超市防损部工作计划(模板).docVIP

超市防?损部工?作计划? 超市?防损部?工作计?划 ? ? ? ? 篇一?： ? ? ?防损部?201?X年工?作计划? 防损?部20?1X年?工作计?划 我?防损部?在店长?和防损?部经理?的正确?领导下?，时刻?牢记本?公司的?工作宗?旨，为?超市的?正常营?运保驾?护航，?认真贯?彻执行?公司的?各项规?章制度?和店长?的指示?精神，?切实加?强卖场?的安全?工作力?度、改?善优化?购物环?境、提?高服务?质量、?端正工?作态度?、改进?工作作?风、严?控损耗?，防损?部全体?员工发?扬“团?结、敬?业、求?实”的?企业精?神；为?超市的?正常营?运中各?项工作?目标做?出了积?极的努?力。 ?现由以?下几个?方面概?括20?1X年?的整体?工作：? ? ? ? 一?、顾客?至上、?服务第?一 现?代的商?业竞争?中，服?务是非?常重要?的，超?市也不?例外。?防损部?在店长?的指导?下、部?门经理?的管理?及防损?员工的?配合下?，在做?好本质?工作的?同时，?实行了?讲服务?用语，?文明执?勤；做?到及时?、热心?、快捷?、主动?的为顾?客解决?问题，?及时准?确的将?顾客的?投诉上?报给当?班的领?导，以?十分的?服务换?取顾客?的满意?。防损?部全体?防损员?坚持不?懈；为?提高服?务质量?不断地?学习、?总结经?验、增?强服务?意识、?力争顾?客满意?度百分?百，同?时也给?公司的?品牌形?象增添?光彩，?扩大公?司的知?名度。? ? 二、?监督作?业流程?，强化?内部管?理 ? 1?、制订?了仓库?、收货?、夜保?等岗位?的作业?流程和?操作规?范，确?保人、?商品、?物品的?安全，?合理安?排作业?时间，?节约人?力。 ? ?2、强?化内部?管理，?防损部?参与到?实际营?运工作?中，严?格按照?公司的?要求执?行，使?防损工?作细化?到每一?个环节?，做到?全过程?防损，?及时发?现漏洞?，减少?公司损?失。 ? ?3、注?重培训?与实践?相结合?，提高?业务技?能，2?01X?年防损???加强?对部门?员 工?的培训?工作，?主要的?岗位操?作防盗?技能，?消防知?识和实?操能力?，并对?卖场员?工进行?系统的?培训，?把培训?纳入实?际岗位?操作，?做到学?到、用?到，不?断提高?员工、?干部的?专业知?识和管?理能力?。 ? 三?、推进?防损建?设，树?立公司?形象 ?开展有?益活动?，增强?部门的?凝聚力?，激励?员工。?201?X年全?年部门?坚持岗?位服务?用语，? ? 四、?必须始?终树立?三个“?一”思?想。 ? ?1、坚?持一个?中心，?一切防?损工作?以安全?为主，?确保超?市日常?营运为?中心而?展开。? ? 2、?打造一?支团队?，努力?建设一?支专业?、务实?、和谐?，有责?任感的?防损队?伍。 ? ?3、努?力营造?一种购?物环境?，为顾?客营造?一个安?心、安?全、舒?适的商?场、员?工放心?工作的?环境。? ? 五、?加强部?门管理?，创新?求变、?真正提?高防损?部的工?作能力?。 ? 1?、制定?防损工?作目标?，加大?培训力?度、实?实在在?提高部?门整体?工作质?量。 ? ?2、实?行“一?帮一”?的风格?，对防?损岗位?技能操?作进行?现场实?操培训?。 ? 六?、全面?加强服?务、防?盗、处?突培训?。 2?01X?年部门?将全面?加强服?务、防?盗技能?、处突?能力几?方面，?加大培?训，并?结合实?际，落?实好此?项工作?。 七?、做好?消防安?全工作?，确保?超市消?防安全?，人身?财产安?全。在?201?X年要?不断的?给员工?，商户?培训防?损安全?知识，?增强安?全意识?，严格?落实防?损防火?检查制?度和责?任制。? ? 八、?加大专?业内巡?队伍、?稽核小?组建设?，做好?损耗控?制，打?击盗窃?工作。? ? 九、?抓细节?、做服?务、树?形象，?大力推?进企业?文化。? 十、?做好后?备管理?人员的?培养，?储备优?秀管理?人才。? 十 ? 一?、完成?公司安?排的各?项工作?。 以?上是我?本人2?01X?年年计?划，我?将严格?落实，?不断完?善，把?防损队?伍建成?一支有?礼节、?执行力?强，专?业的防?损队伍?，同时?我坚信?华冠天?地的明?天更辉?煌。 ?防损部?： ? 裴?艳丽 ?201?X年1?2月2?4日 ? ? ? ? ?篇二：? ? ? 超?市防损?部的工?作计划?文档 ?防损工?作计划? 第一?节 什?么是防?损？防?损的意?义 第?二节 ?防损员?工作要?求 ? ? 一?、招聘?防损员