公共关系的目标-深圳职业技术学院深职院得实网络教学平台深圳职业.PPT

公共关系学原理多媒体教学软件 行政管理学系 集体制作 二零零三年 【思考题】 1、为什么说古代不存在真正意义上的公共关系？ 2、公共关系是不是指专门机构从事的活动？ “非典”给公共关系带来的是机遇还是挑战？ 给公共关系带来的是什么？ 战争 欢迎进入公共关系的历史与发展部分 退出本系统 背景音乐 返回 演 示 文 稿 公共关系兴起的社会历史条件 史 前 期 公共关系的形成和发展 公 共 关 系 在 美 国 公 共 关 系 在 中 国 公共关系兴起社会历史条件部分 退出本系统 背景音乐 返回 演 示 文 稿 政 治 前 提 经 济 前 提 技 术 前 提 政治前提 民主政治取代封建专制 英国的自由宪章运动，法国的人权宣言，美国的独立宣言，标志着民主取代专制。客观上注重舆论监督，了解民意，保证政治畅通。 经济前提 商品经济取代小农经济 商品经济的社会化大生产和社会分工出现人民之间形成了广泛的联络关系。竞争和合作走向必然 技术前提 现代传播手段的进步 为大规模公共关系提供可能。现代的电话，电脑网络，电视，广播，报纸杂志，通讯卫星相比是天壤之别。 公共关系的史前期部分 退出本系统 背景音乐 返回 演 示 文 稿 划分标准与研究意义 中国古代的类公关 西方古代的类公关 古代中西方公关思想不同点 划分标准与研究意义 19世纪末20世纪初为界限分为史前和史后阶段 史前类公关：作为一种协调关系的管理职能或艺术公共关系在古代也有类似的现象，公共关系处在原始状态下或有某些公共关系的现象活动我们称其为准公关或类公关。特点，古代的公共关系带有浓厚的功利性；盲目的，被动的进行的原始状态的公共关系，本能的自发行为，没有明确的公共关系意识；与其他活动交织在一起没有分化出来；不涉及经济。 研究意义：研究史前是为了公共关系的整体性与文化底蕴，寻找规律，古为今用。 ●商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。 ● “防民之口，甚于防川” 西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。 ●春秋战国，百家争鸣： ●汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民告示，不纳粮。与新官上任，制度建设。 古代中国的类公关 舆论传播，顾客是上帝 君重民轻 体恤民情 孟子 真诚服务 “仁政”忠恕之道 信义 孔子 同情弱者利益关系 远交近攻，纵横捭合 纵横家 现代的领导权威制度约束 “性恶论”应用法、术、权、势来管制民众 法家 情感战略 “攻城为下，攻心为上” 兵家 老好人 “兼爱非攻” 墨子 小国寡民思想 鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 老子 主要代表是古希腊和古罗马。注重具体方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑。旨在劝服他人。亚里斯多德的修辞学强调怎样用语言影响听众的技术。总统竞选。古雅典的贝壳放逐法对民众的重视。古罗马的十二铜表法维护少数奴隶主贵族的利益。教会之间的关系规范。 古代西方的类公关 西方：把自身处在主动、积极、求实的位置上； 注重效益与实用性；传播手段多样。 古代中国：关系主体处理事物的见地精华部分仍指导现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为贵的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏重政治、军事，道德；没有涉及经济 古代中西方公关思想的不同点 公共关系的形成与发展部分 退出本系统 背景音乐 返回 演 示 文 稿 孕 育 期 形 成 期 发 展 期 成 熟 期 延 伸 期 孕 育 期 报刊宣传运动：19世纪中叶到20世纪初，报刊宣传运动孕育公共关系的职业思想，一个机构生存和发展需要通过舆论传播与沟通影响公众。19世纪30年代，民主政治发展，经济繁荣，科技进步，美国传播事业快速发展。便士报运动造就了一批商业性专业传播人。公共关系职业的雏形。 巴纳母神话：他认为“凡宣传皆好事”。贡献：第一次将传播与公众连接起来，单向不平等传播。 扒粪运动：19世纪末，美国资本主义发展到垄断阶段，资本家强取豪夺，欺骗传播，公众不满。纷纷发表文章和漫画进行谴责企业的暴行和暴利，对企业造成巨大的压力和形象损害。开始管理者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关系，求助于报刊传播界改善关系。争取大众支持与理解的组织传播职能日益职业化，专门沟通服务设计形象，矫正先误，缓和矛盾的新兴管理职业诞生。 * 欢迎进入公共关系学的世界 以下是本课件导航，请阅读 本课件共分三部分：课程理论、课程习题及试题库、课程案例。只需单击相应内容即可进入更为丰富内容。 本