数据挖掘知识管理.ppt

竞争 市场竞争越来越激烈，创新的速度加快 顾客导向 企业要为客户创造价值 工作流动性 雇员的流动性加快，企业有失去其知识基础的风险 二、知识管理产生的原因 环境不确定性 在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能 全球化的影响 全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。 知识管理产生的原因（续） 知识管理是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，让知识的沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享的文化，提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。 知识管理是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程，其核心的管理对象是知识； 让知识沉淀、知识共享、知识学习、知识应用、知识创新等运转环节（简称为“知识之轮”）循环运转，才能使知识指导行动，不断地产生价值； 文化、管理、技术是企业驱动“知识之轮”的三个关键要素。 认知 主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。 规划 主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。 规划 制度化 认知 试点 推广 知识链 试点 此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。 推广 在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。 制度化 制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。 静态知识管理系统：是企业知识管理的初级阶段，主要解决企业中存在的大量规范制度、文件、档案、资料等各类文档的管理； 动态知识管理系统：主要是实现知识的动态管理，解决文档的版本控制、项目及其它应用系统中的知识如何统一管理、知识如何快速复制与传播等，通过动态知识管理加速知识在企业的沉淀、共享与应用，提高员工的工作效率； 知识应用整合门户：这个阶段强调人、流程和知识的互动，进一步细化动态知识的管理，实现在流程执行过程中沉淀知识、关联知识，使员工适时得到所需的知识，帮助员工做对事、做好事，如企业知识门户等； 智力资产管理系统：这个阶段将知识当作企业第四大资产进行全生命周期的管理，实现人力资本、组织资本、关系资本的统一管理、评估与优化。  * * * 所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。 * 举例来说，我们制做一份报告时，会先搜集大量的资料，在从这堆资料中找出可以运用在报告的资讯，配合自己的想法和做法去完成这份报告，当你完成这份报告后，从报告中所学习到的东西便会转变成自己的知识。 * * * * 人类已进入一个崭新的信息时代 数据库中存储的数据量急剧膨胀 需要从海量数据库和大量繁杂信息中提取有价值的知识，进一步提高信息的利用率 产生了一个新的研究方向：基于数据库的知识发现（Knowledge Discovery in Database），以及相应的数据挖掘（Data Mining）理论和技术的研究。 随着大量数据库的建立和海量数据的不断涌现，必然提出对强有力的数据分析工具的迫切需求。但现实情况往往是“数据十分丰富，而信息相当贫乏。” 快速增长的海量数据收集、存放在大型数据库中，没有强有力的工具，理解它们已经远远超出人的能力。因此，有人称之为：“数据坟墓”。 由于专家系统工具过分依赖用户或专家人工地将知识输入知识库中，而且分析结果往往带有偏差和错误，再加上耗时、费用高，故不可行。 数据矿山 信息金块 数据挖掘工具 数据挖掘是从大量数据中提取或“挖掘”知识。 与数据挖掘类似但稍有不同含义的术语有： 从数据库中发现知识（Knowledge Discovery from/in Database, KDD） 知识提取（Knowledge extract） 数据 /模式分析（Data / Model analysis ）。 数据考古 数据捕捞 技术上的定义 商业角度的定义 技术上的定义 数据挖掘（Data Mining）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事