值班工作小结与值班管理规定及值班交接制度合集.docVIP

值班工作小结与值班管理规定及值班交接制度合集 值班工作小结 值班工作小结杨芳志一、整体工作 1、早读看班教师到班基本正常（大部分教师在课堂、小部分在办公室、少量在校园走动，个别人没见到）。 2、课堂教学状况基本正常，没有空堂现象，少量调课。 3、教研例会正常，但教研活动的时间和质量目前处在滑坡状态。研而不透，应付了事，原因在于参与积极性不高，教研会的内容不明确，形式单一。教研活动的成效也与组内的风气有关，有的教研组活动相对较好本周大型活动较多，但准备工作的细致程度有待提高，表现为事前考虑不充分、过程管理随意，导致突发性问题增多，这些问题难解决时，反过来影响管理者自己的情绪——消极抱怨。这种现象应该引起主管人的反思：行动之前，有没有统一成员的思想？有没有明确的行动方案？遇到问题，有没有心平气和地协商解决？5、常规管理工作难以坚持和深入，是当前我校管理工作的主要问题，具体表现为：坐不住，沉不下，易浮躁，多拖拉，在管理工作中没有原则地减少工作程序，使能做实的工作变成了形式，如值周工作、教研工作等。这种工作态度必将导致轻浮、散漫的工作作风。 二、安全工作 1、常规安全管理工作仍然以学生乘车安全为重点，虽有每日值班巡视，但坚持到场的仍不多；另，学生中餐跑动与拥挤现象严重。 2、学校基础设施安全仍然是老教学楼及围墙未封闭的问题。 3、新安全问题是参加县中学生体育运动会参赛队员的安全问题，要求领队及教练员注意防护安全教育活动如何正常化和序列化仍是管理中有待明确的问题。安全应急疏散演练因当日停电移到下周择时进行。 三、对值周工作的再认识当前，我校值周工作被我们的有些管理人员做了减法，已经是面目全非，值周制度没有很好地执行，本学期已过半，仍未见有关值周的资料。我想再次重申对此项工作应有的认识。 1、值周工作的目的。1）加强学校一日常规的综合管理，做到全面无缝覆盖。2）管理人员全面参与学校管理的各个方面，提高管理的综合素质。 2、值周工作的具体内容。从综合的方面来说，有学生到校情况、教师上课情况；班级的纪律、卫生、安全等。从具体要求来说，每天做到三次进班：早读、午休和考课；在进班的同时，了解和评价班级的各方面表现；每天要有一张纸的值日记录，即填好校日志；每周应该有一个小结。在下周头交到办公室应该是充实详细的校日志。 3、值周工作的要求1）整体性。要以整体的观念来对待值周工作，也就是说，值周时要全面关注，校园内所有方面都应该留心观察，及时处理；2）规范性。要做好规定动作，如前“值周工作的具体内容”所述。3）时效性。发现问题要及时记录并通知班主任或部门负责人等相关人员，及时处理。4）累积性。值周工作中所有的记录，是学校整体工作正常运转的最原始资料，也是有关考核工作的依据，来不得半点马虎和随便。一次显得微不足道，但大量积累就能很好地反映问题，这就要求我们做好每一次的观察、评价与记录。 值班管理规定及值班交接制度 值班管理规定及值班交接制度 一、值班分值中班和值夜班 1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止； 2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止； 3、值班时值班人员负责接听及接待业主（住户）的报修、投诉，协调、调度各部门协同处理突发事件； 4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离； 5、值班时发生的一切问题要及时解决，疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决； 6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室安排其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不允许私自调班，否则，一切责任和后果概由顶班者承担； 7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详细记录在《值班记录本》上。 二、交接班 （一）、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作； 1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等； 2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成情况； 3、发现异常及不明白的地方，及时要求交班人员做出解释，并做好记录； 4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。 （二）、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序（桌面、椅子、被褥等）。 1、检查当班值班记录，收集整理相关内容，认真如实填写当班情况； 2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明情况； 3、互相签名后，方可离岗； 4、一般情况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清楚后，才能签字。 1