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文秘基础知识和技能 秘书基础 　　文书工作是一项科学的严肃的工作，它要求从事这项工作的文书工作人员应具备以下基本素质： 　　(一)有较高的政治觉悟、政策水平，较强的法制观念(文书工作人员政策水平的高低，决定文书工作质量的优劣;文书工作人员既要懂法，又要守法) 　　(二)热爱本职，忠于职守，埋头苦干，严谨精细，遵守纪律，严守秘密 　　1、作为文书工作人员，只有热爱本职工作和忠于职守，才能搞好文书工作。 　　2、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。 　　3、遵守纪律，就是严格按照工作的职责行事，不以工作之便谋取私利。 　　(三)应有必备的专业基础知识、操作知识和相关学科的基本知识 　　文书工作人员的专业基础知识，主要是指与他们所从事的文书工作密切相关的基本原理性的知识。大体包括以下几个方面： 　　一是基础理论知识。包括文书学、应用写作、秘书学、信息学、行政管理学等。基础理论知识带有一定综合性、概括性和基础性，是文书工作的实际操作知识、操作技能的理论指导。 　　二是实际操作知识。文书工作人员必备的专业基础知识不但包括基础理论知识，还应包括实际操作知识。也就是说，文书工作人员不能只了解和掌握文书工作的各个环节及其工作内容，还要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。 　　三是其他基本知识。主要是指与文书工作业务相关的某些基本知识。 　　(四)掌握熟练的业务技能，不断提高综合运用能力 　　文书工作的业务技能，主要有以下一些： 　　1、文字综合处理能力 　　2、书写能力 　　3、速记能力 　　4、印制能力 　　5、校对能力 　　6、运用现代化办公设备的能力 　　秘书部分观点 　　(一)秘书的知识结构 　　秘书的知识结构就是秘书工作所需要的知识，就是秘书工作能力形成需要以之为基础的知识及其构成状况。 　　秘书工作的综合性，要求秘书具有较宽广的知识面;秘书工作的专业性，要求秘书具有较扎实的专业知识。 　　1、基础知识层次 　　基础知识层次是秘书知识结构的根底，是秘书知识结构中起基础性作用的那部分知识，是构建秘书知识结构的基本条件。基础知识不仅要扎实，而且要宽广。 　　(1)文化基础知识 　　秘书具有的文化基础知识，一方面是社会科学基础知识，另一方面是自然科学知识。高中文化程度，是国家对所有政府机关干部的共同要求，也是秘书人员应有知识的最低层次。如汉语知识、科学知识、历史知识、外语知识等; 　　(2)理论基础知识 　　掌握基础理论知识，是提高秘书素质的基本条件。如马克思主义基本理论、经济学知识、党的基本政策; 　　(3)法律基础知识 　　法律基础知识是秘书从事秘书工作的重要依据。秘书工作要规范化，首先要求秘书人员掌握基本的法律知识。 　　2、辅助知识层次 　　辅助知识层次指的是虽非秘书专业知识但又与秘书专业知识相关的知识，是一种带有辅助性的知识。 　　(1)传统学科，主要包括文学、美学、法学、新闻学、伦理学方面的知识和心理学知识 　　(2)新兴学科，主要有管理科学知识、社会交际知识、软科学知识及其他相关学科。 　　3、专业知识层次 　　专业知识层次是秘书知识结构的核心部分和基本层次，指的是从事秘书工作所需要的专门业务知识，是一种带有一定方向性的知识，是形成秘书职业特色、与秘书工作目标密切联系的部分。它由两个部分组成： 　　(1)业务知识 　　主要指秘书业务知识，这是区别于其他专业的重要标志。大体包括：普通秘书学;分支秘书学(如行政秘书学、企业秘书学、科技秘书学、涉外秘书学、基层秘书学、高级秘书学);秘书写作学;秘书心理学;文书学、档案学、公文写作学等方面的知识;调查研究、会务工作、信访工作、机要保密、组织协调、办公自动化等方面的知识。 　　(2)行业知识 　　秘书必须掌握以下必要的行业知识：了解所属行业知识的总体构成和知识门类;了解所属部门工作的任务和特点;深入掌握工作中使用频率较多的知识;懂得行业的管理知识 　　注意：A、当今比较合理的秘书知识结构，应该具有以下几个特性：中心性;宽阔性;动态性;层次性。 　　B、建立合理知识结构的方法和途径是：勤奋好学是成功的前提。另外，要注意知识的积累，要注意知识的更新，要注意知识的充实。 　　(二)秘书的能力结构 　　秘书能力是指秘书人员在实践中完成秘书工作的本领，也就是说秘书能力只能通过秘书的一系列活动才能显示和发展。 　　1、基础能力 　　指秘书从事秘书活动所需要的能力，是从事秘书工作的基本条件。 　　(1)秘书的观察力 　　一个人所获得的信息有80%—90%是经过视觉而来的。秘书的观察力应重点置于领导和社会两个方面。良好的观察力要求：要有目的性、条理性、敏锐性。 　　(2)秘书的记忆力 　　良好的记忆力表现为：记得快、记得准、记得多、记得牢。良好的记忆方法：编组法、提