7商业领袖怎样拥抱不确定性.docVIP

商业领袖如何拥抱不确定性 ——摘自《AD领导力之不确定商业环境下的领导力》 AD领导力研究院 李卓汐 撰文 如何拥抱不确定性？拥抱不是躲避，不是被动的应对，而是热烈地欢迎。记得我们曾经谈到过，只有不确定性才能让后来者居上、只有不确定性才能让灵活好调头的中小企业在面对比它强大的竞争对手时得到获胜的机会。 第一个方法：面对不确定性的时候，先去做而不是只思考。 既然叫不确定性，注定了你没有完整的信息。虽然有一句话说“不能用战术的勤奋代替战略的懒惰。”但是，此刻，却必须用战术的勤奋来摸索出战略的光明。比如传统纸媒在互联网的冲击下必须转型，是向新媒体转型还是向电商转型？或者用积累的知识向培训教育行业转型？如果你只依靠思考，用传统的分析方法很难得到一个肯定的答案。作为传统媒体的掌门人，你既没有新媒体的经验，也没有电商的经验，对于培训教育也是一窍不通。更难以计算的是，你带着一些做传统媒体的人去探索这些业务到底会有什么样的结果？ 我们看下面这张图，左边是完全可以预测的，右边是完全不可以预测的。 在不可预测的那端最好的行为就是马上行动。比如给了你一个罐子，罐子里有多少色子你不知道，这个时候，让你预测倒出来一些色子，能出来多少个点。那么，你首先要去干，数数有多少个色子，如果有10个色子，那么你预计倒出来的色子，最少1个点，最多60个点。之后你可以不断地去倒出来，运用统计学并加上一些倒色子手法的体验，去预估一次可以倒出几个色子，然后这些色子的点数在什么范围内。 是的，行动可以给你带来更多的证据和数据。很多事情都是由不确定往确定性去发展，你只有参与其中，你才能领先于别人到达确定性。 这个时候就像约会，媒人给你介绍了一个叫美丽的25岁姑娘。这个媒人有点不称职，既没搞清姑娘是做什么职业的，也没打探到姑娘是哪里的人，只是告诉你姑娘很美。你也是光棍一条，非常想找个漂亮姑娘结婚生孩子。对于姑娘模糊的信息，你即使坐在家里百般思考，也难以捉摸约会的时候请姑娘吃什么菜你她喜欢，你有哪点能让姑娘相中。唯一能做的就是，准备好自己，勇敢去赴约会。所谓地准备好自己，就是搜索到一个合适的约会地点，附近咖啡馆、中餐馆、西餐馆俱全，只要见了面问到了姑娘的喜好，你就可以直接带她去个合适的餐厅坐下。至于姑娘有什么择偶要求，必须见面聊一会才能判断出来。所以，勇敢赴约是娶到漂亮姑娘的第一步。 同样的在传统媒体转型的过程中，向哪个方向转型以增加收入、在市场存活，只是想没有答案。南京的《潮流》杂志转型成为时尚品电商，年营业额2400多万；《培训》杂志转型成为一个集论坛、展会为一体的培训行业服务商；《时尚健康》转型成为健康教育领域的先行者。他们在当初意识到传统媒体开始没落的时候都没有预计到自己最终会发展出今天的商业模式。但是，他们意识到了必须转变，于是利用已经拥有的人员、知识加上一些调研和丰富的想象力开始 了行动。 二、面对不确定性，行动之前算清你的投入和损失。而且，聚焦在评估你最初的投入，而不仅仅是最终的产出。比如，一个传统媒体要转型做电商，行动之初要着重去评估需要多少投入，而不是按照电商行业的规律，去评估一个月有多少销售额。如果最初的投入即使全军覆没也能接受，那么就可以放手去做。 为什么不完全按照电商行业的规律去着重评估销售额呢？因为这其中随机的因素太多，传统媒体转型电商必然有人员不到位、电商操作方式需要探索、原来的各个部门需要重新磨合等等不利因素出现，这些因素能对结果造成什么冲击，这很难预估。也许部门间配合不利就会造成网站推迟半年上线，生意迟迟不能开张。所以此刻，我们的重点在于计算投入。 不仅要计算投入，还必须计算损失。如果你懂得计算你能接受的损失，就可以把不确定变成确定性。当你计算出你的最大损失之后，不要付出比你期望的更多的资源。 损失不仅包括金钱，还有： 时间 机会成本：机会成本则是另一个容易被人忽略的问题。什么叫机会成本呢，也就是选择成本，就是你做出一个选择，就可能损失另一个选项的成本。 举例说，你选择了这顿饭吃麦当劳，就丧失了吃必胜客的机会，而有可能必胜客正好有一个很大的促销，你就错过了。更严苛一点的是，你选择了在宿舍看美剧就丧失了去图书馆看书的机会，而你有可能在哪里遇到一个妹子，最后可能会成你老婆。然后，你看了美剧，就没老婆了。这个老婆，就是你看美剧的机会成本。 在可预测的情况下，一定要用预测。这样可以避免浪费资源。在很难预测的情况下，你要付出小成本去玩这个游戏。即使是极端难以预测的情况下，你也要预测什么事情是不会发生的。 三、把公司的核心竞争力建立在核心能力上，而不是产品或者服务上。 美国有一家叫Oscar J. Boldt Construction的建筑公司，他们在过去的100年中从家庭式的作坊发展成为一家美国顶级的公司。他们在世界的建筑界享有显赫的声名