欧莱雅化妆网络营销.docVIP

欧莱雅产品网络营销 欧莱雅产品网络营销 1.网络营销的可行性分析 1.1欧莱雅产品简介 L’Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。 欧莱雅于1997年正式来到中国，目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。 化妆品是一个以情感性利益和自我表现性利益为产品主要诉求的行业，品牌与品牌之间的最大区隔不是功能，而是品牌所代表的不同的身份、不同的品位、不同的生活方式、不同的审美风格。而欧莱雅集团已经形成了全方位的产品结构，从低层产品欧莱雅、美宝莲、羽西、卡尼尔、小护士到中层产品卡诗、薇姿，一直到高端产品赫莲娜、兰蔻、碧欧泉，形成了金字塔状的产品结构，能够满足几乎所有的消费者需求。 巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及 HYPERLINK /view/1389321.htm \t _blank 皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球 HYPERLINK /view/99548.htm \t _blank 消费者不同需要的优质科研产品。 化妆品具有体积小价值高，方便订购和风险认知低，化妆品是女性关注的焦点，同时也是送礼的佳品。 1.2电子商务的特点 电子商务是采用电子形式开展的商务活动，它包括供应商、客户、政府及其参与方式之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。运用网络营销可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 　 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。能够提高产品的知名度。 　　 通过互联网,产家和消费者，商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动. 电子商务通过互联网提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有对企业和商品的广告宣传，交易的咨询谈恰、客户的网上订购和网上支付、电子账户、销售前后的服务传递、业务管理等 随着社会的发展，越来越多的人开始使用网络，这使得开展网络营销的潜力提高，比仅仅是针对追求时尚的年轻人，还可以是中年人，甚至是老年人 综上所述，现在的营销环境有利于欧莱雅化妆品进行网络营销。 2.网上销售所具有的风险及对策 2.1网上销售所具有的风险 1.计算机系统风险主要有系统设备的风险，网络结构风险，系统平台风险，网络数据风险，系统管理风险。同时包括系统层安全性的漏洞，由于电子商务系统的运作必须以计算机系统层的软硬件为基础，因此计算机系统层所使用的硬件设备、软件系统、数据库及网络整体结构中的安全性漏洞将直接造成电子商务中的安全性隐患。如目前国内网站所普遍使用的操作系统WindowsNT/2000/XP不论在系统运行稳定性，还是实际的安全性能方面都不如UNIX操作系统，更易被“黑客”攻击而陷入瘫痪。 2.商务交易风险主要是商务活动在公开网络上进行时的风险，其实质是在计算机系统安全的基础上进行的。这就涉及防止和抵御机密信息泄露、未经授权的访问、破坏信息的完整性、假冒、破坏系统的可用性等。 3.数据安全性的风险。跨平台易引起数据丢失，发生意外情况也易造成数据的破坏，数据破坏将对整个电子商务系统的稳定性和安全性造成威胁。传输过程中的数据截获，传输过程中数据完整性的破坏。攻击者可能从中断、修改，删除，插入和伪造等方面破坏信息的完整性。 4.计算机病毒的危害。主要分为对计算机的危害和对计算机网络的危害两个方面。病毒对计算机的破坏，可破坏磁盘文件分配表，使用户的信息丢失等。病毒程序可导致计算机为核心的网络失灵。计算机病毒已对计算机系统、网络安全和电子商务系统构成了极大的威胁。 5.商务交易的安全威胁主要有交易销售方面的威胁，交易购买方面临的威胁，交易双方面面临的威胁。网络交易过程中的风险，信息及信息传递过程中的风险； 6.法律方面的风险。互联网是跨地域、国界的全球性信息网络，在这个网络上无法向现实空间那样规定国家和地区的界限，传统的地域管辖方法难以施展于网络空间。另外由于网络营销可