OK招聘面谈的技巧.pptVIP

召聘面谈技巧 面试步骤 面试目的 面试要点 问的技巧 听的技巧 其它技巧 面试步骤 面试步骤 面试前 面试步骤 面试中 面试步骤 面试后 面试目的 面试目的 面试目的 面试要点 面试要点 面试要点 问的技巧 问的技巧 开放式问题 问的技巧 开放式问题 问的技巧 逼迫式问题 问的技巧 逼迫式问题 问的技巧 逼迫式问题 问的技巧 检验式问题 问的技巧 检验式问题 问的技巧 挑战式问题 问的技巧 挑战式问题 问的技巧 诱导式问题 听的技巧 听的技巧 确认你所听到的 听的技巧 确认你所听到的 听的技巧 聆听事实，也聆听情绪 听的技巧 段落重点的听 其它技巧 其它技巧 特征-说话频率 其它技巧 特征-说话频率 其它技巧 特征-走路频率 其它技巧 特征-眼神 其它技巧 特征-填写履历 结 论 招募到公司该职位的合适人才 快： -执行力强、急于想达到目的、敢于冲刺 慢： -考量求职者行动力是否够快，活力是否足够 精神是否充沛，还是认为这是应试者个性比 较“沉稳”的一面 -眼神镇定/安适—坦然、诚正或有城府 -眼神左顾右盼-眼睛后藏着东西或紧张 -每项填写是否完整、字迹是否公正、 清晰 ,整个表格是否整洁、有序 -初步判断：求职者工作中是否有条理、 有层次，做事情是否清楚、明白 * 内 容 -提前预约面谈时间和地点，并留下电话/职称/姓名, 请对方保持联系,若临时不能到,请先电话告之 -面谈地点：安静独立，不影响其它人工作， 方便出入 -拟定面试要点，准备笔、纸、测试卷 -准备“面/笔试人员时间安排表” -审慎发问 -注意聆听（听出背后的意思或可能的情况） -尽量不让对方有挫折感和失望感，应维护对 方自尊 -叙述后续的招聘手续、动作、 时间与联系方式。 -确认本人家宅电话及手机可找到 本人的联系时段与方式？ -询问对应试是否有任何问题 -谢谢个人前来面试！礼貌送人 -将面试状况记录于“甄试记录表”，署名主试人姓名日期 1．评估应试者之行为 2．评估应试者工作能力 3．评估应试者之工作意愿 4．评估应试者之潜力 5．评估应试者是找职业还是找企业 6．评估应试者是找职业还是找工作 7．评估应试者是找工作还是找头衔 8．评估应试者是谋高薪还是求发展 9．评估应试者是求稳定还是顾眼前 10．向应试者具体介绍该职位之工作情况 11．向应试者展示企业形象（专业形象） 1.要求应试者将人事资料表确实、完整填写 2.主试者确认求学过程的起讫时间及科系所学内容或目的 3.主试者确认求学与工作间断之时段与原因 4.主试者确认工作起讫时间与经历中进入各公司的方式及期 望，离职之原因理由，并细问矛盾点与障碍 5.主试者确认各经历任期内部属、主管的职称、组织关系、 人数及各自负责的功能职责及工作项目，找出工作情况的 矛盾点与障碍 6.主试者提出有关专属功能的专业问题？专属功能 应知的数字问题？ 7.主试者确认（1）测验上弱项或疑问的证实？ （2）为何前来面试此项职位？ 8.主试者确认应试者对薪资的期望值？（最低接受 值？） 9.主试者确认应试者到职日（确认聘用后）最快或 最保守的时间？工作地点,劳动与保险关系状况; -主试者的职责之一就是使应试者说话， 因此，应该使用开放式问题 （即无法用一二个字回答的问题） 如 “谁?”、“什么意思?”、“哪里?”、“为什么 呢?”、“怎么说?”、“所以说呢?” 例如： A.你是否可以向我描述一下你目前的工作？ B.你在ABC公司的工作中，你认为最满意的是什么 么？ C.你可否说说过去工作中最大成就的具体实例，个 人在工作中扮演角色及如何完成的？ D.你可否说说过去工作中最大障疑的具体实例，个 人在工作中产生问题及结果是如何解决的？ -了解应试者反应能力和诚信度、 柔软度、思维逻辑、敏感度、 反应能力，对工作中细节的掌握程度，以及 对专业面的精确程度 例如： A.你是什么意思？你到底是 什么意思呢？ B.你能讲得详细一些吗？ C.你为什么会那么想？ 例如： D.你管辖的楼层范围： 经营面积多少？平均每天额？ 商品损耗率？存货库存天数（商品周转天数）？ 商品汰换率？日均客单价？日均来客数？毛利数 /率？业绩坪效？毛利率坪效？客单价成长率？ 来客数成长率？业绩成长率？ -确认已获得的信息、 印象或感觉，检测求职者的诚信度 例如： A.你说你有现在的驾驶执照，是吗？ B.你的