路灯绩效合同1124.docVIP

上海市电力公司市区供电公司绩效合同（ ） 上海市电力公司市区供电公司 绩效合同 （ ） 上海市电力公司市区供电公司绩效合同（ ） 前 言 绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。 签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。 本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。 上海市电力公司市区供电公司绩效合同（ ） 基本信息： 被考核人姓名：陈培新 部门：上海市路灯管理所市区所 岗位：所长 考核人姓名：王运丹 部门： 岗位：总经理 考核期限： 考核人声明： 签订本绩效合同前，我已与公司相关领导进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现 签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助 签名： 被考核人声明： 签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现 考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标 签名： 上海市电力公司市区供电公司绩效合同（ ） 第一部分：岗位绩效目标 指标 类别 关键绩效 指标 权重 (合计100%) 实绩 绩效评分等级 绩效积分 (权重*评分等级) 结果说明 1 2 3 4 5 财务类 路灯所运行成本 8％ 客户类 客户满意度 7％ 客户类 企业美誉度 8％ 运营类 亮灯率 15％ 运营类 安全事故率 15％ 运营类 开关灯准时率 8％ 运营类 工程项目完成情况 4％ 运营类 报修修复率 5％ 运营类 现有管理体系持续完善成效 5％ 运营类 战略执行能力建设成效 8％ 员工成长类 新技术推广应用成效 7％ 员工成长类 人均管理灯盏数 4％ 员工成长类 员工满意度 6％ 总绩效分数 上海市电力公司市区供电公司绩效合同（ ） 附：绩效目标衡量标准 关键绩效 指标 权重 评分要素 实绩与绩效评分的对应关系 路灯所运行成本 8％ 累计完成数与下达指标数 1分：完成额超指标数，无适当理由 3分：完成额超指标数，但有适当理由 4分：完成额等于指标数 5分：完成额小于指标数 客户满意度 7％ 1.客户满意率 2.客户满意度 1分：客户满意率98％及以上，客户满意度79％以下 2分：客户满意率98％及以上，客户满意度79％ 3分：客户满意率98％及以上，客户满意度80％ 4分：客户满意率98％及以上，客户满意度81％ 5分：客户满意率98％及以上，客户满意度82％ 企业形象美誉度 8％ 1.党风廉政建设 2.客户投诉率 3.初访息诉率 4.员工违法犯罪率 1分：职工违法犯罪率超1‰；客户服务投诉率和初访息诉率均超指标；发生三项有责媒体介入事件；党风廉政建设年度考评为不合格，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件 2分：发生职工违法犯罪事件，但发生率未超1‰；党风廉政建设年度考评为不合格；党风廉政建设年度考评为合格及以上，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件 3分：未发生职工违法犯罪，党风廉政建设年度考评为合格，客户服务投诉率未超3‰，初访息诉率未超97％，未发生有责媒体介入事件 4分：未发生职工违法犯罪，客户服务投诉率未超3‰，初访息诉率未超97％，未发生有责媒体介入事件，党风廉政建设年度考评为良好 5分：未发生职工违法犯罪