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蹲下来倾听 ———论学生思想工作 刘辉夺 为什么总是说谎、打架？为什么常常违反校规校纪？为什么对家长、老师的“引导、批评”不屑一顾、嗤之以鼻？随着社会和市场经济的发展，学生的思想观念、价值取向、维权意识发生了巨大的变化，学生思想活动的独立性、选择性和差异性日益增强，学生的需求更加多样化，更具个性。 在与学生接触的过程中，我发现无论是令人头疼的“问题学生”还是阳光向上的“积极少年”在言行举止中多少都有上面都提出的现象或者倾向。 担任辅导员工作期间，处理了几件学生违反校纪校规、的事件，同时这些学生违反校纪校规但是自身不以为然甚至可以说思想幼稚、认识简单，大都不能认识到自己的错误行为和性质的恶劣程度。在这些事件背后我发现了些相似的影子。这些学生有初到学校就与同学发生矛盾的；有因为学习成绩不理想留级蹲班的学生；有不会与别人交流沟通、不善于表达自己的学生；还有学习成绩优秀、讨老师喜欢的学生。 这些学生基本上在班里没有朋友，经常一人独来独往。在进一步了解和处理事情的过程中和这些学生接触，她们对人际交往问题从不同角度表示认同。大都表现为出现问题不会与人交流解决，埋在心里积累仇恨；以自我为中心，控制欲比较强，自私；曾经在友情方面受过伤害，不相信别人；学习上或生活方面有严重自卑心理。同时我又发现了这样的现象： 和这些学生谈心的过程中，她们会把一些平时被人不了解的苦恼、困惑表达出来，这些内容和日常表现联系起来看，她们违纪的行为实际上是一种心理上的宣泄。她们需要朋友，渴望别人的认同，希望被团体接纳，期待老师的关注。而在长期的家庭和学校传统教育中，因为学习、生活上的缺点和毛病，一直处于被老师批评、被家长惩罚、被同学嘲讽的状态，导致自卑心理、性格孤僻和依赖家长等习惯。即便是进了大学，换了新的环境依然不能摆脱这些负面影响对自身长期的压制，于是出现以上种种不符合在校学生行为的现象。而她们所表达的苦恼、困惑实际上是一名中学生很常见的问题，对学习的忧虑、同学间的矛盾、生活上的琐事。这些普通、寻常的问题到她们那里没有倾诉的途径，日积月累便化作行为上的异常。 一些所谓“问题学生”出现这些事情分析起来理解起来比较容易接受，但是班中的其他学生，表现普通甚至优秀，已经得到同学认可、老师关注的的学生也会有“异常”的表现。在与之接触的过程中我也不断反思是什么原因把学生“逼”到如此境地。 作为辅导员不仅要解决学生身体上的痛苦，还要给予精神呵护和心理安慰。学生的缺点毛病不仅需要老师和家长批评和指正，更需要了解学生的内心世界，她做事情的出发点，真正了解学生到底需要的是什么，在此基础上加以引导，而不是一味强调错误行为和所带来的后果。这些学生的心理特点中有这样两点：闭锁性---内心世界逐渐复杂，不轻易将内心表露；自尊心强，爱面子。怎样能让她对老师敞开心扉，表达她内心所想呢？ 从心理学角度讲要求教师在教育教学过程中注意学生时体现人文关怀，那么我们的教师在教育学生的问题上是不是也应该根据学生特点调整教育方法呢？人文关怀的核心是尊重人的生命价值、尊严与权力。学生是我们的教育对象，同时是在成长与发展中的个体，因为思想的不成熟身心的不稳定更需要我们在工作中加强人文关怀的理念。 教师面对学生时如果能以诚相待，尊重、关心、理解、爱护他们，那么他们情感上的期待就会得到满足，心灵就容易沟通。我们的学生在进入大学前由于种种原因在学习和生活上形成了自卑、脆弱、缺乏团队精神等不良习惯与心理，在与她们的接触中需要老师的关心和理解，抛开成人定式思维，从学生的角度、立场去帮助她们分析和解决问题。 用情、用心去关爱学生。 班级是学生之家，是学生学习、生活的场所，也是学生个性比较彰显的地方，同样也是学生矛盾比较集中并激化的地方。虽然我们的学生已经具备了良好的成才条件，但他们在世界观、人生观、价值观和心理等方面并不完善和成熟，仍具有较强的可塑性和易变性。所以辅导员一定要清醒地认识到，学生管理不是单一的管理学生工作，而是集管理、服务和教育于一体的多种辅助职能。在处理学生问题时，不能一味地压制，而要以理服人，以情感人；更要讲究方法、策略。在学习和生活中，要像关心孩子一样细心地关爱他们，要像对待朋友一样与他们平等相处，为他们创造出一个温馨、平等、自由、向上的亲情环境。唯有如此，才能真正溶入其中，把准学生的思想脉搏，把工作做到学生的心坎里，进而充分发挥他们的主动性和求知欲 二、维护学生尊严、允许她们表达自己的思想 中学生的思维还有一定的片面性，思想容易偏激，当学生出现情绪激动、认识偏激影响到正常的学习生活时，找合适的时机首先询问，允许学生自我表达，在表达的过程中给予一定让学生反驳、质疑和宣泄的权利，然后与学生一起分析，及时指出问题所在，找到解决办法。而不是一贯的指责批评，同时