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企业管理的基本职能 为什么要进行管理？ 管理的概念 在人们组成集体共同去活动以达到共同的目标时，就必须要有统一的规定以协调各成员的行为，这种组织、协调的活动就是管理。 本课程对管理的定义： 在社会组织中，管理者为了实现组织的既定目标，对其所能支配的各种资源进行有效地计划、组织、领导和控制的过程。 要明确： 1、管理是在一个组织（上至国家，下至二人小组）中进行的； 2、管理的主体是管理者； 3、管理的对象是组织中可支配的各种资源（人员、资金、设备、物资等）； 4、管理的目的是完成组织既定目标； 5、管理的职能（手段）是通过计划、组织、领导和控制来完成目标的。 作为管理者必须考虑的： 1、管理目标——想要达到的结果 2、管理手段——用什么方法/行政手段、经济手段、法律手段、思想工作； 3、管理对象——管什么/人、财、物、时间、信息 4、管理职能——每天要做什么/计划、组织、指挥和控制 管理的基本职能 什么是企业管理？ 企业管理就是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。 企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动；通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的 目的正常进行。 具体内容主要包括： ①计划管理。通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 ②生产管理。即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。 ③物资管理。对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 ④质量管理。对企业的生产成果进行监督、考查和检验。  ⑤成本管理。围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥财务管理。对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 ⑦劳动人事管理。对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。 第二节 企业组织机构设置的原则 合理的企业组织结构形式能使企业在统一的指挥系统内形成一个有效的整体，上下一致，从而有效地完成各项任务。 各个企业应根据工作性质、规模大小、市场需求、方便管理、提高效率来设置组织机构（执行机构）。 企业管理的基础工作有 1、标准化工作——针对企业技术标准、管理标准和工作标准而制定。 2、定额工作——各项技术经济定额的制定。比如劳动定额、物资消耗定额、资金使用定额等。 3、计量工作——是指测试、检查、化验、分析等方面的计量技术、器具、规则、要求和计量管理工作。 4、信息工作——为企业的经营管理需要 进行的信息收集、处理、存储、分析、 利用等工作。 5、建立各类规章制度——各类责任制度、管理制度和工作制度的制定、完善、执行和考核工作。 6、职工技术业务培训工作——以提高素质为目的而对全体员工进行的基础教育和基本技能培训。 7、班组建设：班组是企业的细胞、最基层的单位，要选好班长/班组制度/考勤/报表/班会。 8、文明生产——现场管理/操作规程。 * * 人的欲望 投入 资源 无限的 有限的 矛盾 协调与管理 企业管理的基本职能 计划 为实现目标的预先安 排 组织 将各种资源聚合、进行协调、分工、调整 领导 指挥带领引导鼓励部下为实现目标努力的过程 控制 对活动进行监控、调整，以确保按计划执行 实现 组 织 目 标 在实际管理活动中，管理职能之间是相互联系，相互制约，缺一不可的有机整体。 任何组织的管理过程都是从计划开始的。管理者是根据计划，通过组织、控制和信息反馈来实施领导职能， 任何一个职能出了问题都会影响其他职能和组织目标的实现。 市场调研 确定企业经营目标 产品开发 技术引进 产品 生产及运作 产品 销售 售后 服务 企业管理基本工作 企业组织 企业组织就是为了实现企业的目标，以工作流程（业务流程或工作流程）、信息流程为基础，通过分工与协调，使承担一定责权角色结构的人整合起来的有机体。 董事会 总经理 常务副总 总工程师 生产副总 营销副总 公司办 综合计划部 人力资源部 财务部 行政管理部 技术开发部 品质保证部 设备部 生产制造部 生产准备配套车间 零件制造 一车间 零件制造 二车间