)群体历史上的关键事件。这种事件通常是群体制定某种重要规范的起因。 (3