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——?企业“信息孤岛”的一般体现 ?“信息孤岛”一般体现为企业中已有许多各自独立的信息系统，各系统间没有统一的技术和数据标准，数据不能自动传递、缺乏有效关联和共享，导致企业信息资源分散且大量冗余，信息使用和管理效率低下。对于信息系统应用程度较高的企业，比较普遍的情况是业务层面已得到较好的信息支持，而管理层面和企业高层却很少得到有效信息支持。???? 在不同用户层面，“信息孤岛”问题具体体现在（其实在没有应用信息技术时，这些问题大都已经存在）：???? 1、业务运营层面：各业务环节间信息传递不畅，上一业务环节获得的直接信息不能准确、及时地传递给下一环节或反之——下一环节的执行信息不能及时反馈到上一环节，导致影响业务运营效率和质量；???? 2、管理层面：财务管理、人力资源管理等部门不能全面、及时获得业务层面的信息，无法进行有效的管理控制，如人力资源部门不能及时获得（较多的情况是完全得不到）业务信息，如业务数据、财务指标完成情况等，因而无法进行全面的绩效考核和及时制定人力资源发展计划；???? 3、战略层面：公司在进行重大的战略决策时，无法获得系统、全面的业务历史信息，如详细的产品成本构成信息、客户信息、流程绩效等，无法合理审视组织和能力现状，导致企业在进行战略选择时更多是依据对外部环境的分析评价，而较少能有效结合自身能力进行选择，使得战略实施的难度和风险加大。这一层面的问题在集团企业的总部层面表现得尤为突出。???? 以上问题的产生一方面是由于企业信息化建设没有系统规划，导致各系统模块和子系统间技术和数据标准不一，而更深层次的原因是由于企业管理体系自身比较粗放，没有从组织、流程和信息等方面综合分析设计以形成系统的管理体系，缺乏明确的信息责任体系。 通过学习和创新，优化内部业务流程，从而创造客户价值，最终实现财务目标。 白板上讲授： 什么形成了利润，向社会提供产品和服务，什么递减了收入，费用、成本、折旧、税金、财务费用，哪个项目不影响企业现金流－折旧。 把销售变高或费用成本降低，简单说就是开源节流！ 要利润，对于一个企业来说收入哪里来，销售产品，通过什么形成了产品，用设备、厂房、原材料等资产形成社会所需要的产品，资产是如何形成的呢？ 你的企业中各种资产（厂房、设备、存货）他们是怎么来的？花钱买的－钱哪里来的？股东投资或借款，借款主要是长期贷款、短期贷款、贴现、高利贷等银行贷款。 所有者权益或负债形成的资产，资产＝负债＋所有者权益。 PPT讲授： 所有的企业都是从资本到资产再到收入到利润到增加股东权益一个完整的一个资本周转循环。 利息什么：还给银行的融资成本。如果银行贷款利息5％，什么条件你可以尽可能多的贷款，你的利润率高于银行融资成本的时候。 给政府钱：税金，占用了国家和社会的资源，你要为你占用这些资源而要承担自己的责任和义务。 利润：没有作过其他分配，为未分配利润增加到企业股东权益。 对于一个企业最关注的是利润，利润和现金流是两个概念！企业发展的前提是生存。企业破产：资不抵债，现金断流。 准确的计算产能，以销定产，以产定购！ 产能的计算以甘特图为例。 战略实施的工具除了全面预算预算管理手段以外还有很多种，例如平衡积分卡的方式、经济增加值EVA的方式等。根据国资委分三阶段的业绩考核的方案，2004－2005年，采用财务指标的方法进行业绩考核；2005－2008年，采用全面预算管理的方法；2008－2010年采用经济增加值EVA的方法，也就是说近三年国资委下属单位都有全面预算管理的要求，对全面预算管理信息系统的需求应该是巨大的。 由于预算管理的目的是落实战略，因此编制年度计划预算时，必须考虑企业的战略目标。例如在做销售预算时，销售价格的确定要考虑企业所选择的竞争战略，是成本领先还是差异化或集中化战略。比如，如果企业选择差异化战略，则为了使本企业的产品与其它同类产品相比具有独特之处，往往需要额外的成本费用，那么在确定产品价格时，在基本情况的基础上更需要考虑这部分额外的花费。 目标可以是产量目标、销量目标、成本目标、利润目标等，这些都是量化的。另外还有研究发展目标例如加强研究发展183项，管理改进目标（提升服务品质、实施全面品保计划、改进经营管理；强化工安、环保。）等。 7、平衡记分卡管理 财 务 ROA ROE 销售指标 利润增长率 学习和 能力成长 团队合作能力提升 现金流控制能力提升 财务预算与实际差异改进 岗位成本绩效能力提升 内部流程管理 融资及时率 研发及时率 采购定货及时率 生产及时率 市场开拓 9000 投入 14000投入 按时交单率 现金流控制合理 客户和市场 销售额比例 各市场售额比例 各市场保持 客户满意度 ? ? ? 沙盘企业 第六年：企业信息化管理 企业经营成败的关键