黄金外汇电话营销话术和相关案例.pptxVIP

黄金外汇电话营销话术及相关营销技巧案例;电话营销的特性;;电话营销的目标设定;电话营销的事前规划工作;电话营销的事前规划工作;电话营销的事前规划工作;电话营销基本训练;开场白;开场白;四 客户经理：“您好，陈小姐，我是英伦国际久玖投资的唐江华，我们的专长是提供适合贵公司的投资理财规划，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论？ 错误点： 1、直接提到商品本身，但没有说出对准客户有何好处。 2、不要问客户是否有空，直接要时间。 五 在初次打电话给准客户时，必须要在15秒内做公司及自我介绍，引起准客户的兴趣，让准客户愿意继续谈下去。要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经理要清楚地让客户知道下列3件事： 我是谁/我代表那家公司？ 我打电话给客户的目的是什么？ 我公司的服务对客户有什么好处？ ;开场白实例;黄金外???电话营销的开场白;二·对于没有从事黄金投资的人：;三·对于没有做股票但有做过其他投资的人：;常用的开场白类型介绍如下：;有效询问及范例;接通Key Man—对待秘书;有效询问及范例;有效结束电话;有效结束电话;后续追踪电话;异议处理;异议处理;异议处理;利用销售工具;准客户可能问到的问题及回答;我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？ 确实没有时间。（下次打） 借口（耽误你一分钟时间，麻烦你记下我的电话号码和我公司地址）您有时间时我