大厅版排队软件装使用说明.docVIP

办事大厅版智能排队系统 安装使用说明 目录: 1：排队软件安装使用说明： 2 1)软件安装说明: 2 2)软件使用说明: 6 (a) 第一项“通用设定”: 6 (b) 第二项“打印凭条设定”: 8 (c) 第三项“广播设定”: 11 (d) 第四项“窗口设定”: 13 (e) 第五项“队列设定”: 16 (f) 第六项“员工设定”: 19 (g) 第七项“多级页面设定” 20 (h) 第八项“VIP卡设定”: 23 2：统计软件的使用说明： 24 (一)登陆说明: 24 一：办事大厅排队软件安装使用说明： 1：排队软件的安装使用说明： 1)软件安装说明: 打开软件安装包文件夹，有以下内容， 再双击可执行文件，即显示界面， 再点击下一步，显示 再点击“安装” 等安装进度条走完后会显示如下安装界面， ，系统将自动安装MSDE2000,并启动服务。直到出现下图 再点击“完成”，至此排队软件所有程序的安装已经完成。 2)软件使用说明: 安装完成后，系统将在桌面增加如下快捷方式 在一切功能使用前请先进行排队系统设定！ 第一次运行排队系统设定，需要先设定数据库连接。 运行排队系统设定，显示为： 需要把运行软件的计算机的机器名填入文本框，如图 填入文本框的内容为“VirtualXP-78024”,注意不包括最后的小圆点（.）。 填好后点击保存按钮，系统提示 点击确定，然后重新运行排队系统设定。软件界面如下图。 下面介绍各选项卡的用途： 第一项“通用设定”: 本项可设定呼叫器所使用COM口，Led屏所使用COM口以及串口读卡器的COM口。 首页背景图片：点击可修改排队软件首页的背景图。软件窗口的大小将根据此图片的分辨率改变。比如系统分辨率设定为1024*768，就需要选择1024*768的图片做为首页背景。如果是竖屏的设备，请制作竖屏分辨率的图片做为背景，比如768*1024的分辨率。软件安装后会自带一张768*1024的图片，请在软件安装目录查找（c:\博通排队系统）。 最短呼叫间隔：用来设定2次呼叫的最短呼叫间隔。 显示等待人数：如选择此项，将在取号软件的界面显示各个队列的当前等待人数。 缺纸报警：选择此项后，每次打印号票时将显示“正在打印”的窗口，打印完毕窗口自动关闭。如果打印机缺纸了，正在打印窗口将不会消失，本项还可以防止出现使用者无意双击按钮，连续出2张号票的情况。 使用图像按钮：系统默认使用软件自带的按钮。选择本项后，将允许用户使用自己设计的图片做为按钮，按钮的图片可在多级页面设计中的可视化设计选项中编辑修改。 使用第二个显示器做为综合屏：可通过安装双显卡（或双头显卡）的方式将扩展桌面做为综合屏显示排队信息。如果使用485总线的LED综合屏，请保持此复选框为未选中状态。 是否使用其它Led屏：如无特别声明，请不要选择此项。 LED模版设定：用户可通过修改此项来定制综合屏，窗口屏显示的格式。综合屏只能定制呼叫信息的格式。窗口屏可定制呼叫、暂停服务、警告、初始化（软件开始运行、呼叫结束）、正在办理时显示信息的格式：呼叫：工作人员按呼叫器的呼叫键时发生，如此时无人排队，则显示初始化的内容。暂停服务：工作人员按呼叫器的暂停服务键时发生（暂停服务为呼叫器的第2功能键，第2功能键的使用需要先按一下功能键，然后在按一下对应的按键，比如暂停服务为0键的第2功能键，下同）。警告：工作人员按呼叫器的警告键时发生。正在办理：工作人员按呼叫器的开始键时发生。可在本项中设定广告信息，正在办理业务的时候，窗口屏将显示设定的广告信息。 注:以上所更改设置完毕后,都需按” 保存”方可生效。 第二项“打印凭条设定”: 本项用于定制号票的格式。系统允许设定多个打印模版，不同的业务队列可使用不同的打印模版，系统默认使用名称为【通用】的模版，本模版只能修改，不能删除。用户自己添加的模版可删除。 添加模版：在模版名称文本框中填写新的模版名称，点击添加按钮，系统弹出窗口确认添加操作， 点击确认按钮，添加名称为VIP的新模版。点击下拉按钮， 选择VIP模版，新添加的模版行距默认为548， 模版内容为空，点击左侧按钮，添加文字内容，其中队列名称、等待人数、号码为变量，这3个变量会随着打印内容而变化。文字内容和logo是固定不变的，文字可以添加多个，logo只能添加一个。点击添加文字，将在内容区域左上角添加一行文字，如图 右侧属性窗口显示新添加的文字的属性信息， 在属性信息窗口可修改新增文字的文本内容、字体、字号等信息。内容区域的文字可以使用鼠标移动位置，移动到新位置后会自动与离文字最近的横线下对齐，横线与横线之间的距离使用行距修改。当前编辑的文字会以红色的背景显示。在文字上点击右键可出现删除菜单。 编辑后如图 编辑完成后，点击保存按钮，保存当前设置。 第三项“广播设定”: 本项