第二章 管理及管理科学.pptVIP

我的认识 管理= 案例引入 联合邮包服务公司的科学管理 (教材P25) 1.管理的定义 ■ 管理是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。 ——详见冯光福《管理学基础》P1 ● 效率是指通过正确地做事，将投入转化产出；——量 ● 效果是指做正确的事。——质 ■ 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 ——详见周三多《管理学原理》P11 ●阐释 一 管理的目标是为了实现预期目标； 二 管理的本质是协调； 三 协调必定产生在社会组织中； 四 协调的中心是人； 五 协调的方法是多样的。 管理无处不在 我的认识 1.研究对象与内容 对象——管理的共性（规律与方法）； 内容——生产力： 人、财、物 生产关系：人与人 上层建筑：规章制度 2.特点 一般性：基本知识、理论基础； 综合性：内容多样、方法多种； 实践性：来源实践、服务实践； 科学性：科学规律、不断完善； 艺术性：掌握原理、灵活运用。 课堂阅读：4、管理思想与管理理论P26-50 1.马斯洛的需求层次理论 ■ 由来 X理论和Y理论由美国心理