招商部招商运营方案设计.docVIP

招商部招商运营方案 一、 背景 近年来国家对农业产销政策扶植越来越大，农业型企业越来越多。农产品已经从传统的走街串巷、农贸市场、商超等销售渠道，转变成为各类社区型生鲜超市。但细细发掘很多社区门店依旧无法摆脱农贸市场型贩卖的影子，依旧是脏乱差，并且产品毫无特点，其品质无法保证，人员素质也参差不齐。展望其他行业；化妆品，母婴，便利店，餐饮等都在开展加盟连锁，以标准化的店面，人员培训，规模化的集体采购，品牌化的公司运营，飞速的市场扩张，形成了铁锁横江的强大产夜集群。而农产品市场依旧停留在产品的参差不齐，门店（个体）的单打独斗。远远的落后于其他行业。 二、 运营板块 1）市场调研 2.1.1 社区调研：走访各大高端小区，了解小区生鲜超市产品结构、品类。了解其经营优势、劣势，统计数据进行分析。 2.1.2 网络调研：通过各大社交平台（社区业主微信群、微博、门户网站论坛等）建立讨论话题、投票话题等。 2.1.3 时间进度与需要支持：用2周时间走访与完成调研报告，网络板块进行长期网络话题讨论，形成网络风潮，需要网络技术部门的长期配合与数据统计支持。 2）标准化建设 2.2.1 运营标准化：建立运营管理手册，培训手册，督导手册。 2.2.2 连锁扩张标准化：建立品牌形象店，形成开店手册以及拓展手册。 2.2.3 产品供应标准化：建立总部物资管理手册，总部工程手册。 2.2.4 支持体系标准化：建立行政管理手册，财务手册，客服中心标准语序。 2.2.5 门店运营标准化建设：制定门店管理手册，包含商品进销存管理、人员职能分配与限定、门店坏境卫生标准化管理、商品陈列与重点品类摆放标准、突发事件的处理意见与权限、各种奖惩制度。 三、招商板块 3.1市场前景分析 生活在繁忙都市中的都市人，因工作的忙碌、生活品质的提升，也越来越厌倦了传统的菜市场，而这些菜市场也无法摆脱脏、乱、差。在这个环境下，涌现出一批人，进驻社区将传统菜市场以超市的形式搬入了都市人的身边，为人们提供了便捷的购物平台。 可这些人却面临着一个残酷的现实，第一，门面租金压力，许多社区生鲜店还在依靠着政府的补助勉强维持着生计。第二，人员工资的压力。第三，进货渠道的不稳定因素。第四，人们对食品安全问题的认知度越来越高。综以上四点，社区型生鲜超市目前也面临着瓶颈。 展望其他行业：化妆品行业，以加盟连锁模式，一批企业成功的形成了稳固的品牌力，如：丝芙兰，娇兰佳人，屈臣氏等等。母婴行业，本土的咿呀、贝贝熊，妈仔谷，子母孕婴等，这些企业以强大的品牌效应，赢得了一大批高端消费人群的青睐，集中化的采供供应链，使企业得到了丰厚的利润，也很好的把控了产品的品质。餐饮行业，康缘集团，将传统的包子店，以规模化的加盟连锁，形成了独有的包点风格，摆脱了传统包点行业的杂乱情况，也从源头上把控了产品的品质。让消费者更加放心的购买。 农产品市场已经在慢慢的改变，从传统的菜市场集中贩卖，转入到社区生鲜门店，下一步就会有门店间的“抱团取暖”，集中化采购，最后形成连锁加盟型生鲜企业。 3.2 建立招商手册以及加盟手册 3.3 招商团队建设 岗位职责： 招商经理1人： 1）负责招商加盟的全局把控和部署。 2）负责制定各阶段的工作计划，布置和安排部门的各项工作。 3）负责开展部门员工的培训，指导和帮助部门员工的工作，不断强化和提高员工的职业素养。 4）负责考核部门员工，设立相应的奖惩制度，调动员工的工作积极性，增强部门的团队凝聚力，提拔尖子作为储备管理人员。 负责协调本部门与其他部门的关系。 完成好总经理交代的其他任务。 招商专员： 按照公司流程及工作制度完成日常招商工作。 积极开展市场调查及分析工作，为上级提供一手的商业信息。 掌握市场动态，积极适时的开辟新客户，拓宽渠道收集客户信息，建立详实的客户档案。 积极跟进有希望成交的客户。 定期拜访客户，并记录拜访情况，完成好上级交代的其他工作。 市场督导： 1）负责直营店、加盟店面导购员培训。 2）负责直营店、加盟店面的陈列、价格、库存、人员调整的标准化管理 3）负责促销活动的组织与执行。 4）收集市场情报，及时准确的反馈。 5）对加盟店的选址做出指导，完成上级交代的其他工作。 团购特渠专员 1）高效的完成公司下达的任务指标。 2）积极的收集客户信息，跟进客户。 3）收集客户需求进行上报，在不违背公司原则的情况下满足客户的需求。 4）做好客情维护，完成上级交代的其他工作。 3.4 招商目标的确立