运营管理自定义分析系统用户需求书目录项目立案项目.DOC

《运营管理自定义分析系统》 用户需求书 目 录 一、 项目立案 - 4 - 二、 项目需求 - 4 - 2.1. 结构化报表 - 5 - 2.1.1. 科室病人情况（住院） - 6 - 2.1.2. 科室收支情况 - 7 - 2.1.3. 工作量情况（科室与医生） - 9 - 2.1.4. 卫生经济学指标（门诊/住院科室与医生） - 11 - 2.1.5. 病人医疗费用汇总（住院科室及医生） - 13 - 2.1.6. 病种分析（门诊） - 14 - 2.1.7. 病种分析（住院） - 16 - 2.1.8. 医保病人个案分析 - 18 - 2.1.9. 重点病种和技术 - 20 - 2.2. 自定义分析模型 - 21 - 三、 项目技术方案 - 22 - 2.1 项目难点 - 22 - 2.1.1 多结构数据整合 - 22 - 2.1.2 系统数据抽取 - 22 - 2.1.3 数据质量 - 23 - 2.1.4 分析需求与关键字段 - 23 - 2.1.5 报表格式繁杂 - 23 - 2.2 技术方案 - 23 - 2.2.1 Diver Solution?解决方案 - 24 - 2.2.2 技术实现 - 24 - 四、 工时评估 - 26 - 运营管理自定义分析系统 项目方案书 运营管理是在医院的运营运程中的计划、组织、实施和控制，是与医疗服务创造密切相关的各项核心资源管理工作，帮助医院实现人、财、物三项核心资源精益管理的一系列管理手段和方法集。医院管理是管理学的一个分支学科，是一门应用科学，也是一门边缘科学。如何结合及运用现代管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源 ，进行宏观规划、组织、协调和控制，充分发挥整体运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动也是本系统的核心价值。 为推进中山市人民医院运管管理工作，规范医院管理，提升医疗服务水平，提高医疗机构内部管理效能，结合医院工作实际情况，制定本方案。 项目立案 当前的医院运营管理工作繁重，管理所需要的支持数据几乎分散于医院的各个系统中，需耗费大量人力进行数据收集、清洗和整合工作，再以报表的形式展现，作为数据参考。且因报表的灵活性欠佳，不具备多维分析的能力，无法在管理工作中以多个角度分析问题。为此，本项目首先减轻数据处理过程中的人力投入，由系统自动按不同逻辑生成日常工作报表。再提供再为灵活可变的任意维度分析工具，补充管理工作中所需的数据支持。将有限人力投入更为重要的分析工作中，提升工作效率，完善管理工作。 项目需求 运营管理自定义分析系统包含两个模块构成：涉及报表结构如下： 结构化报表 按住院与门诊两大部门分别设定以下报表：科室病人情况（住院）、科室收支情况、工作量情况、卫生经济学指标、病种分析、医保病人个案分析、重点病种和技术等几个大的类别，各报表分别涉及以下数据：  科室病人情况（住院） 此表格中按 字段名称 字段类型 字段说明 时间段 维度 报表时间按每年的各个月份展现； 科室 维度 按此维度生成各个科室的报表； 是否转科 维度 该维度包括值：是、否； 病人类型 维度 该维度包括值：自费、医保、异地医保、工伤； 病人来源 维度 该维度包括值：医院所在区（县）、医院所在市的外区（县）、外省（直辖市）、本省其他市、港澳台； 病人离院方式 维度 该维度包括值：治愈出院、未治愈出院、转本市其他医疗机构（向下转诊）、转上级医疗机构； 病人付费方式 维度 全自费、商业保险、社会基本医疗保险、其他； 人数 摘要 按以上各个维度中的值分项统计； 占比 摘要 各个分项与该项的汇总计算比率； 科室收支情况 此报表中展示各个科室每个月的收支明细情况，涉及到门诊与住院两个模块合并在同一张报表中： 字段名称 字段类型 字段说明 时间段 维度 报表时间按每年的各个月份展现； 科室 维度 可按科室切换报表内容； 门诊收入 摘要 门诊总收入； 门诊收入占比 摘要 门诊占全院总收入的比例； 住院医保收入金额 摘要 住院医保总收入； 住院医保收入占比 摘要 住院医保费用在住院总费用中的占比； 住院自费金额 摘要 住院自费收入； 住院自费占比 摘要 住院自费收入在住院总费用中的占比； 人力成本-核算人数 摘要 总人数； 人力成本-金额 摘要 可控成本-日用仓领用金额 摘要 可控成本-日用仓领用占比 摘要 可控成本-机械仓领用金额 摘要 可控成本-机械仓领用占比 摘要 可控成本-西药库领用金额 摘要 可控成本-西药库领用占比 摘要 可控成本-合计金额 摘要 可控成本-合计占比 摘要 能耗支出-金额 摘要 能耗支出-占比 摘要 收支结余 摘要 人均收支结余 摘要 人均收支结余增长率 摘要 医保