电大个人与团队管理第三任务_0007（课程代码5108542）.docxVIP

2016电大个人与团队管理第三次任务_0007（课程代码5108542）?一、单项选择题【共 25 道试题，共 100 分。】?1.? 为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并督导解决方案，说法正确的是【 需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果????? 】。2.? 在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于【?? 客户?? 】角度的指标。3.? 宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是【? 相互缺乏沟通或误传消息??? 】。4.? 发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是【??? 技能、知识、能力? 】。5.? 小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是【??? 对抗? 】。6.? 理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是【? 提出不寻常的想法和解决方案??? 】。7.? 公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是【? 置之不理，等小孙适应了环境就可以了??? 】。8.? 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是【?? 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标??? 】。?9.? 属于训练的特点的是【?? 用于整个工作、项目和新的职责培训? 】。10.? 在非正式审查过程中，做法不正确的是【 采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做????? 】。11.? 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指【所有成员都一致接受协议???? 】。12.? 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是【? 评估就是审查??? 】。13.? 团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是【? 鼓励者??? 】。14.? 决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是【 按照标准分析解决方案???? 】。15.? 因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该【? 注重倾听，确定团队有支持型的环境???? 】。16.? 在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意【?? 保持平易近人的态度?? 】。17.? 关于审查和评估，说法不正确的是【? 审查是评估的一部分??? 】。18.? 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是【??? 标准的冲突? 】。19.? 组织核心价值观和组织目标的关系是【?? 组织目标决定了组织的核心价值观?? 】。20.? 严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是【? 增加员工之间的竞争???? 】。21.? 与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的【????? 能灵活地适应环境的变化 】。22.? 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是【? 让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大??? 】。23.? 团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是【? 提出创新的想法???? 】24.? 思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是【 在严肃的、非常正式的氛围中展开???? 】。25.? 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是【? 能够减少作决策的时间??? 】。