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工作质量考核暂行规定 1 目的 为完善公司各级监管机制，强化各级管理人员工作责任心，提高工作质量与工作效率，特制定本办法。 2 范围 本办法适用于各级管理人员对下属日常工作的监督考核，以及对相关部门协助配合的监督考核。 本办法作为公司《奖惩管理制度》和《员工行为规范》的补充文件实施。 3 考核说明 3.1 单次考核（含正负向考核）下、上限为20、200元。 3.2 符合相关考核事项的，按照公司相关规定执行。 4 职责权限 4.1.1 各级管理干部对直接/分管下级工作具有考核奖、罚权。 4.1.2 副总经理和部门负责人对需要相关部门协作配合的工作事项具有考核奖、罚权。 4.1.3 总经理（或总经理授权人）对公司所有人员工作具有考核奖罚权。 5 处罚标准 5.1 工作程序 5.1.1 出现一般性程序错误，未造成影响、未给公司造成损失者，扣罚20元。 5.1.2 出现一般性程序错误，对部门工作造成一定影响，未给公司造成损失者，扣罚30元。 5.1.3 出现较大程序错误，对公司造成不良影响，但未造成损失者，视情节轻重扣罚50-100元。 5.1.4 出现严重程序错误，给公司造成不良影响、造成损失者，按《奖惩管理制度》相关规定进行处罚。 5.2 工作效率 5.2.1 因个人原因，工作计划外的临时性工作未按时完成，视情节轻重扣罚20-30元。 5.2.2 因个人原因，工作计划内或领导交办的一般事项未按时完成，视情节轻重扣罚30-50元。 5.2.3 因个人原因，工作计划内或领导交办的重要事项未按时完成，视情节轻重扣罚30-50元；给公司造成较大损失者，按《奖惩管理制度》相关规定进行处罚。 5.3 工作态度 5.3.1 工作缺乏积极主动性，在领导的不断督促下才能完成工作，扣罚20元。 5.3.2 工作缺乏积极主动性，消极怠工，不服从上级领导的工作安排，扣罚20-50元。 5.3.3 不服从上级领导工作安排，扣罚50-100元。 5.3.4 不服从上级领导工作安排，情节严重并给公司造成较大影响者，按《奖惩管理制度》相关规定进行处罚。 5.3.5 不服从上级领导工作安排，情节恶劣并给公司形象及利益造成严重影响者，直接给予开除处分。 5.4 协助配合 5.4.1 未能按时配合其他部门完成需配合事项，造成工作延误但未造成损失的，扣罚20元。 5.4.2 协作配合态度不好，且在主管领导的协调下，才能勉强与其他部门进行业务配合，造成工作延误，未造成损失者，扣罚50元。 5.4.3 协作配合态度恶劣，不能配合其他部门完成配合事项，造成工作延误及损失者，视情节轻重扣罚100-200元。 5.5 其他情况 5.5.1 工作出现轻微失误或返工现象，未给公司/部门造成影响和损失，扣罚20元。 5.5.2 工作出现失误或返工现象，造成一定影响，未给公司造成损失者，扣罚30-50元。 5.5.3 工作质量与要求存在较大差距或出现较大工作失误，但尚未给公司造成损失或影响，视情节轻重扣罚50-100元。 5.5.4 情节严重并给公司造成较大影响者，按公司《奖惩管理制度》相关规定进行处罚。 6 奖励标准 6.1 工作质量 6.1.1 工作认真细致，超过预期目标，奖励20元。 6.1.2 工作事项成绩突出，得到公司高层或外部客户的表扬，奖励50元。 6.1.3 工作事项效果显著，能够积极推动公司的发展或者能够创造一定的经济效益，奖励100-200元。 6.2 工作效率 6.2.1 工作计划外的临时性工作能够提前完成，视提前完成时间与质量状况奖励20-50元。 6.2.2 工作计划内或领导交办的一般事项能够提前圆满完成，视提前完成时间与质量状况奖励30-50元。 6.2.3 工作计划内或领导交办的重要事项能够提前圆满完成，视提前完成时间与质量状况奖励50-80元。 6.3 协助配合 6.3.1 完成本职工作之外，能够积极帮助或协助部门其他人员完成工作，奖励20元。 6.3.2 具有全局意识或协作意识，积极主动配合其他部门完成工作，得到公司高层或外部客户的表扬，奖励50元。 6.4 奖励要求 6.4.1 除公司高管提请奖励人员外，部门内部每月受奖励人员不得超过本部门总人数的50%。 6.4.2 重大奖励事项按公司《奖惩管理制度》相关规定实施。 7 考核流程、审批权限及结果应用 7.1 考核的审批权限 7.1.1 公司中层及以上奖罚考核由提请考核单位报总经理（或总经理授权人）审批。 7.1.2 中层以下人员的奖罚考核由部门负责人或相关部门负责人报被考核人公司分管领导审批。 7.2 公示 各部门每月3日前将审批后的《工作质量考核登记表》（详见附件一）报企管办备案，企管办汇总、审核后再集中公示，结果无异议后报财务部对考核结果进行兑现。 7.3 考核结果运用 考核结果作为各级人员年终