二0一0品牌客户淘宝旗舰店开店准备.ppt

品牌客户淘宝旗舰店开店准备 睿进电子商务 2010、3、9 进 军 玩 玩 想清楚！ 品牌客户进军电子商务的三步： 梳 诱 确 品牌客户进入电子商务的第一步： 确立店铺运作方式： 是企业自己全面运作，还是和其他的专业公司合作？ 确立人事管理结构和流程： 整个项目的职能划分，各个职能部门的责任和义务； 各项工作的确认流程和决定权； 确立店铺定位： 是正价店，还是折扣店；店铺的主要目的是什么？ 确 品牌客户进入电子商务的第二步： 梳理产品： 梳理全部已有产品，确认哪些产品将会成为店铺的核心产品； 梳理相关赠品以及周边产品，确认哪些将成为店铺的促销支持； 梳理供应链： 梳理物流流程； 梳理库存和补货周期； 梳 品牌客户进入电子商务的第三步： 价格制定： 折扣、赠送、邮费等促销方式的成本占比； 传统市场定价对比； 特殊产品（库存清理、特供产品、非买品等）和核心产品的定价； 营销规划 营销费用的整体规划，包括：整体费用预算、阶段性投放计划、营销方式规划等； 跨媒体资源共享资源汇总，例如：电视广告、户外广告、互联网非淘宝媒体资源等； 诱 完成了这三步，就搞明白了三个核心问题：什么人，用什么方法，做什么事？就可以真正的进入到实际的开店运作了。 下面我将用对比的方法和大家模拟一下，后面开店的执行工作。 举个例子 店铺申请 资料审核 ID 获得 店铺装修 产品梳理 营销策略 促销规划 店铺风格 产品上架 宝贝描述 仓储物流 财务对接 客服培训 。。。。。。 如此繁多的工作， 从何开始？ 如何解决？ 流程规划，是关键！ 基本情况了解，硬件，软件准备 店铺定位、配送方式选择 经营方针确定 店铺基础装修 开店前29天 开店前28天 开店前27天 开店前26天 开店前25天 开店前24天 开店前23天 开店前22天 开店前21天 开店前20天 开店前19天 开店前18天 开店前17天 开店前16天 开店前15天 开店前14天 了解网店的基本情况（开店前的硬件和软件准备） 掌握淘宝商城交易流程（发票，积分，7天无理由退货……） 掌握淘宝商城交易规则 店铺定位分析（主要为商品如何定价） 人事管理（人员架构及配备，人员招聘） 物流方式确认 物流包装发货技巧 发货样板确认 了解淘宝平台提供软件 新开店铺固定费用支出 确定运营方针确定 店铺设置（基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理） 交易管理（订单管理，评价管理，运费设置） 商城服务（销售结算，订购服务，保证金，账务明细下载，应付账单） 账户设置 品牌维护 宝贝拍摄，详情准备 开通、试运营 提高知名度，推广活动 开店前13天 开店前12天 开店前11天 开店前10天 开店前9天 开店前8天 开店前7天 开店前6天 开店前5天 开店前4天 开店前3天 开店前2天 开张营业 掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则 掌握图片处理技巧 掌握产品和商品上传技巧 掌握产品描述具体细则 淘宝店铺宣传推广特点 如何在短时间内提高信誉 促销方案确定 阿里旺旺使用技巧 退换货处理方法和流程 试运营，修改调整 促销方案试执行，调整 店铺诊断卡的使用 合作公司的合同签订，各方工作分工确立； 店铺ID 申请流程启动； 开项目准备会议，规划项目执行时间表，明确细化具体分工； 了解淘宝旗舰店建立的基本流程； 基本情况了解，硬件，软件准备 开店前29天 开店前28天 开店前27天 了解网店的基本情况（开店前的硬件和软件准备） 掌握淘宝商城交易流程（发票，积分，7天无理由退货……） 掌握淘宝商城交易规则 产品梳理，汇总产品列表，确定产品定位； 确定店铺整体风格和定位； 按照素材需求表准备相应素材； 沟通发货流程，确认物流方式； 确认人事管理结构和流程； 店铺定位、配送方式选择 开店前26天 开店前25天 开店前24天 开店前23天 开店前22天 店铺定位分析（主要为商品如何定价） 人事管理（人员架构及配备，人员招聘） 物流方式确认 物流包装发货技巧 发货样板确认 了解淘宝平台提供软件 经营方针确定 开店前21天 开店前20天 开店前19天 开店前18天 新开店铺固定费用支出 确定运营方针确定 确定新店开张固定的支出，包含：保证金、营销工具、后台技术等； 确定运营方针，包含；开店营销策略、核心产品、促销政策； 素材整理； 店铺基础装修 开店前17天 开店前16天 开店前15天 开店前14天 店铺设置（基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理） 交易管理（订单管理，评价管理，运费设置） 商城服务（销售结算，订购服务，保证金，账务明细下载，应付账单） 账户设置 品牌维护 店铺装修规划，包含；首页规划、单品页规划、二级页面规划； 制定销售和物流的对账以及付款流程，和相关报表格式； 相关页面制作：首页、二级页面、单