麦知讯公司网络论坛监测介绍 2008.pptVIP

网络论坛监测业务介绍 帮助客户在发展的市场环境中及时洞悉市场的变化、竞争动态辅助制定营销战略、战术… 我们对营销的理解 我们对网络营销的理解 通过策略，完成最终销售目标 BBS社区信息, 发布的结构呈”队列式”特点。 监测服务提交形式 *Consumer Insight Professional 麦知讯(北京)信息技术有限公司 1 麦知讯介绍 Selective recognition “产品 “资讯 “品牌” 及时获悉 “行业 “确定、反馈、调整” “论坛 “广告 情报 麦知讯网络信息监测平台 战略 战术 * …… …… 监测 目标 麦知讯网络信息监测服务 无论哪种营销方式 结果都是将一定的信息传递给目标人群 包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 无论那种营销方式，目的只有一个： 那就是提升销售业绩，增加利润。 其余都是为实现最终目的而借助的手段 。 立足互联网，有效接触目标群体 使讯息最大程度的有效到达 在达到短期销售目标的同时建立长期品牌的美誉度 目标群体 论坛 网络新闻 博客 播客 E-MAIL 其他 全面包围 目标消费者 品牌/企业 知名度 …… 阅读 话题议论 …… 知晓度 识别 广告语及标题 诉求点 印象 评价 好感 需求 信任 愿意尝试 产品评价 是否继续 购买实现 2 BBS社区(论坛)营销 一、什么是BBS社区(论坛)营销? BBS社区(论坛)营销，与在论坛里发广告是两回事。 BBS社区(论坛)的定义 ： BBS社区是网上特有的一种虚拟社会社区，通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。 由于有众多用户的参与， BBS社区已不仅仅具备交流的功能，也成为一种网络营销场所。 BBS社区(论坛)营销的意义： 广告 口碑营销 为消费者提供服务 实时监测与维护企业、品牌的形象 在论坛签名中加上网站的超链接，增加网站的反向链结 …… “队列式”信息排列原则主要有： 1.时间原则：最新发布的贴子靠前排列；或最新被点击过或回复的贴子靠前排列； 2.关注度原则：点击量最多的贴子靠前排列。但这种原则通常只用于“热贴推荐”这样的特殊部分。 无论是时间原则还是关注度原则，都在一定程度上沿用了新闻价值的衡量标准，即“新的信息” 及 “引起人们普遍关注的信息”。 BBS社区(论坛)发布信息的问题: 队列式结构最大的问题是，造成一些信息的“淹没”。这种淹没，有些并不是在理性原则下的选择与过滤，而纯粹是偶然因素所致。 对于信息发布者来说，最简单的解决办法就是: 1. 设置高关注度的信息标题, 增加点击率; 2. 增加同一条信息发布的次数，以提高其曝光率; 3. 加大一个页面的信息数量，提高信息的曝光率。 …… 二、为什么要做论坛监测? 为了更好的实施论坛营销 因为论坛的特点: 网络的舆论阵地, 信息的海洋,强大的参与及互动,言论自由… … 导致论坛营销陷于一种非人工可以把握与控制的舆论环境中,不好把握,无法分辨,无法分析. 无法全面的了解别人在说什么. 为了:了解我们发布的信息得到多少人的关注,得到他们什么样的反馈,我们的发布内容是否在网络中流动?是否变样?大家如何议论?舆论导向? 大众对我们的评价?意见?讨论的话题?我们的营销工作是否做到位? 如何进行网络舆论营销?...... 必需:借助专业的论坛监测及分析工具, 把散乱的、琐碎的“谈论”进行规范和管理，为企业营销战略服务 ! 做论坛监测的必要性 三、监测什么内容? 发布负面跟贴监测 主题贴(内容,作者,发布时间,更新时间,浏览量,跟贴量,人气,字数,语气),回贴内容,回贴作者,回贴发布时间 跟贴 发布的负面主题贴监测 标题,内容,作者,发布时间,更新时间,浏览量,跟贴量,人气,字数 主题贴 备注 监测指标例举 内容 论坛危机信息监测 在一定数量上,同类内容的帖子,建立专题监测区 标题,内容,作者,发布时间,更新时间,浏览量,跟贴量,人气,字数,语气 专题信息 发布导向性或回应性的回贴监测 主题贴(内容,作者,发布时间,更新时间,浏览量,跟贴量,人气,字数,语气),回贴内容,回贴作者,回贴发布时间 跟贴 发布的主题贴监测 标题,内容,作者,发布时间,更新时间,浏览量,跟贴量,人气,字数,语气 主题贴 备注 监测指标例举 内容 非自主发布信息监测 同一类内容的帖子,建立专题监测区 标题,作者,发布时间,更新时间,浏览量,跟贴量,人气,字数, 专题 发布导向性或回应性的回贴监测 主题贴内容,作者,发布时间,更新时间,浏览量,跟贴量,人气,字数,回贴内容 跟贴 发布的主题贴监测 标题,内容,作者,发布时间,更新