新员工入培训规范.doc

新员工入职培训规范文件 新员工入职培训规范 培训目的和意义 新员工培训的基本目的是使新员工了解有关企业的历史、文化、战略发展目标、组织结构等基本背景情况，以及工作的流程与制度规范等，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，使其尽快熟悉和适应新的业务内容和工作流程，更快地进入角色，胜任工作。 完善的新员工入职培训对于增进了解、适应工作，减少员工工作转换时间，使其更好地融入企业文化，培养员工归属感，降低员工流失率，增强企业的稳定程度具有一定的促进作用。 　　 培训内容 新员工入职培训内容分为员工应知应会基础和基本业务技能两大部分。 员工应知应会基础是指作为企业员工应当了解、掌握的基础知识以及需要遵守的有关规范，包括企业介绍和企业制度规范两大部分内容。 企业介绍篇 基本业务技能培训是指从事某专业岗位所必须的基础技能，包括沟通、时间管理等通用技能和各业务序列岗位专业技能两大部分。 企业介绍篇 应知应会基础 应知应会基础 规章制度篇新员工入职培训 规章制度篇 新员工入职培训 通用技能篇基本业务技能 通用技能篇 基本业务技能 专业技能篇 专业技能篇 培训组织 （一）、新员工到职前培训准备—部门经理负责 1、让本部门其他员工知道新员工的到来 （每天早会时）。 2、准备好新员工办公场所、办公用品。 3、准备好给新员工培训的部门内训资料。 4、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 5、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 （二）、部门岗位培训 （部门经理负责） 到职后第一天： 到人事部报到，进行新员工入职须知培训（人事部负责）。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 （三）、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 1、公司概况、发展历史、组织架构、主要领导。 2、公司企业文化，发展规划及展望，公司荣誉，企业业务。 3、公司人事，考勤，办公，财务等各项规章制度。 4、公司常用业务流程介绍。 5、职业心态，时间管理与有效沟通等通用技能培训（视情况）。 6、回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、使新进人员获得宾至如归的感受 2、友善的欢迎 3、介绍同事及环境 4、 陪同新员工吃第一餐饭 5、与新进人员做朋友 6、详细说明公司规章制度 7、以下政策需仔细说明 1）作息与考勤规定； 2）薪酬与升迁政策； 3）员工福利； 五、附件及表格 附件 新员工入职培训内容框架 新员工入职培训流程 配套表格 新员工部门岗位培训检查监督表 新员工岗位培训反馈表 新员工试用期内表现评估表 附件1、新员工入职培训内容框架 模块 类 别 培 训 内 容 培训时间、方式、课时 讲授责任人 公 司 常 识 第一部分 企业介绍篇 1 企业概况 培训时间： 新员工入职１个月内 培训方式： 统一讲授与员工自学相结合 课时安排： 　1－2课时 人力资源部 2 企业发展历史 3 组织架构 4 主要领导 5 企业文化 6 发展规划及前景展望 7 公司荣誉 8 企业业务简介—中坤地产 9 企业业务简介—度假产业 10 企业业务简介—文化事业 11 企业业务简介—海外事业 12 企业公民责任 第二部分 规章制度篇 1 入职指引 培训时间： 1-3项新人入职第一天 4-8项新人入职1月内 培训方式： 统一讲授与员工自学相结合 课时安排： 1－2课时 1-3项 人力资源部 4-5项 办公室 6项 财务部 7项 信息部 8项 档案室 2 人事制度 3 考勤制度 4 办公规定之仪表规范 5 办公规定之计算机使用管理规定 6 财务制度 7 OA办公系统操作 8 日常办公常用流程 业 务 技 能 第三部分 通用技能篇 1 商务礼仪 培训时间： 1项新人入职1月内 2-7项不定期 培训方式： 统一讲授、看光盘等多种形式 课时安排： 每项2课时 人力资源部组织 2 职业意识 3 职业心态 4 时间管理技能 5 有效沟通 6 团队协作 7 人际关系 第四部分 业务技能篇 1 部门职责 培训时间： 新员工入职１周内 培训方式： 入职导师