蒙牛行为报告.doc

蒙牛酸酸乳消费者行为分析报告 组长：赵慧娟 组员：张卓群 姜娜娜 刘明月 高婷婷 谢 敏 蒙牛酸酸乳消费者行为分析报告 一、蒙牛酸酸乳的市场现状 2005年中国出现全民性的“超女症候群”，“超女”成了一个能从不同地域、年龄、性别、阶层的人群中脱口而出的词汇。《超级女声》这个节目实行的是市场化导向和商业运作，“超女”在炫目的舞台上表演的同时，拖曳并挥舞着两条绚丽的长袖：湖南卫视和蒙牛酸酸乳。蒙牛酸酸乳作为新推出产品，知名度是测量营销成功的关键所在，伴随着超女的火爆，蒙牛酸酸乳开始在消费者心目中留下深刻的印象，品牌知名度急剧上升。根据CTR-央视市场研究的资料，在所有认知蒙牛酸酸乳的渠道中40.2%的消费者是通过超女知道蒙牛的。其中30.5%的消费者通过超级女声节目活动介绍了解到了蒙牛品牌，9.7%的消费者是通过超级女声节目知道该品牌的。蒙牛酸酸乳在超级女声的推动下，达到了高于其他同类产品品牌的知名度。这是一次典型的整合营销传播事件。蒙牛乳业集团为了突破在纯牛奶市场的价格竞争，推出“蒙牛酸酸乳”系列新品时，不遗余力的打造“蒙牛酸酸乳”品牌，这一品牌定位于青少年消费群，塑造年轻而又充满活力的品牌形象。目前颇受消费者关注的“蒙牛酸酸乳音乐梦想学院活动”在全国各地如火如荼的展开。继2009年“蒙牛酸酸乳成就音乐梦想”活动成功举办后，今年的活动全面升级，推出蒙牛酸酸乳音乐梦想学院大型音乐人才培养计划。活动旨在通过专业老师点对点指导，为那些怀揣音乐梦想、极具音乐潜质的年轻人指定专业的培训计划，帮助他们激发音乐热情，酝酿音乐素养，挖掘音乐潜质，从而更好展现音乐才能，实现他们的梦想蒙牛人的价值观：只有变化才是宇宙的真理，所以人要适应变化，并主动地去创造机会，在不断变化中，创造自己的人生价值。 （1）人的价值大于物的价值（2）企业价值大于个人价值（3）社会价值大于企业价值蒙牛人的工作观：把生活和工作理解成一个学习、创新、创造意义的过程。蒙牛企业文化的三个氛围（1）制度氛围是保证（2）物质氛围是基础（3）情感氛围是核心蒙牛企业文化的核心内容 经营理念百年蒙牛 强乳兴农企业精神学习沟通 自我超越（1）学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。（2）自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。企业宗旨对用户：提供绿色乳品，传播健康理念对客户：合作双赢 共同成长对股东：高度负责 长效回报对员工：学习培训 成就自我对社会：注重环保 回馈大众管理理念--科学化、市场化、系统化人才理念--国际化、专业化、品牌化质量理念--产品人性化、标准全球化蒙牛的使命为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业；为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。蒙牛的核心竞争力以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。蒙牛企业文化的具体表现（1）诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。（2）感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。（3）尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。 （4）合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。（5）分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。（6）创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的关键酸酸乳原味利乐砖酸酸乳草莓味利乐砖酸酸乳蓝莓味利乐砖酸酸乳猕猴桃味利乐砖酸酸乳芒果味利乐砖酸酸乳AD钙利乐砖酸酸乳芦荟味利乐砖酸酸乳原味利乐酸酸乳草莓味利乐酸酸乳蓝莓味利乐酸酸乳猕猴桃味利乐酸酸乳芒果味利乐酸酸乳AD钙利乐酸酸乳芦荟味利乐酸酸乳水蜜桃味百利包酸酸乳葡萄味百利包酸酸乳草莓味百利包酸酸乳原味百利包猕猴桃果蔬酸酸乳 无菌砖菠萝果蔬酸酸乳 无菌砖草莓果蔬酸酸乳 无菌砖蒙牛酸酸乳是?蒙牛乳业旗下的酸乳饮料?的品牌。它能?让你体验酸酸甜甜口味的同时，强化营养的消化吸收。因为它是由纯牛奶加工而成，并特别添加益菌因子，帮助营养更好吸