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管理知识与管理法则的应用 一名优秀的员工，一但走向领导岗位，那么他的工作就由操作岗位变成了管理岗位。在日常的管理中，难免出现这样那样的错误和坎坎坷坷或受挫。领导者的管理职责铸就了你必须要履行的企业管理义务，只有无条件的服从，没有任何借口，这也是管理者的“职业命运”。无论你的工作好与坏，都是管理的需求和胜败之常事，只有不断地总结经验，尽职尽责地做好，没有气馁和退缩。一个领导者和管理者的“职业命运”，不是取决于您的遭遇，而是取决于您看待遭遇的角度。角度水平的高低，取决于你的智慧。 领导者是火车头，管理者是推进器，这就是企业管理中的一拉一跑。每个领导者和管理者都与员工不同，都是员工的带头人，欲称员工的“领头羊和火车头”，是“草”比地高，风吹“草”低见“牛羊”。敢于担当，敢于碰硬，敢于奉献，是高于员工的模范。因此，企业管理提倡“火车头”精神。 在企业管理中“火车头”的领导，他的原则和责任心都是一流的，“鞭打快牛”、“枪打出头鸟”、“人怕出名，猪怕壮”，在“火车头”领导牵引下，力量只有前进，没有滞留和退缩，要经得起考验，经得起“打击”，持之以恒不动摇，根深蒂固不偏轨，认准了路，就要走下去。你的原则，你的精神，都是为了企业，为了职工，为了社会，都是有益于人民的工作，是伟大的，自豪的！ 每个人做每件事，都要找到成就感。 工作中缺乏活力的领导，在管理中找不到自己的个人目标，也没有找到过乐观，没有发现除工资以外带给自己的帮助：工作在手中的尺度是属生活所迫的无奈，这些人首先要找到工作的成就感，学会欣赏自己和他人的成就，找到满足感和荣誉感。 工作和管理的生硬和教条，只有给自己带来烦恼。灵活的管理艺术、有效的工作方法、积极的沟通和乐观的态度，是缓解工作活力的源泉。 以人为本，人情化管理加无情化管理，要求个人利益服从集体利益，公平公正原则是尺度。公平是双向的，你对别人公平，别人会对你公平；尊重是双向的，你尊重别人，别人也会尊重你；诚信是双向的，要别人对你诚信，你得先对别人诚信；你对人以诚相待，别人同样也会对你以诚相待。 “动之以情，晓之以理”，求大同，存小异，人人守诚信，尊重增进了解，愉快和谐相处。 人要正确做事，减少错误。100个人做事，或群体做事，有差的、平庸的、最好的。如果把最优秀的那个人的做事方法复制给其他所有人，那么，100个人都是最优秀的，这是标准化管理的力量。 做事正确；正确做事；做事认真；做事优秀；团结互助；同心同德； 齐心协力。 刺猬的工作方法，不仅慢而且痛苦。如：一粒小沙子掉进鞋里了，让你走起路来难受，不一定会阻挡你前进，但肯定会减缓你的速度。这就是刺猬工作方法。 合作中比你素质、能力、责任心低的人，就如“一粒沙子”扎你的脚，他们的拉拉扯扯、磕磕碰碰，做起事来总是感觉拖泥带水、不很顺路，让你痛苦，让你忧愁，却又不能甩开。 如果你有甩开他的念头，倒不如帮助提升他，让他改变：推推动动、不推就不动的不协调习惯，可以减轻他的工作压力或适当的减荷，由浅入深，由易到难，由表及里，或传帮带，亲身指导协助，让他的步伐始终跟上你的步伐。 一言既出，拼命难追。说过的话，泼出去的水，是收不回来的。俗话说：“一言既出、驷马难追”，现在不用马了，你开火箭都追不上。作为领导和管理者，你承诺了就要做到，这是诚信，不要耍弄小聪明，要记住：一两重的真诚，等于一吨重的聪明。 人难得糊涂，聪明反被聪明误。 说了算，定了干，说到做到，奖惩分明，计划得当，重于承诺，历练真诚。 宽恕别人就是释放自己 不要让他人偶然的过错，或不经意的失误等，让你大发雷霆，严加处置。不要介意他人在闲茶闲聊之余，说起有关你的不足和短处，不要公报私仇。不宽容别人，其实是没释放自己；善待别人就是善待自己。 不要用别人的错误来禁锢自己，宽容是人生的美德，宽容能使一个人更加的成熟。让他用一个宽广的心胸去盛载世界；宽容能更加密切人与人之间的关系。 懂得宽容的人是智者，退一步海阔天空，给人方便就是给自己方便。留下一片微笑，会让生活更加绚丽多彩。真不懂得宽容的人则会把痛苦留给自己。 你开的会议有效吗？ 在企事业单位，从领导到基层，从基层到班组，每天几乎大会小会不断，关键一个中心点是问题落实。 你要了解开会的目的，做好汇报或发言的准备，提早一点到会场，绝对不要迟到、早退。参与会议，不要做旁观者。说话要具体，而且要有建设性。提出问题，要有指导意见和方式方法建议。不要贬低或打击别人的观点。承诺和接受了任务，就要认真执行下去，对领导布置的工作，就要认真记录，重点记录好工作的部署和应急事项的步骤。 领导者，不要以会议落实会议，或者会上布置，会后不落实，不要开会乱扯皮，要先听汇报，再结合实际，拿出工作方法和措施，重点是解决问题。 每项会议：要会而有议；议而有决；决而能行；行必有果。 多做增值的事情 工作上的事情按创造财富的