网店运营项目二 店商品管理.pptx

项目2 网店商品管理重庆大学出版社项目综述蓝依时尚坊是一家主营时尚女装的淘宝网店，主要经营时尚女装。产品都是在国内生产，风格为“清新”风格，网店目前的信誉为一个皇冠，日访问量1500UV，月销售订单3000件，销售额15万元。马上到年末了，正是女装的销售旺季，公司准备参加淘宝的年终大促活动。计划元旦期间推出多种促销方案，上架大量新款宝贝，这些新增宝贝的管理工作全部由网店编辑部负责。李丽是中职电子商务专业二年级的学生，最近随同学一起在蓝依公司进行为期一个月的校外课程实训，她们班共有15人被分配到网店商品编辑部实习，目前刚刚熟悉了网店宝贝所有宝贝资料。网店商品编辑部刘宁部长决定由他带领李丽和她的同学共同完成这次的大促上新任务，主要有商品信息采集与整理、网店商品定价管理、淘宝网店产品发布管理等。同时，公司最近还开展了移动电商的业务，搭建有手机微店，李丽她们也就要同时完成手机微店平台产品发布管理工作。在做刘部长助手期间，李丽学到了网店商品管理的许多方法，了解到商品信息采集内容、商品卖点设计、商品描述文案的编制、网店商品发布管理规则等，懂得了如何利用关键词为宝贝设计个好标题、怎样设计女装卖点、女装文案的排版技巧、如何避免商品违规发布等。在实训期结束时，刘部长对李丽的工作给与了充分肯定，为她的课程实训成绩打了“优”，李丽感觉感觉特别自豪，这更增强了她学好电子商务专业的决心。重庆大学出版社项目目标知识目标： 1.了解商品信息采集整理的流程?2.理解商品信息采集整理的要点?3.掌握网店商品定价方法?4.掌握宝贝商品的设计内容技能目标： 1.能够从不同途径收集商品信息? 2.能够根据要求完成商品信息加工整理? 3.能够为商品制定合理的价格? 4.能够完成商品详情的撰写? 5.能够熟练完成宝贝发布工作情感目标： 1.培养诚信的网店运营意识，具有遵纪守法的意识?2.培养创新能力、文字描述能力?3.理解网店编辑岗位工作内容?4.培养团结、协作的团队意识重庆大学出版社项目任务任务1 商品信息采集与整理 任务2 网店商品定价管理 任务3 淘宝网店产品发布管理任务4 手机微店平台产品发布管理重庆大学出版社任务名称: 商品信息采集与整理情景设计：今天，李丽参加部门每天的例会。会上刘部长向大家详述了这一次年终大促活动的主要内容，同时强调此次公司计划在二周内新上架50款女装，为了顺利完成商品发布工作，现在必须先对商品信息进行采集与整理。随后刘部长向大家展示了这次的工作进度安排表。安排表中50款新增商品被按款式分为T恤、衬衫、裙子、背心、马甲、西装、毛衣、风衣、卫衣、裤子10类，李丽和其他2名同学专门负责T恤、衬衫类的商品信息采集与整理工作，李丽对此非常感兴趣，并即刻开始了工作。重庆大学出版社任务名称：任务分解：商品信息采集与整理的主要步骤：了解商品基本信息、买家需求信息→确定信息收集渠道→商品信息整理重庆大学出版社活动名称：了解商品基本信息、顾客需求信息活动背景： 本次年终大促涉及的T恤、衬衫数量较多，每种款式的价格、材质、尺寸等规格各不相同，李丽他们决定依据公司提供的商品信息采集表完成商品基本信息采集，然后再收集信息整理买家需求信息。重庆大学出版社活动一活动二活动三活动名称：了解商品基本信息、顾客需求信息重庆大学出版社活动实施：第1步 了解商品基本信息在淘宝网宝贝发布及宝贝描述中都会涉及到商品基本信息，如图2.1.1所示衬衫基本信息图，它是买家了解商品的主要途径。活动一活动二活动三活动名称：了解商品基本信息、顾客需求信息重庆大学出版社活动实施：第2步 了解买家需求信息以货号CS15023的衬衫为例，通过以下3步分析出了买家需求信息。 1.登录淘宝网，在宝贝搜索栏中输入“清新风 女 衬衫 秋冬”几个关键词，并在搜索结果中选择人气排列前10的商品。 如图2.1.2所示：活动一活动二活动三活动名称：了解商品基本信息、顾客需求信息重庆大学出版社活动实施：第2步 了解买家需求信息 2. 从这10件商品中选出一件在风格、材质、目标群体、价位上与CS15023衬衫高度重合的商品。李丽他们最终选择了排列第一名的“氧气生活清新简约白衬衫女秋冬纯棉长袖文艺舒适宽松上衣143104”。 3.李丽他们开始着手分析这件TOP1商品的详细情况，重点分析商品诉求、所反映的买家需求、客户评价和反馈信息。通过仔细深入的研究，他们总结出如图2.1.3所示的信息点：活动一活动二活动三活动名称：了解商品基本信息、顾客需求信息活动评价： 买家关注的焦点: 商品基本属性，如大小、名称、品牌等。商品细节图，如衣服布料、纽扣等。重庆大学出版社活动一活动二活动三活动名称： 信息收集渠道（从哪里找）重庆大学出版社活动实施：商品信息采集步骤：1. 打开并登录企业网店后台，参考网店