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品管科QMS文件学习资料 质量手册 第0~3章 质量手册 第0~3章 4.公司虽取得了ISO9001：2000的认证，但其中有哪些条款暂时不适用呢？ [7.3 设计和开发]（即产品的设计和开发）。 第2章 引用标准 5.在制定质量管理体系文件（质量手册、质量程序）依据和引用了哪些标准？ 依据： GB/T19001-2000（idt ISO9001：2000） 引用： GB/T19000-2000（idt ISO9000：2000） 质量管理体系——基础和术语 第3章 术语和定义 6.你知道我们公司的材料来源哪里，产品出往哪里吗？这就是供应链的关系即：供方→组织→顾客。（◆这三个词所包括的对象有哪些？） 质量手册第4章及相关程序 7.对QMS总的过程你了解吗？与制造相关的过程有哪些？ 质量手册 附件四 QMS过程关联图 8.公司的质量管理体系文件包括哪些？（◆具体讲解） 1级文件：质量手册 2级文件：质量程序 3级文件：工作指导性文件 4级文件：质量记录 9.与制造现场有关的规格标准类文件有哪些？ 设计图面、作业规格、作业手顺书、配合规格、限度样本、确认要点表等。 （◆具体讲解分别记述的内容） 10.质量管理体系文件要得到哪些人批准才生效？ 1级、2级、3级文件的作成、确认、承认权限具体讲解 11.你知道文件怎样编号、发收废的流程、最新版识别等吗 CNQP-4.2.3-01 文件和资料控制程序 （◆具体讲解） 质量手册第4章及相关程序 12.质量记录产生后如何管理(标识/整理/废弃等)和利用？ CNQP-4.2.4-02 质量记录控制程序（◆具体讲解） 质量手册第5章及相关程序 13.最高管理者在QMS方面承诺了什么？（◆简述） 14.怎样实现“以顾客为关注的焦点”？ （◆提问后简述） 15.质量方针的内容及其含义你了解吗？（◆提问后详述） 质量方针 16.你知道今年的质量目标吗？如何实现质量目标？ 第十期质量目标 实现质量目标（品管） 17.你全面了解公司组织结构图吗？ （◆简述） 组织结构图 质量手册第5章及相关程序 18.品管在QMS方面的职能主要有哪些？ QMS职能分配表 各层次职责和权限一览表 19.与你的工作相关的职责和权限有哪些？ 20.工作中你可利用的内部沟通方式有哪些?(◆提问/简述) 各种会议\座谈\宣传栏\早会\各种联络和报告\培训等 21.管理评审(每年一次)和品质会议(每月一次)都需要做什么? 对在此时决定的事项一定要实施和确认效果. （简述品质会议确认事项） 质量手册第6章及相关程序 22.资源包括哪些? (◆按大类简述) 人力资源、基础设施、工作环境 23.从哪些方面来判断现有的人员是否胜任其工作? 根据工作的需求,人员所受教育程度、接受的培训、具备的技能、工作经验等。 24.对品管科的各层次人员应进行哪些培训？培训过程怎样实施？要写什么培训记录？ CNQP-6.2.2-04 培训控制程序（ ◆详述） 25.知道设备的日常点检时机吗？点检和使用设备时发现异常如何处理？设备必要变更(改造、闲置、移动、废弃)时，怎样提出？ CNQP-6.3-05 设备控制程序（ ◆ 4.2 4.3详述） 质量手册第6章及相关程序 26.基础设施包含哪些，分别由哪些部门主管？ (◆简述) 27.你知道现场所使用的治工具怎样标识吗？哪些需要点检？（ ◆简述 CNQP-7.1-06 的4.3） 28.现场要不要分类进行管理？怎样分类管理好？ （ ◆听取大家意见后总结） 29.你所在的工作场所，对环境有哪些特别的规定？ 日常工作中我们应怎样管理？ CNQB-6.4-全共-01 各作业场所环境管理（ ◆详述） 质量手册第7章及相关程序 30.对于技术依赖检查的试作品，你是如何管理的？ （有关标识、数量管理、与技术沟通等简述） 31.对产品重量管理时，品管应做哪些工作？（吴连珍讲解） （CNQP-7.1-全共-02 制品重量管理手顺） 32.你知道有关产品的要求有哪些吗？都在哪些地方有说明？ 产品式样、品质、捆包等要求——设计图面等规格标准类。 定货数量、纳期等——依据顾客来的订单作成的制造指示、生产日程计划、出货计划等。 当发生不能满足以上要求时，必须立即与相关部门沟通。 （ ◆简述沟通时采用的方法和途径） 33.你知道给我们公司供应材料的供应商有哪几类吗？发生材料（捆包材）不足时怎样与资材沟通？（简述） 质量手册第7章及相关程序 32.生产开始前应具备哪些条件？ CNQP-7