产品说明书及其编写(课件).ppt

我们在生活中经常有电视机原配的遥控器损坏或遗失的情况，有时我们会购买具有兼容性质的万能遥控器来代替的情况，那么，他的使用界面和原来的就有些不同，我们如何能快速掌握它的使用方法的？ 万能电视遥控器的使用 产品说明书及其编写 案例一：不看说明书? 用脱毛膏脱胡须过敏了 ( 扬州网讯 ) 不看说明书，买来脱毛膏脱胡须，结果导致面部出现红斑。近日，消费者夏先生就闹出了这样的笑话。 近日，扬州消费者协会接到消费者夏先生投诉，称他6月10日晚上在铁道宾馆斜对面某药店购买了一盒30多元的快速脱毛膏，当天晚上使用后嘴周围出现红斑，脸上破损比较严重，要求商家退货并承担其误工费。 消协工作人员向夏先生介绍，即便店员没有讲明产品适合谁使用，夏先生也应该看清楚说明书内容。脱毛膏是绝对不可以用来脱胡子的，因为脸部的肌肤比身上的皮肤更脆弱敏感。 探究一 不看说明书? 用脱毛膏脱胡须过敏了 探究一 探究一 1、看完以上案例，请你的谈一谈感受？ 2、什么是产品说明书？ 3、请结合个人经历，谈谈产品说明书的具体作用…… 产品说明书是对产品进行介绍和说明，指导用户使用的文书。通常包括介绍产品的性质、结构、使用方法及保养、维修、生产单位等方面的知识。产品说明书又叫用户手册。 2、产品说明书的作用 指导用户选择产品，帮助用户了解产品，确保用户正确、安全地使用产品。 1、什么是产品说明书 新课讲授 探究二 产品说明书的一般结构 一、产品说明书的一般结构 正文 标记 标题 置于文首或封面。完整的标题由产品的商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”构成。 简洁、鲜明、醒目 说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、适用方法、注意事项等。 选择主体内容 标记包括产品商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号等。产品标记置于文末或封面的标题之下。 内容清楚明白 新课讲授 探究三 二、产品说明书的形式有哪些？ 电冰箱使用说明书 1.部件名称及用途··············插页 6.保养···················6 2.安全注意事项··················3 7.电路图················6 3.正确安装·························4 8.化霜····················6 ····································· ···························· 优点： 条理清楚、醒目 二、产品说明书的形式 新课讲授 二、产品说明书的形式 7.为什么我的手机电池待电时间短？ 8.如何充电？ a.是否按正确步骤充电及使用电池。 开始的三次充电应达 b.如果一切正常，请把手机和电池拿到 到12小时以上，第四 维修点检测。 次开始，显示充满即可 c.到通讯产品质量检验站（TEL：020 或当地技术监督局检测电池是否有假。 使用指南 优点： 针对性强 新课讲授 二、产品说明书的形式 优点： 直观、形象 新课讲授 阅读以下说明书的要点，你认为问题何在？ 1）吹风机：“睡眠时请勿使用。” 2）点心（印在盒子底部）：“请勿倒置。” 3）儿童咳嗽药（2-4岁儿童专用）：“服用后请勿开车。” 4）罐装花生：“警告——内含花生。” 讨论 三、产品说明书的写作要求 问题：你认为撰写使用说明书的要求有哪些？ 探究四 三、产品说明书的写作要求 充分考虑用户的阅读需要 案例 李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30~50mg李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。 该吃几片药呢？ 新课讲授 语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 三、产品说明书的写作要求 某村村民黄顺福买了一种名为“保果