附件一客户服务实务课程动画资源建设项目采购要求.docVIP

附件一： 《客户服务实务》课程动画资源建设项目采购要求 一、总体要求 根据教育部职业教育专业教学资源库市场营销专业资源库项目任务书等文件要求，建设《客户服务实务》课程素材资源，包括教学动画、视频、实训项目、原创案例的建设，并建成理实一体化的网络课程。 二、具体建设内容 序号 任务名称 具体建设任务 数量 1 案例素材 相关原创案例及案例教学指导书，1个10分钟以上的动画案例；4个原创企业案例（5000—10000字） 5套 2 图片（漫画）素材 包括基于课程的知识点详解的原创图片（漫画）资料。满足国家精品资源共享课要求。 50副 3 小动画制作 原创教学演示型Flash动画,每个时长1-2分钟，画面高清（分辨率为1024*768）、配音为清晰普通话。 40个 4 动画短片制作 根据教师脚本要求进行动画制作，原则上动画特效的交替时间不能大于3秒钟，动画总时长一般大于2分钟。画面高清（分辨率为1024*768）、配音为清晰普通话. 12个 5 交互式实训动画制作 原创交互式教学实训类Flash动画，每个时长5-10分钟。画面高清（分辨率为1024*768）、配音为清晰普通话。具备进行答题、判分等功能。 6个 6 有效提取信息交互实训平台 用网页的形式进行表现,有前台后台，可以进行素材上传,题库设置、分值设置等功能。. 1个 三、技术性能参数 （1）媒体素材 媒体素材按