2017电大场营销学简答题附答案.docxVIP

简答题：1.影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容？ 1）.目标顾客的类型，目标顾客是生活资料的消费者，还是生产资料的用户。（2）.潜在顾客的数量。（3）.目标顾客的分布（4）.购买数量（5）.竞争状况（6）.购买都习惯 2.市场补缺者取胜的关键是什么?一个最佳的补缺基点应具备哪些特征? 答：市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征:(1)有足够的市场潜量和购买力;(2)利润有增长的潜力;(3)对主要竞争者不具有吸引力;(4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力;(5)企业已有的信誉是足以对抗竞争者 3人口环境包括的内容： ①人口规模及其增长率 ②人口的年龄结构 ③人口的性别结构 ④人口的地理分布 ⑤家庭结构 ⑥社会结构4产品生命周期各阶段特征： ①导入期：产品进入市场，销售量缓慢增长。因产品导入费用很高，所以还没有出现利润 ②增长期：市场快速接受和利润快速增长。 ③成熟期：产品已被大多数购买者接受，销售量增长缓慢。为在竞争中保护产品，④市场营销费用支出增加，利润因此持平或下降。 ⑤衰退期：销售急剧下降，利润跌落 5 常用的包装策略包括下述几种： ①配套包装 ②差别包装 ③统一包装 ④再利用包装 ⑤附赠品包装 6电子商务给市场营销带来的影响： ①对市场营销环境的影响 （1）市场成为全球性的市场 （2）市场销售环节的减少 （3）信息传播和沟通渠道的增加 （4）虚拟营销环境的产生 ②对传统营销方式的影响 ③对企业竞争形态的影响④对消费者购买行为模式的影响7 营销调研方法 ①小组调查访问 ②上门访问调查 ③街头拦截访问 ④深度访问 ⑤信函调查 ⑥电话调查 ⑦网络调查 ⑧观察法 8 营销渠道的功能： ①信息:收集和传播潜在与现有顾客、竞争对手和其他参与者的营销信息； ②促销:传播有关产品的信息，以吸引顾客； ③谈判:努力达成有关产品的价格和其他条件的最终协议，以实现交易； ④订货:营销渠道成员向制造商进行购买，以此方式确切地传递市场信息； 融资收：和支出资金，以供应渠道工作所需费用； ⑤承担风险: 在执行渠道任务的过程中承担有关风险； ⑥占有实体: 产品实体从原料到最终顾客的连续的储运工作； ⑦付款: 买方通过银行和其他金融机构向销售者提供货款； ⑧所有权转移: 物权从一个组织或个人转移到其他人。 9 企业营销战略的特征 ①全局性 ②长远性 ③指导性 ④现实性 ⑤竞争性和风险性 ⑥创新性 适应性 10 销售促进的主要决策:①确定促销目标 ②选择促销工具 ③制定销售促进方案 ④评估销售促进结果。 11多元化成长策略 企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一集中经营的风险，往往会选择进入新的业务或市场领域，这一战略就是多元化（也有翻译成多角化）经营战略。 多元化战略已成为当今大型企业、特别是跨国公司普遍采用的战略模式。 ①同心多元化 同心多元化战略，是指企业利用现有物质技术力量开发新产品，增加产品的门类和品种，犹如从同一圆心向外扩大业务范围，以寻求新的成长。②水平多元化 水平多元化战略，即企业针对现有市场（顾客）的其他需要，增添新的物质技术力量开发新产品，以扩大业务经营范围，寻求新的成长。③集团多元化 集团多元化战略，是指企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多元化经营活动，以寻求新的成长机会。12 估计竞争者的反应模式消费者需求特征 ①多样性和差异性 ②伸缩性和周期性 ③层次性和发展性④可变性和可诱导性⑤联系性与可替代性 13 成本领先战略的类型： ①简化产品型成本领先战略 ②改进设计型成本领先战略 ③材料节约型成本领先战略 ④人工费用降低型成本领先战略 ⑤生产创新及自动化型成本领先战略 14 网络消费者的需求特征 ①消费者消费个性回归 ②消费者购买的主动性加强 ③消费行为理性化 ④消费者追求购买的便利性及购物乐趣 ⑤网络消费具有层次性 15 市场营销的宏微观环境分析的内容有哪些？ 微观环境分析：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众宏观环境分析：人口、经济、政治法律、社会文化、技术、自然16 影响消费者行为的因素有哪些？ ①内在影响因素：影响个人消费者行为的个人和心理因素，个人因素包括：个人的收入水平、年龄和性别、职业、受教育程度、个性和生活方式等；心理因素包括：行为动机、认知、学习、信念和态度等。外在影响因素：政治、经济、社会、文化等。17 分析竞争者的步骤： ①识别企业竞争者 ②确认竞争者的目标 ③判断竞争者战略 ④评价竞争者的优势和劣势 ⑤估计竞争者的反应模式 ⑥选择对竞争者策略 18 微博营销的含义与特点： 以微博作为营销平台，每一个听众都是潜在的营销对象，每个企业可以在腾讯等门户