景气变动下的人力资源的策略.docVIP

行政院勞工委員會職業訓練局 行政院勞工委員會職業訓練局 PAGE 50　【九十年度企業人力資源發展與管理系列演講專輯】 【企業人力加乘開發運用之新策略】　 PAGE 51 景氣變動下的人力資源策略 陳國卿／HR工作室首席顧問 壹、前言 90年八月份的失業率已經過5﹪，5﹪代表多少人失業呢？1﹪代表10萬人，所以5﹪代表全台灣有50萬人口失業，軍公教不算，站整個勞工就業的570萬左右，每一個就業後面他有家屬，以3.5口來計，50多萬乘以多少，大概有175萬，這樣占台灣多少人口？這種經濟的局勢，目前政府及企業界有幾種應對的情勢，尤其以對歷史有點懷疑的角度來看，有些成本可降，有些成本不可以降，像租金能不能降？不能降。工廠買進的設備能不能降？無法降。有些採購物料去殺價一元兩元，獲額度也是很高的，可降的只有人力資源的成本。所以，89年七月企業有所謂的三迫運動，90年有三強迫運動，哪三不？第一不，不加薪；第二不，不發名目獎金；第三不，不補人；這是去年。想不到90年第二季還沒過，三強迫運動開始，第一迫，強迫休假，無薪的休假，如：裕隆汽車、和泰汽車，傳統的汽車製造業，做兩天休兩天。第二個迫，是強迫減薪。第三迫，強迫裁員。報章雜誌上都有這些消息，包括強迫退休、強制資遣等新聞，每天都有。911恐怖事件，影響最大的是航空公司及飛機製造公司馬上裁員，因為她們見到的是未來營收會如何？因為大家都不敢坐飛機，害怕成為賓拉登恐怖分子攻擊的對象之一。如果未來大家都不敢坐飛機了，旅遊業會不會受影響？會。觀光業呢？包括餐廳、飯店等全部都會受到影響。營收不確定的情況下，或是已經知道他會往下降的情況下，公司應對模式視外商或本土公司有所不同。舉例來說，宏碁有一次大規模裁員，早上來上班，都還不曉得自己將要被裁員，看到公司外面來了很多保全公司的人及很多遊覽車，後來公司宣佈因為財物虧損、業務人事減縮，請念到姓名的或是接到主管通知的同仁，請上外面的遊覽車，因為採用外國企業的經營模式，並不徹底，反是裁員這一招學得非常徹底。在大企業中裁員的當月薪資給付、資遣費給付即可。 貳、就業市場 就業市場上失業分成三種型態，其中一種型態，是目前台灣最嚴重的。 第一種摩擦型失業，有人要找工作，公司要找人，條件都相符但相互找不到。勞委會一直在辦就業博覽會，就是在解決這種失業，讓大家一起談談看，互相找尋。像104網站，大家快畢業時可以將自己的履歷放在網站上，104或1111的網站最主要的工作就是在協助企業與找工作的人間，相互作配合的工作。景氣型供給與需求之間的變化叫景氣型失業，最嚴重的在台灣，就是結構性的失業，即是產業面在轉型。 大家知道對岸改變非常快，不但吸引台灣、日本、美國、歐洲的產業的七大產業，尤其是製造業都前往大陸投資，台灣也是一樣，製造業會被吸到大陸去。為什麼會被吸到那裡去？第一個是土地成本，第二個是人力成本，第三個是物料的成本。與大家分享一個實際狀況，在台灣要招一個留學或托福500分的員工，薪水多少？3萬元。但在大陸，北京或上海，那些北京大學或清華大學、交通大學，一樣大學畢業只要幾千元人民幣。如果你是企業經營者你會去經營在台灣或大陸？因為沒有競爭力，除非我們生產力提升，否則不符成本，將夾在日本行銷強勢下或原物料、勞工成本低的東南亞國家之上，夾在中間不得動彈。台灣未來經濟前景並不樂觀。 就業市場上平均有十個工作，可讓一個人挑。究竟是甚麼工作，第一個是技術性工作，通訊、光電或生技，因為該產業需要的是這些人才。他們在學校大二大三時到學校來，發掘學生，介紹公司，讓學生產生興趣，看到這些東西當完兵馬上到公司報到。薪資及股票行情高於一般平均的數倍。如果沒有以上的技術，沒關係，可以參考第二種業務性工作，進入的門檻低，不需高學歷，待遇低，但是經歷一段時間後，對於產業業務工作熟悉，企業亦非常欠缺這方面的人才，這些工程師若無這些人對產品的了解，僅在產品研發中鑽研，是沒有用的。另一種為管理性工作，技術性與業務性工作者， 通常管理能力薄弱，什麼叫做管理性工作，包括：擬定工作目標計畫與預算、工作流程與設計、領導、溝通、授權、激勵、績效管理……等，而企業就是需要這些專業經理人來領導、統籌管理這群人共同工作，達到企業整體目標！在大陸的金融服務業非常希望台灣金融界的高階主管來大陸工作，成立人力仲介公司。我們知道供給與需求層面，供給是一定需求越多時，價格就會上升。好的業務人員， 通常都是很爛的業務主管；這些業務人員若當業務主管，公司將會損失一個好的業務人員及成就一個濫主管。前面三個都不符合時，三K工作（日本話即是辛苦、骯髒、危險的工作）是體力型的工作，現在台灣勞動者愈來愈少人願意擔任，目前幾乎都是由外勞擔任較多，而且缺工嚴重!並受到台灣勞工抗議外勞太多，但是台灣勞工卻無法24小時在待命、工作間度過。至於自營作業者